Solución De Problemas De Impresión; Solucionar Los Problema De Copiar Y Escanear; Solución De Problemas De Red - HP Deskjet 6520 Serie Manual Del Usuario

Capítulo 9
Para obtener ayuda en la pantalla de la impresora, toque Ayuda en la pantalla Inicio. Toque y arrastre el dedo
en sentido horizontal para desplazarse por el menú. Toque Solución de problemas y soporte y, a
continuación, toque Solucionar atasco en el carro.
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Solución de problemas de impresión
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja de papel. Si aún no logra imprimir,
HP ofrece una Utilidad de diagnóstico de impresión, (solamente para Windows) que le puede ayudar a resolver
muchos problemas comunes de "No se puede imprimir". En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos
los programas, y luego haga clic en HP. En HP Deskjet 6520 series, haga clic en HP Deskjet 6520 series,
luego en el botón Ayuda y, a continuación, doble clic en Utilidad de diagnóstico de impresión HP.
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Si la calidad de impresión no es aceptable, pruebe lo siguiente para mejorar la calidad de impresión:
• Utilice los informes de estado de la impresora y de calidad de la impresión para el diagnóstico de
problemas con la impresora o la calidad de la impresión. En la pantalla Inicio, toque el icono
Configuración y, a continuación, toque Herramientas. Toque Informe del estado de la impresora o
Informe de calidad de impresión.
• Si las impresiones muestran colores desalineados o líneas, intente alinear la impresora. Consulte la
impresora

Solucionar los problema de copiar y escanear

HP ofrece una Utilidad de diagnóstico de escaneo (solamente para Windows) que le ayuda a resolver muchos
problemas comunes de "No se puede escanear". En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos los
programas, y luego haga clic en HP. En HP Deskjet 6520 series, haga clic en HP Deskjet 6520 series, luego
en el botón Ayuda y, a continuación, doble clic en Utilidad de diagnóstico de escaneo HP.
Información sobre la resolución de problemas de escaneo.
Internet.
Más información sobre como solucionar los problemas de copias.
en Internet.
Solución de problemas de red
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el diagnóstico de
problemas de conexión de red.
Para comprobar la configuración de red o imprimir un informe de prueba inalámbrico
1. En la pantalla Inicio, toque el icono Conexión inalámbrica y, a continuación, toque Configuración.
2. Toque y arrastre el dedo en sentido vertical para desplazarse por las opciones. Toque Mostrar
configuración de red o Imprimir informe de prueba inalámbrica.
Haga clic en el enlace siguiente para obtener más información para resolver problemas de red.
• Obtenga más información sobre la impresión inalámbrica
Internet.
• Más información sobre cómo encontrar los ajustes de seguridad de red.
información en
40 Solución de problemas
para obtener más información.
Internet.
Internet.
Internet.
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Internet.
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