Resolución De Problemas - Blackberry 8320 Manual Del Usuario

Resolución de problemas
Resolución de problemas básicos de BlackBerry
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
Asigne una aplicación distinta a la tecla.
Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo
En función del plan de su servicio inalámbrico o del tipo de cuenta de correo electrónico asociada al dispositivo BlackBerry®, es posible
que algunas de las funciones no se encuentren disponibles.
Si el dispositivo se encuentra asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su
organización no haya configurado algunas funciones o desee evitar que utilice algunas funciones u opciones. Si el administrador no ha
establecido una opción para usted, aparece un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador
o con su proveedor de servicios inalámbricos.
Resolución de problemas del teléfono
No puedo realizar o recibir llamadas
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en
la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto,
incluido el código de país y el de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.
• Si la tarjeta SIM admite más de un número de teléfono pero sólo dispone de un número, compruebe que dicho número de
teléfono está establecido como número primario.
273