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Analizador de red y asistente de servicio
El sistema integra un asistente de servicio que genera un informe de
los dispositivos instalados en las redes NMEA 2000 y Ethernet, con
datos como versiones de software, números de serie e información
del archivo de ajustes para ayudar en las consultas de asistencia
técnica.
Para usar el analizador, abra la página Acerca de en el cuadro de
diálogo Ajustes Sistema y seleccione Soporte. Se muestran dos
opciones:
Crear informe
Analiza la red y le pide que introduzca información de asistencia
necesaria, y crea el informe con los datos recopilados
automáticamente de la red. Puede añadir capturas de pantalla y
archivos de registro que se anexarán al informe. Hay un límite de 20
MB para los archivos adjuntos al informe. Puede guardar el informe
en una tarjeta de memoria y enviarlo por correo electrónico al
servicio de asistencia, o bien cargarlo directamente si dispone de
una conexión a Internet. Si llama al servicio de asistencia técnica
antes, podrá introducir un número de incidencia para facilitar el
seguimiento.
Verificar actualizaciones del sistema
Analiza la red y comprueba si hay actualizaciones disponibles para
los dispositivos compatibles.
Ú Nota:
Conecte la unidad a Internet para buscar las últimas
versiones disponibles del software. Las versiones de software
corresponderán a las de la última vez que actualizó su unidad o
se conectó a Internet.
Actualizar software
Ú Nota:
Retire las tarjetas cartográficas de la unidad e instale una
tarjeta de memoria con suficiente espacio de almacenamiento
antes de descargar las actualizaciones de software o de crear y
guardar informes.
Ú Nota:
No apague la pantalla multifunción o el dispositivo hasta
que finalice la actualización o se le pedirá que reinicie la unidad
o el dispositivo que se está actualizando.
Mantenimiento
| HDS Carbon Manual de Usuario
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