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www.philips.com/welcome
ES Manual del usuario
Servicio al Cliente y Garantía
Resolución de problemas y
preguntas más frecuentes
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19B4L

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Resumen de contenidos para Philips Brilliance 19B4L

  • Página 1 19B4L www.philips.com/welcome ES Manual del usuario Servicio al Cliente y Garantía Resolución de problemas y preguntas más frecuentes...
  • Página 2: Tabla De Contenido

    Ahorro de energía automático ..... 31 Información Sobre Reglamentaciones ... 32 Servicio al Cliente y Garantía....38 Política de Philips para defectos de pixeles en monitores de panel chato ..38 Atención al cliente y garantía ......41 Resolución de problemas y preguntas más frecuentes ..........
  • Página 3: Importante

    Evite los golpes y las caídas del monitor monitor. durante su funcionamiento o transporte. La Garantía Philips es aplicable en tanto que el Mantenimiento producto sea TRATADO CORRECTAMENTE Para proteger el monitor de posibles daños, no para su uso, de acuerdo con el contenido de las ejerza fuerza excesiva en el panel del monitor.
  • Página 4: Descripciones De Notación

    1. Importante Información importante para Grabación/Imagen Descripciones de notación fantasma Las siguientes subsecciones describen las Active siempre un salvapantallas móvil si convenciones de notación utilizadas en este deja su monitor sin atención. Active siempre documento. una aplicación que actualice la pantalla periódicamente si su monitor va a mostrar un Notas, Cuidados y Advertencias En esta guía, es posible que ciertos bloques...
  • Página 5: Deshacerse Del Producto Y Del Material De Embalaje

    Waste Electrical and Electronic Equipment- To learn more about our recycling program please WEEE visit www.philips.com/about/sustainability/recycling. This marking on the product or on its packaging illustrates that, under European Directive 2002/96/EC governing used electrical and electronic appliances, this product may not be disposed of with normal household waste.
  • Página 6: Configuración Del Monitor

    2. Configuración del monitor 2. Inserte la base en el área de montaje VESA. 2. Configuración del monitor 2.1 Instalación Contenido del paquete Sujete el soporte de la base del monitor con ambas manos e inserte firmemente el soporte de la base en la columna de la misma.
  • Página 7: Uso Del Monitor

    2. Configuración del monitor Conexión a un PC 2.2 Uso del monitor Bloqueo antirrobo Kensington Entrada VGA Entrada DVI-D Entrada de audio Entrada de alimentación de CA Descripción de los componentes situados en Interruptor de energía zero el panel frontal del equipo USB descendente USB ascendente Permite encender o apagar el...
  • Página 8 Los menús de pantalla (OSD) son una Úselo como referencia cuando desee llevar a cabo característica de todos los monitores de Philips. algún ajuste posteriormente. Permite al usuario ajustar las propiedades de la pantalla o seleccionar funciones directamente a través de una ventana gráfica de control.
  • Página 9 2. Configuración del monitor Aviso sobre la resolución Este monitor ha sido diseñado para proporcionar rendimiento óptimo a su resolución nativa (1280×1024 a 60 Hz). Si el monitor se enciende con una resolución diferente, aparecerá el siguiente mensaje en la pantalla: Utilice la resolución de 1280×1024 a 60 Hz para obtener los mejores resultados.
  • Página 10: Quitar El Soporte De La Base Y La Base

    2. Configuración del monitor Extracción de la base 2.3 Quitar el soporte de la base y la base Extracción de la base Condición: Antes de comenzar a desmontar la base del monitor, siga las instrucciones descritas a continuación para evitar daños o lesiones. 1.
  • Página 11 2. Configuración del monitor Nota Este monitor es compatible con la interfaz de instalación VESA de 100 mm x 100 mm. 100mm 100mm...
  • Página 12: Optimización De La Imagen

    Para usar el esquema sRGB SmartImage es una tecnología de punta exclusiva usted debe desactivar SmartImage por medio de Philips que analiza el contenido que se del botón en el bisel frontal de su monitor. visualiza en su pantalla. Basándose en el escenario...
  • Página 13: Smartcontrast

    3. Optimización de la imagen Existen seis modos que pueden seleccionarse: Ahorro: Bajo este perfil, el brillo y el contraste Oficina, Fotos, Películas, Juegos, Ahorro y Desactivado. se modifican y la luz de fondo se ajusta de manera precisa para visualizar aplicaciones de oficina cotidianas y lograr un consumo de energía más bajo.
  • Página 14: Smartsaturate

    3. Optimización de la imagen SmartSaturate 3.4 SmartSharpness ¿Quées? ¿Qué es? Es una tecnología inteligente que controla la Es una Tecnología Inteligente que mejora la nitidez saturación del color (el grado en que un color cuando es necesario para lograr un desempeño de la pantalla se armoniza con los colores de visualización superior y una mayor diversión de adyacentes) para lograr imágenes ricas y vibrantes...
  • Página 15: Philips Smartcontrol Premium

    3. Optimización de la imagen Asistente para el primer inicio 3.5 Philips SmartControl Premium La primera vez después de la instalación El nuevo software SmartControl Premium de de SmartControl Premium, pasará Phillips permite controlar el monitor mediante automáticamente al Asistente para el primer una sencilla interfaz gráfica en pantalla.
  • Página 16 3. Optimización de la imagen Inicie con la ventana Estándar: Menú de ajustes: El Menú de ajustes le permitirá ajustar el Brillo, Contraste, Enfoque, Posición y Resolución. Usted puede seguir las instrucciones y realizar el ajuste. Cancele los mensajes para el usuario si desea cancelar la instalación.
  • Página 17 3. Optimización de la imagen Menú de colores: El Menú de colores le permitirá ajustar el Rojo, Verde y Azul, el Punto blanco, Gamma de pantalla, la Calibración de los colores y SmartImage (Por favor consulte la sección de Imagen Inteligente). Usted puede seguir las instrucciones y realizar el ajuste.
  • Página 18 3. Optimización de la imagen Primera pantalla de calibración de colores: ECO Power El botón anterior quedará desactivado hasta la pantalla del segundo color. A continuación pasará al objetivo subsiguiente (6 objetivos). Final siguiente pasa a la ventana Archivo > Valores Predeterminados.
  • Página 19 3. Optimización de la imagen Para activar Prevención de robo, hacer clic en el Opciones > Preferencias – Sólo estará activo botón Activar modo de prevención de robo para al seleccionar Preferencias desde el menú abrir la pantalla siguiente: desplegable del Menú Opciones. En una pantalla Usted puede introducir una clave numérica de que no sea compatible con DDC/CI, sólo las 4 a 9 dígitos.
  • Página 20 3. Optimización de la imagen Ejecutar durante el inicio está seleccionado Opciones > Audio – Sólo estará activo al (On) de manera predeterminada. Cuando seleccionar Volumen desde el menú desplegable no esté activo, SmartControl Premium no se del menú Opciones. visualizará...
  • Página 21 3. Optimización de la imagen Ayuda > Manual de Usuario – Sólo estarán Menú sensible al contexto activos cuando se seleccione Manual de Usuario Menú sensible al contexto está Activado de desde el menú Ayuda desplegable. En una pantalla manera predeterminda. Si el Menú Activar que no sea compatible con DDC/CI, sólo las contexto se ha seleccionado en la ventana pestañas "Ayuda"...
  • Página 22 3. Optimización de la imagen Menú de bandeja de tareas activado Menú de bandeja de tareas Desactivado El menú de bandeja de tareas puede visualizarse Cuando la Bandeja de tareas esté desactivada en al hace clic derecho en el icono de SmartControl la carpeta de preferencias, sólo la seccion SALIR Premium desde la bandeja de tareas.
  • Página 23: Guía De Smartdesktop

    3. Optimización de la imagen Arrastrar y colocar ventanas 3.6 Guía de SmartDesktop SmartDesktop Una vez configuradas las particiones y seleccionada la casilla Align to partition (Alinear en partición), SmartDesktop está incluido dentro de se puede arrastrar una ventana a la región y esta SmartControl Premium.
  • Página 24 3. Optimización de la imagen Opciones de la barra de título 2. Desktop Partition (Partición de escritorio): esta opción muestra la partición seleccionada Se puede acceder a la partición del escritorio actualmente y permite al usuario cambiar desde la barra de título de la ventana activa. Se rápidamente a cualquiera de las particiones trata de una forma rápida y fácil de administrar el que aparecen en el menú...
  • Página 25 3. Optimización de la imagen Menú contextual izquierdo Clic con el botón derecho en la bandeja de tareas Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el icono de Desktop Partition para enviar La bandeja de tareas también contiene la mayoría rápidamente la ventana activa a cualquier partición de las funciones de la barra de título (salvo el sin tener que recurrir al método de arrastrar y...
  • Página 26: Descripción

    3. Optimización de la imagen Definiciones de SmartDesktop Partition Nombre Descripción Imagen Full Desktop Aplica la configuración a todo el escritorio. (Escritorio completo) Vertical (Vertical) Calcula la resolución de la pantalla y la divide en dos regiones verticales de igual tamaño. Para 90/270, mantenga la configuración vertical.
  • Página 27 3. Optimización de la imagen Nombre Descripción Imagen Horizontal Split Top Calcula la resolución de la pantalla y la divide en dos (División horizontal regiones horizontales de igual tamaño: la región superior superior) es única y al región inferior se divide a su vez en dos regiones de igual tamaño.
  • Página 28: Powersensor Tm

    4. PowerSensor™ Ya que algunas prendas de colores oscuros suelen absorber las señales infrarrojos, incluso 4. PowerSensor cuando el usuario está dentro del rango de 100 cm ó 40 pulgadas de la pantalla, aumente ¿Cómo funciona? la fuerza de la señal al llevar puesto ropa negra o de otro color oscuro.
  • Página 29: Especificaciones Técnicas

    5. Especificaciones técnicas 5. Especificaciones técnicas Imagen/Pantalla Tipo de panel de monitor TFT-LCD Luz de fondo Tamaño del panel 19" ancho (48,3 cm) Relación de aspecto Densidad de píxeles 0,294 x 0,294 mm Brillo 250 cd/m² SmartContrast 20.000.000:1 Relación de contraste (típico) 1000:1 Tiempo de respuesta (típico) 5 ms...
  • Página 30 5. Especificaciones técnicas Energía (19B4L) Modo encendido 22,3W (típico), 36,1W (máx.) (con audio y USB x 2) En modo económico (ECO) 12,6W (típico) Consumo energético Tensión de entrada Tensión de entrada Tensión de entrada (Método de prueba de CA a de CA a de CA a EnergyStar 5.0)
  • Página 31 Textura Nota 1. EPEAT Gold o Silver es válido solo en el caso de que Philips registre el producto. Visite www.epeat.net para ver el estado de registro en su país. 2. Estos datos están sujetos a cambiar sin un aviso previo. Vaya a www.philips.com/support para...
  • Página 32: Resolución Y Modos Predeterminados

    5. Especificaciones técnicas 5.1 Resolución y modos predeterminados Resolución Máxima 1280 x 1024 a 60Hz (entrada analógica) 1280 x 1024 a 60Hz (entrada digital) Resolución recomendada 1280 x 1024 a 60Hz (entrada digital) Frec, H (kHz) Resolución Frec, V (Hz) 31,47 640x480 59,94...
  • Página 33: Administración De Energía

    6. Administración de energía 6. Administración de energía 6.1 Ahorro de energía automático Si usted tiene una tarjeta gráfica compatible con VESA DPM o un programa instalado en su computador, el monitor podrá reducir automáticamente su consumo de energía cuando no se esté...
  • Página 34: Información Sobre Reglamentaciones

    Philips monitors safe Some of the Environmental features of the TCO to use throughout its life cycle.
  • Página 35 7. Información Sobre Reglamentaciones EPEAT 2005/32/EC (EuP Directive, EC No. 1275/2008 (www.epeat.net) mplementing Directive for Standby and Off mode power consumption) and is produced “The EPEAT (Electronic Product by a manufacturing organization on ISO9000 Environmental Assessment Tool) level. program evaluates computer The product also comply with the following desktops, laptops, and monitors standards...
  • Página 36 7. Información Sobre Reglamentaciones Federal Communications Commission (FCC) FCC Declaration of Conformity Notice (U.S. Only) Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC United States Only Rules.
  • Página 37 7. Información Sobre Reglamentaciones Commission Federale de la Communication EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) (FCC Declaration) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à...
  • Página 38: North Europe (Nordic Countries) Information

    7. Información Sobre Reglamentaciones Polish Center for Testing and Certification North Europe (Nordic Countries) Information Notice Placering/Ventilation The equipment should draw power from a socket VARNING: with an attached protection circuit (a three- FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE prong socket). All equipment that works together OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU (computer, monitor, printer, and so on) should STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.
  • Página 39 7. Información Sobre Reglamentaciones Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) China RoHS The People's Republic of China released a Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den regulation called "Management Methods for in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden Controlling Pollution by Electronic Information durch Röntgenstrahlen"...
  • Página 40: Servicio Al Cliente Y Garantía

    8. Servicio al Cliente y Garantía combinaciones de pixeles iluminados y oscuros parecen pixeles únicos de otros colores. 8.1 Política de Philips para defectos de pixeles en Tipos de defectos de pixeles monitores de panel chato Los defectos de pixeles y subpixeles aparecen en Philips se esmera en entregar productos de la la pantalla de diferentes formas.
  • Página 41 Defectos de punto negro garantía, un panel de monitor TFT de monitores Los defectos de punto negro aparecen en forma Philips chatos deben tener defectos de pixeles de píxeles o subpíxeles que están siempre oscuros o subpixeles que sobrepasen las tolerancias o "apagados".
  • Página 42: Defectos De Punto Negro

    8. Servicio al Cliente y Garantía DEFECTOS EN EL PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE 1 subpixel encendido 2 subpíxeles adyacentes encendidos 3 subpíxeles adyacentes encendidos (un pixel blanco) Distancia entre dos defectos de punto punto brillante* >15mm Total de defectos de punto brillante de todos los tipos DEFECTOS DE PUNTO NEGRO NIVEL ACEPTABLE 1 subpixel oscuro...
  • Página 43: Atención Al Cliente Y Garantía

    Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte adicionales válidos para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para obtener detalles. También puede ponerse en contacto llamando al número del Centro de atención al cliente de Philips que figura más abajo.
  • Página 44 8. Servicio al Cliente y Garantía Información de contacto para la región de EUROPA CENTRAL Y ORIENTAL: País Centro de llamadas Número de atención al cliente Belarus +375 17 217 3386 Bulgaria LAN Service +359 2 960 2360 Croatia Renoprom +385 1 333 0974 Czech Rep.
  • Página 45 (9221) 2737411-16 (02) 633-4533 to 34, Philippines Glee Electronics, Inc. (02) 637-6559 to 60 Philips Electronics Singapore Singapore Pte Ltd (Philips Consumer Care (65) 6882 3999 Center) South Africa Sylvara Technologies Pty Ltd 086 0000 888 South Korea PCS One Korea Ltd.
  • Página 46: Resolución De Problemas Y Preguntas Más Frecuentes

    Póngase en contacto con el representante Asegúrese de que el cable de alimentación del servicio de atención al cliente de Philips esté conectado inmediatamente. Primero, asegúrese de que el botón de encendido del frente del monitor esté en la Problemas de imagen posición OFF (APAGADO), después púlselo...
  • Página 47 Los problemas Vuelva a conectar los periféricos USB anteriores no se encuentran cubiertos por su garantía. Para obtener ayuda adicional, consulte la lista Centros de Información al Consumidor y contacte el representante de servicio al cliente de Philips.
  • Página 48: Preguntas Más Frecuentes Sobre Smartcontrol Premium

    Si todavía no funciona, lamentamos ahora no; ¿qué puedo hacer? que el adaptador gráfico no sea compatible. Visite el sitio web de Philips Respuesta: Si se realizaron las siguientes acciones, y compruebe si hay un controlador de podría ser necesario reinstalar el SmartControl Premium actualizado controlador del monitor.
  • Página 49 Olvidé mi clave para la Función de prevención de robo. ¿Qué puedo hacer? Respuesta: El centro de Servicio de Servicios de Philips tiene el derecho de pedirle una identificación y autorización legítima para establecer la propiedad del monitor. Recuerde que la función de disuasión de robos se ofrece como una opción...
  • Página 50: Preguntas Frecuentes Generales

    Apague su computador, desconecte original. su monitor anterior y vuelva a ¿Es la pantalla del monitor resistente conectar su monitor Philips. a los arañazos? Encienda su monitor y después encienda su computador. Respuesta: Por lo general se recomienda que la superficie del panel no se exponga a ¿Cuál es la tasa de actualización...
  • Página 51: Observación

    Respuesta: Sí, usted puede cambiar la computador Mac? configuración de colores a través del control del menú en pantalla y los Respuesta: Sí. Todos los monitores Philips siguiente procedimientos, son totalmente compatibles con Pulse "OK" (Aceptar) para visualizar computadores personales, Macs y el menú...
  • Página 52 9. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes P11: ¿Qué es Image Sticking (Adhesión de Imagen) o Image Burn-in (Quemado), o After Image (Imagen Residual) o Ghost Image (Imagen Fantasma) en los paneles de monitor? Respuesta: La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período prolongado puede provocar que la imagen se "queme", lo que...
  • Página 53 2011 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Todos los derechos reservados. Philips y Philips Shield Emblem son marcas registradas de Koninklijke Philips Electronics N.V. y se utilizan bajo licencia de Koninklijke Philips Electronics N.V. Las especificaciones están sujetas a cambios sin un aviso previo.

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