Dell Inspiron 7300 Manual De Servicio
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Dell Inspiron 7300 Manual De Servicio

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Inspiron 7300
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P122G
Tipo reglamentario: P122G001
September 2020
Rev. A00

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Manuales relacionados para Dell Inspiron 7300

Resumen de contenidos para Dell Inspiron 7300

  • Página 1 Inspiron 7300 Manual de servicio Modelo reglamentario: P122G Tipo reglamentario: P122G001 September 2020 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................. 9 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de Inspiron 7300........................10 Cubierta de la base................................12 Extracción de la cubierta de la base..........................12 Instalación de la cubierta de la base..........................14 Batería....................................16...
  • Página 4 Diagnósticos de SupportAssist............................66 Recuperación del sistema operativo..........................66 Flash del BIOS (memoria USB)............................67 Actualización del BIOS................................ 67 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................67 Liberación de alimentación residual...........................68 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................. 69 Tabla de contenido...

  • Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 6: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 7: Transporte De Componentes Delicados

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 8: Después De Manipular El Interior De La Computadora

    Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.

  • Página 9: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...

  • Página 10: Componentes Principales De Inspiron 7300

    Soporte de la tarjeta Tarjeta madre M2x3 inalámbrica Tarjeta madre Ensamblaje del teclado y el M2x2 reposamanos Componentes principales de Inspiron 7300 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Inspiron 7300. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 11 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 12: Cubierta De La Base

    Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Sobre esta tarea NOTA: Antes de quitar la cubierta de la base, asegúrese de que no haya ninguna tarjeta microSD instalada en la ranura de tarjeta microSD en la computadora.
  • Página 13 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 14: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los tres tornillos cautivos. 3. Mediante un instrumento plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde el centro y hacia los laterales para abrirla.
  • Página 15 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 16: Batería

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 17: Instalación De La Batería

    Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M2x2.5) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
  • Página 18 Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 19: Unidad De Estado Sólido

    Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2230 instalada.

  • Página 20: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Pasos 1. Despegue el mylar que cubre la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta térmica que cubre la unidad de estado sólido M.2230 y su soporte. 3. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte M.2 2230 a la tarjeta madre. 4.

  • Página 21: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3.
  • Página 22 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada. NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. Configuraciones de tarjetas soportadas en la ranura de tarjeta M.2: ●...

  • Página 23: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2280. NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada.

  • Página 24: Disipador De Calor

    3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Adhiera la cinta térmica que cubre la unidad de estado sólido M.2 2280. 5. Adhiera el mylar sobre la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.

  • Página 25: Instalación Del Disipador De Calor

    Pasos 1. Despegue el mylar que cubre la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. 2. En orden secuencial inverso (4>3>2>1), afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. 3.
  • Página 26 Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (1>2>3>4), ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. 3.

  • Página 27: Ventilador

    Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 28: Altavoces

    Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 29: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Levante el altavoz derecho para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 30: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque el altavoz izquierdo en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 31 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 32: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Despegue el mylar de la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta que asegura el pestillo del cable de pantalla a la tarjeta madre. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4. Quite los tres tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
  • Página 33 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 34 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia arriba. 2. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 35: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 36: Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 37: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre. 2. Levante y despegue la batería de tipo botón, junto con su cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

  • Página 38: Panel Táctil

    Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.

  • Página 39: Instalación Del Panel Táctil

    Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 2. Despegue los dos mylar que cubren el panel táctil. 3. Quite los tres tornillos (M1.2x1.5) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 40 Pasos 1. Coloque el panel táctil en su ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Voltee la computadora y abra la pantalla para asegurarse de que el panel táctil esté alineado por igual en todos los lados. 3.

  • Página 41: Placa De E/S

    Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 42: Botón De Encendido

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el puerto USB de la placa de I/O esté alineado con la ranura del puerto de USB en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 43: Instalación Del Botón De Encendido

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte la placa del botón de encendido de la tarjeta madre. 2.

  • Página 44: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Con ayuda de los postes de alineación, coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en su ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 45 7. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores en la tarjeta madre. 1. Cable del puerto del adaptador de alimentación 2. Cable del altavoz 3. Cable de retroiluminación del teclado 4.
  • Página 46 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte para tarjeta inalámbrica para quitarlo de la tarjeta madre del sistema. 3. Desconecte los cables de la antena de la tarjeta madre del sistema. 4.

  • Página 47: Instalación De La Tarjeta Madre

    6. Despegue la cinta que asegura el pestillo del conector de cable de la placa de I/O a la tarjeta madre. 7. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 8. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre del sistema. 9.
  • Página 48 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x2) que asegura la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema. 4.

  • Página 49: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    6. Conecte el cable de iluminación del teclado al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo, si corresponde. 7. Conecte el cable del panel táctil al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo. 8. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo. 9.

  • Página 50: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 51 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale los altavoces. 2. Instale la tarjeta madre del sistema.

  • Página 52: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...

  • Página 53: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 54: Menú De Arranque Por Única Vez

    Menú de arranque por única vez Para entrar en el Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F2 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú...
  • Página 55 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas Avanzado PowerNow! Activar Activa o desactiva el escalamiento de frecuencia dinámica y la tecnología de ahorro de energía para el procesador AMD. Valor predeterminado: Activado Virtualización Activa o desactiva la tecnología de virtualización. Valor predeterminado: Activado NIC integrada Activa o desactiva la controladora LAN integrada.
  • Página 56 Umbral de recuperación automática del sistema operativo Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 Recuperación de sistema operativo de SupportAssist Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del SO SupportAssist, en caso de que se produzcan...
  • Página 57 Valor predeterminado: Activado TABLA DE MITIGACIONES DE SEGURIDAD DE SMM PARA Habilita o deshabilita la configuración de características de la WINDOWS (WSMT) plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: Activado Inicio seguro Activa o desactiva el arranque seguro.

  • Página 58: Actualización Del Bios En Windows

    Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. ● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. ● Haga clic en Detectar Producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • Página 59: Actualización Del Bios Desde El Menú De Inicio Único F12

    única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
  • Página 60 Realice los siguientes pasos para ejecutar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12: PRECAUCIÓN: No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría causar que este no se inicie. Pasos 1.
  • Página 61 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 62: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 9. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 63: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña. Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ●...

  • Página 64: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.

  • Página 65: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Solución de problemas Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Amarillo: la computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.

  • Página 66: Diagnósticos De Supportassist

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 67: Flash Del Bios (Memoria Usb)

    4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.

  • Página 68: Liberación De Alimentación Residual

    5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería.

  • Página 69: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 11. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
  • Página 70 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

Este manual también es adecuado para:

P122g

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