Risoluzione Dei Problemi; Supporto Tecnico - D-Link DCS-7410 Guia De Instalacion

Passo 3. Collegare i cavi nel modo richiesto.
Per informazioni dettagliate sui diversi
connettori, vedere la sezione Connettori
della Panoramica hardware

Risoluzione dei problemi

1. Qual è il numero massimo di utenti che possono accedere contemporaneamente alla
videocamera DCS-7410?
Il numero massimo di utenti che possono accedere contemporaneamente alla videocamera
di rete 10. tenere presente che quando molti utenti accedono contemporaneamente alla
videocamera, la velocità di trasmissione complessiva risulterà ridotta.
2. Quale algoritmo viene utilizzato per comprimere l'immagine digitale?
Per ottenere immagini di elevata qualità a larghezze di banda ridotte, vengono utilizzati
MPEG-4 e MJPEG.
3. È possibile installare e utilizzare la videocamera DCS-7410 se nella rete è presente
un firewall?
Se nella rete è presente un firewall, è necessario aprire la porta 80 per le normali trasmissioni
di dati, nonché per lo streaming audio e video. La videocamera DCS-7410 utilizza la porta 5002
per lo streaming audio e la porta 5003 per lo streaming video. È pertanto necessario aprire
tali porte o quelle specificate nella scheda Avanzate della schermata Configurazione.
4. Perché non è possibile accedere alla videocamera DCS-7410 da un browser Web?
Assicurarsi che le porte configurate per la videocamera DCS-7410 sul router o sul firewall
siano corrette. A tale scopo è necessario stabilire se la videocamera DCS-7410 è mascherata
da un router o da un firewall e quindi configurarne correttamente le porte. Altri possibili
problemi potrebbero dipendere dal cavo di rete. Provare a sostituire il cavo di rete. Eseguire
il test dell'interfaccia di rete del prodotto collegando un computer locale all'unità tramite un
cavo crossover Ethernet. Se il problema persiste, è possibile che la videocamera di rete
sia difettosa.
5. Perché la videocamera di rete funziona in locale ma non da remoto?
Il problema potrebbe dipendere dalla protezione del firewall della rete. Per rendere la
videocamera di rete accessibile dall'esterno della rete locale LAN, potrebbe essere
necessario modificare l'impostazione del firewall. Verificare con l'amministratore di rete che
la videocamera di rete non sia in conflitto con eventuali server Web in esecuzione nella rete.
È possibile che il problema dipenda dall'impostazione di default del router. Verificare che
la configurazione delle impostazioni del router consenta alla videocamera di rete di essere
accessibile dall'esterno della rete locale LAN.
Supporto tecnico dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00 con orario

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telefono: 199400057
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