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Síntoma y soluciones:
A. Puede haber un problema en la placa base, la unidad de disco
duro o el equipo portátil. Visite un centro de atención al cliente
local para solicitar ayuda.
B.
Problema causado por el sistema operativo. Intente restaurar el
sistema utilizando la partición de restauración o el DVD.
¡IMPORTANTE! Debe hacer una copia de seguridad de todos
los datos en otra ubicación antes de realizar el proceso de
recuperación.
C.
Problema con el adaptador. Compruebe las conexiones del
cable de alimentación o visite un centro de atención al cliente
local para reemplazarlo.
D. Problema con la batería. Compruebe los contactos de la batería.
Si ese no es el problema, visite un centro de atención al cliente
local para repararla.
Problema de hardware - Tarjeta inalámbrica
¿Cómo comprobar si un equipo portátil tiene una tarjeta
inalámbrica?
A. Entre en "Panel de control -> Administrador de dispositivos" . En
esta ventana verá si el equipo portátil tiene una tarjeta WLAN en
el elemento "Adaptadores de red" .
Problema mecánico - VENTILADOR y temperatura
¿Por qué el ventilador de refrigeración está siempre ENCENDIDO y la
temperatura es alta?
1.
Asegúrese de que el VENTILADOR funciona cuando la
temperatura del procesador es alta y compruebe si hay flujo de
aire procedente del conducto de ventilación principal.
2.
Si hay muchas aplicaciones ejecutándose (compruébelo en la
barra de tareas), ciérrelas para disminuir la carga del sistema.
3.
El problema también puede estar causado por algunos virus;
utilice un programa antivirus para detectarlos.
4.
Si ninguna de las soluciones propuestas anteriormente ayuda
a resolver el problema, intente restaurar el sistema utilizando la
partición de recuperación o el DVD.
A-12
Manual de Usuario del PC Portátil
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