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Preferencias de recopilación
El usuario puede seleccionar o establecer las preferencias de recopilación usando esta función. Puede seleccionar cualquiera de los
siguientes tipos de preferencias de recopilación para guardar los informes de recopilación:
•
Enviar ahora: recibirá una notificación que el "trabajo se ha agregado correctamente a la cola de trabajos" después de haber hecho clic
en la opción Recopilar.
•
Guardar en una ubicación local
•
Guardar en la red: si selecciona esta opción, debe proporcionar la información de la configuración de la red por ejemplo, como
protocolo, dirección IP, nombre de recurso compartido, nombre de dominio, nombre de usuario y contraseña.
Puede seleccionar cualquier preferencia de recopilación y hacer clic en Recopilar para recibir los datos.
NOTA:
Esta función está disponible de manera predeterminada al instalar el módulo de servicio del iDRAC 2.0 o versiones
posteriores en los sistemas que ejecutan los sistemas operativos Microsoft y Linux admitidos. La función no se puede desactivar.
NOTA:
La función de recopilación de registros del sistema operativo de SupportAssist Collection no es compatible con CentOS.
Recopilación anónima de informes
A partir de la versión 3.1 del módulo de servicio de iDRAC, puede realizar recopilación/carga de SupportAssist, sin completar el proceso de
registro. Hasta la versión iSM 3.0.2, realizar el registro era un requisito previo para realizar la recopilación de SupportAssist.
El firmware de iDRAC compatible con la recopilación anónima es iDRAC 3.15.15.
Configuración de recopilación de SupportAssist
Puede navegar en el panel de SupportAssist y hacer clic en el menú desplegable Configuración para abrir la configuración de recopilación
de SupportAssist.
Establecer directorio de archivo
Puede almacenar las copias de las recopilaciones que realizó SupportAssist en un directorio. Debe hacer clic en el botón Establecer
directorio de archivo para establecer la ubicación.
Información de identificación
Puede incluir la información de identificación en los datos enviados haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando cualquiera de las
siguientes opciones:
•
No
•
Sí
Notificaciones por correo electrónico
Puede seleccionar la preferencia de recibir notificaciones por correo electrónico cuando se abra un nuevo caso de asistencia o cuando se
haya cargado una nueva recopilación de SupportAssist. En el menú desplegable Recibir notificaciones por correo electrónico, seleccione
cualquiera de las opciones siguientes:
•
Sí
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Funciones de supervisión del módulo de servicio del iDRAC
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