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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Por favor resuelva los problemas usando las siguientes indicaciones antes de contactar
a Servicio al Cliente de Omega para reparación o servicio. Al contactar a Omega para
servicio post-venta, por favor tenga a la mano el número de serie del fabricante o el
código de barras.
El aparato no funciona
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado correctamente.
•
Asegúrese de que la tolva esté ensamblada de forma correcta. Si la tolva no
estáasegurada en su lugar, el aparato no funcionará.
•
Asegúrese de que el aparato esté ensamblado de acuerdo con las instruccionesde este
manual. Consulte las instrucciones.
•
Si el aparato aún no funciona, por favor contacte al Servicio al Cliente de Omega para
ayuda adicional.
La tolva no se abre
•
Si hay mucha pulpa dentro de la cámara, presione el botón [On] para liberar elexceso de
pulpa.
•
Verifique la presencia de cualquier sustancia extraña u objeto sólido, incluyendo semillas.
•
Presione el botón [Rev] para empujar hacia arriba los ingredientes.
•
No intente abrir a la fuerza. Si el aparato aún no funciona, por favor contacte al Servicio
al Cliente de Omega para ayuda adicional.
El aparato se detiene durante la operación normal
•
Verifique si hay trozos grandes de alimentos atascados en el aparato.
•
Consulte en el manual la sección "Cuando el tornillo sinfín deja de funcionar" y sigalas
instrucciones respecto al botón [Rev].
•
Si el aparato aún no funciona, por favor contacte al Servicio al Cliente de Omega para
ayuda adicional.
Hay líneas finas o marcas de raspones alrededor del tornillo sin fín
•
Esto es normal. No se preocupe. Estas son marcas del molde producidas por elproceso
normal de fabricación.
El jugo se tira sobre la base
•
Verifique si hay una cantidad excesiva de ingredientes en el tubo de alimentación de la
tolva.
•
Si intenta extraer jugo de una cantidad grande de alimento comparado con la salida
de la pulpa, el empaque podría ser empujado hacia afuera ligeramente. El jugo podría
tirarse fuera de esta apertura.
•
No fuerce demasiada comida en el extractor. Empuje los alimentos de forma gradual
para la extracción.
•
Verifique y asegúrese de que la tapa del jugo esté cerrada.
El extractor se agita al estar en operación
•
Esto es normal, a medida que el tornillo sinfín gira. No se trata de ningún mal
funcionamiento. Los ingredientes duros como las zanahorias, papas, rábanos, betabel,
etc. pueden provocar un movimiento mayor que los ingredientes suaves.
•
Dependiendo de la firmeza de los ingredientes, podría haber un movimiento más
pronunciado del motor.
•
El movimiento ligero puede ser provocado por el motor.
En línea: www.OmegaJuicers.com/contact-omega-juicers
CONTÁCTENOS:
Servicio al Cliente: 1-800-633-3401
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