Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist; Comportamiento Del Led De Diagnóstico - Dell Latitude 3420 Manual De Servicio

Identifier
Version
Status
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al
arranque de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Identifier
Version
Status
Comportamiento del LED de diagnóstico
Tabla 22. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación)
Patrón de parpadeo
Ámbar
1
1
1
1
2
2
2
120 Solución de problemas
GUID-0B893EED-EFBC-4831-A9C4-7298A7A9F619
2
Translation Validated
GUID-18007183-1088-472B-95AA-832516C4982F
1
Translation approved
Blanco
1
2
5
6
1
2
3
Descripción del problema
Falla de detección del TPM
Falla de flash de SPI
irrecuperable
EC no puede programar i-Fuse
Detección genérica de todos los
errores de flujo incorrecto de
código de EC
Error de la CPU
Error de la tarjeta madre
(incluido un error del BIOS o de
ROM)
No se detecta la memoria/RAM ●
Solución recomendada
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Desconecte todas las fuentes
de alimentación (CA, batería,
batería de tipo botón) y
mantenga presionado el botón
de encendido para descargar la
energía residual.
● Ejecute Dell Support Assist/
herramienta de diagnóstico
Dell.
● Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
● Realice un flash en la última
versión del BIOS.
● Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Confirme que el módulo
de memoria esté instalado
correctamente.