Risoluzione Dei Problemi; Supporto Tecnico - D-Link DCS-7510 Guia De Instalacion

Risoluzione dei problemi

1. Qual è il numero massimo di utenti che possono accedere contemporaneamente
alla videocamera DCS-7510?
Il numero massimo di utenti che possono accedere contemporaneamente alla videocamera
di rete 10. tenere presente che quando molti utenti accedono contemporaneamente alla
videocamera, la velocità di trasmissione complessiva risulterà ridotta.
2. Quale algoritmo viene utilizzato per comprimere l'immagine digitale?
Per ottenere immagini di elevata qualità a larghezze di banda ridotte, vengono utilizzati
mPEG-4 e mJPEG.
3. È possibile installare e utilizzare la videocamera DCS-7510 se nella rete è presente
un firewall?
Se nella rete è presente un firewall, è necessario aprire la porta 80 per le normali
trasmissioni di dati, nonché per lo streaming audio e video. La videocamera DCS-7510
utilizza la porta 5002 per lo streaming audio e la porta 5003 per lo streaming video. È
pertanto necessario aprire tali porte o quelle specificate nella scheda Avanzate della
schermata Configurazione.
4. Perché non è possibile accedere alla videocamera DCS-7510 da un browser
Web?
Assicurarsi che le porte configurate per la videocamera DCS-7510 sul router o sul
firewall siano corrette. A tale scopo è necessario stabilire se la videocamera DCS-7510
è mascherata da un router o da un firewall e quindi configurarne correttamente le porte.
Altri possibili problemi potrebbero dipendere dal cavo di rete. Provare a sostituire il cavo
di rete. Eseguire il test dell'interfaccia di rete del prodotto collegando un computer locale
all'unità tramite un cavo crossover Ethernet. Se il problema persiste, è possibile che la
videocamera di rete sia difettosa.
5. Perché la videocamera di rete funziona in locale ma non da remoto?
Il problema potrebbe dipendere dalla protezione del firewall della rete. Per rendere la
videocamera di rete accessibile dall'esterno della rete locale LAN, potrebbe essere
necessario modificare l'impostazione del firewall. Verificare con l'amministratore di rete che
la videocamera di rete non sia in conflitto con eventuali server Web in esecuzione nella
rete. È possibile che il problema dipenda dall'impostazione di default del router. Verificare
che la configurazione delle impostazioni del router consenta alla videocamera di rete di
essere accessibile dall'esterno della rete locale LAN.
Supporto tecnico dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00 con orario

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telefono: 199400057
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