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10. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
• Si no se activa un protector de
pantalla o una aplicación de
actualización periódica de pantalla,
es posible que existan graves
síntomas de imágenes "quemadas",
"residuales" o "fantasmas" que no
desaparecerán y no será posible
resolver. La garantía no cubre los
problemas descritos anteriormente.
La imagen parece estar distorsionada.
El texto se percibe difuso o borroso.
• Configure la resolución de pantalla
del PC a valores que coincidan con
la resolución nativa de la pantalla.
Han aparecido puntos verdes, rojos,
azules, oscuros o blancos en la pantalla
• La aparición de este tipo de
puntos es característica del
cristal líquido, en el que se basa
la tecnología actual. Consulte la
política de píxeles para obtener más
información.
*
La intensidad del indicador luminoso
de encendido es demasiado elevada y
provoca molestias
• Puede modificar la intensidad
del indicador luminoso de
"encendido" ajustando el parámetro
Configuración del indicador LED de
encendido, al que puede acceder a
través de los controles principales
del menú OSD.
Si necesita más ayuda, consulte la lista
Centros de información al consumidor
y póngase en contacto con el
representante de atención al cliente de
Philips.
* La funcionalidad varía según la
pantalla.
10.2 Preguntas más frecuentes
de carácter general
P1:
Cuando instale mi monitor, ¿qué
debo hacer si la pantalla muestra
el mensaje 'Cannot display this
video mode' (No puedo mostrar
este modo de vídeo)?
Respuesta:
La resolución recomendada para
este monitor es de: 3840 x 2160
a 60 Hz.
• Desconecte todos los cables y
conecte el PC a su antiguo monitor.
• En el menú Start (Inicio) de
Windows, seleccione Settings
(Configuración) / Control Panel
(Panel de control). En la ventana
Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display
(Pantalla). En el panel de control
de la Display (Pantalla), seleccione
'Settings' (Ajustes). En el cuadro
'Desktop Area' (Área del escritorio)
de la pestaña de configuración,
desplace la barra deslizante hasta
3840 x 2160
• Abra 'Advanced Properties'
(Propiedades avanzadas) y
configure el parámetro Refresh Rate
(Frecuencia de actualización) a 60
Hz. A continuación, haga clic en
ACEPTAR.
• Reinicie el PC y repita los pasos
2 y 3 para comprobar que esté
configurado a
• Apague el PC, desconecte el
monitor antiguo y vuelva a conectar
el monitor Philips LCD.
• Encienda el monitor y, a
continuación, el PC.
P2:
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada para
el monitor LCD?
41
píxeles.
3840 x 2160
a 60 Hz.
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