No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web
El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo de música o vídeo.
Problema de aplicaciones
No puedo agregar aplicaciones
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que el dispositivo tiene memoria suficiente para agregar la aplicación.
Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar BlackBerry Device Software
Intente realizar las acciones siguientes:
• Elimine los archivos multimedia, los idiomas de visualización o las aplicaciones de terceros que no utilice.
• Transfiera los archivos multimedia que tenga almacenados en el dispositivo BlackBerry® a una tarjeta multimedia.
Resolución de problemas de mapas
Aparición de líneas diagonales en un mapa
Las líneas diagonales aparecen en un mapa cuando su dispositivo BlackBerry® carga un nuevo mapa o cuando su dispositivo no está
conectado a la red inalámbrica.
Si la líneas diagonales aparecen durante un periodo prolongado de tiempo, compruebe que su dispositivo esté conectado a la red
inalámbrica.
Solución de problemas de contactos
Los datos del campo personalizado de la libreta de direcciones no aparecen en el ordenador
Sólo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la libreta de direcciones con un campo de texto de la aplicación de correo
electrónico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo personalizado de la libreta de
direcciones del dispositivo BlackBerry® y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico del ordenador, porque el campo de
cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del ordenador.
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