Guía de ayuda
Lista de temas
Digital Media Player
NW-A25/A25HN/A26HN/A27HN
Solución de problemas
Solución de problemas
¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
Sitio web de asistencia a clientes
Preguntas y respuestas
Funcionamiento
El Walkman no funciona o el dispositivo no se enciende.
El Walkman no funciona correctamente.
El Walkman se apaga o se enciende automáticamente.
Desea que la pantalla del Walkman tarde más en apagarse automáticamente.
Se han restablecido la fecha y la hora.
Se ha derramado una bebida (agua, café, etc.) en el Walkman o se ha lavado el Walkman en la lavadora.
Los auriculares no tienen almohadillas.
Desea hacer copias de seguridad de contenido almacenado en el Walkman, por ejemplo, música.
Desea saber el nombre del producto (nombre de modelo) del Walkman.
Suena una alarma (pitido) y se muestra el mensaje [Verifique el nivel de volumen].
Sonido
No hay sonido.
El contenido (por ejemplo, música) se detiene de repente durante la reproducción.
Se genera ruido.
No se puede subir el volumen o el volumen sigue siendo bajo aunque se suba el volumen de reproducción.
Solo se oye sonido en uno de los auriculares.
El sonido se interrumpe o salta.
El sonido se interrumpe entre canciones.
Al parecer, los ajustes de efectos de sonido no tienen ningún efecto.
Alimentación
No se puede cargar el Walkman.
¿Cuál es la vida útil de la batería recargable integrada?
Se tiene que sustituir la batería recargable.
La vida útil de la batería es corta.
¿Cuánto suele durar la batería?
25