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Problemas comunes
Lleve a cabo una autoprueba de funciones del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en el modo de autoprueba.
SÍNTOMAS
COMUNES
No hay vídeo/el LED
Sin imagen, el monitor no responde
de encendido está
apagado
No hay vídeo/el LED
Sin imagen o sin brillo
de encendido está
apagado
Enfoque deficiente
Imagen borrosa, deformada o doble
La imagen vibra o
Imagen ondulada o movimiento fino
tiembla
Faltan píxeles
La pantalla LCD tiene puntos
Píxeles permanentess La pantalla LCD tiene puntos
Problemas de brillo
La imagen aparece demasiado oscura o demasiado
brillante
Distorsión geométrica
Pantalla no centrada correctamente
Horizontal/Vertical
La pantalla muestra una o varias líneas
Lines
Problemas de
La pantalla aparece deformada o gastada
sincronización
Problemas
Signos visibles de humo o chispas
relacionados con la
seguridad
Problemas
Las averías del monitor aparecen y desaparecen
intermitentes
No hay color
La imagen no tiene color
Color de escasa
El color de la imagen no es bueno
calidad
HECHOS OBSERVADOS
Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y
l
segura.
Compruebe que la toma de corriente funciona correctamente al utilizar cualquier otro equipo
l
eléctrico.
Asegúrese de pulsar el botón de encendido en su totalidad.
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Aumente los controles de brillo y contraste mediante la OSD.
l
Realice una autoprueba de las funciones del monitor.
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Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Ejecute el diagnóstico incorporado.
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Realice un ajuste automático mediante la OSD.
l
Ajuste los controles de fase y reloj de píxeles mediante la OSD.
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Elimine los cables de extensión de vídeo.
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Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
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Cambie la resolución de vídeo a una relación de aspecto correcta (16:9).
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Realice un ajuste automático mediante la OSD.
l
Ajuste los controles de fase y Reloj de píxel mediante la OSD.
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Restablezca el monitor Restablecer ajustes de fábrica de fábrica.
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Compruebe las condiciones ambientales.
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Cambie el monitor de sitio y realice la prueba en otro lugar.
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Apague y vuelva a encender.
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Se trata de píxeles que están permanentemente apagados y es un defecto natural que se
l
produce en la tecnología LCD.
Ejecute el diagnóstico incorporado.
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Apague y vuelva a encender.
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Se trata de píxeles que están permanentemente apagados y es un defecto natural que se
l
produce en la tecnología LCD.
Ejecute el diagnóstico incorporado.
l
Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l
Ajuste automático mediante la OSD.
l
Ajuste los controles de brillo y contraste mediante la OSD.
l
Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l
Ajuste automático mediante la OSD.
l
Ajuste los controles de brillo y contraste mediante la OSD.
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NOTA:
Al utilizar "DVI-D", los ajustes de posición no están disponibles.
Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
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Realice un ajuste automático mediante la OSD.
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Ajuste los controles de fase y Reloj de píxel mediante la OSD.
l
Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estas líneas se encuentran
l
también en el modo de autoprueba.
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Ejecute el diagnóstico incorporado.
l
NOTA:
Al utilizar "DVI-D", los ajustes de fase y reloj no están disponibles.
Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l
Realice un ajuste automático mediante la OSD.
l
Ajuste los controles de fase y Reloj de píxel mediante la OSD.
l
Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estas líneas se encuentran
l
también en el modo de autoprueba.
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Reinicie el ordenador en el "modo seguro".
l
No realice ningún paso de la solución de problemas.
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Contacte con Dell de inmediato.
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Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y
l
segura.
Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l
Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estos problemas ocurren en el
l
modo de autoprueba.
Realice una autoprueba de las funciones del monitor.
l
Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y
l
segura.
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
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Ejecute el diagnóstico incorporado.
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Cambie el modo Ajustes de color en la OSD Ajustes de color, optando por Gráficos o Vídeo
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dependiendo de la aplicación.
SOLUCIONES POSIBLES
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