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Necesita proporcionar sus detalles de inicio de sesión de la cuenta de Google para
realizar esta operación. Al ejecutar la función de reparación, se reinstala el software en su
dispositivo y es posible que pierda algunos datos personales en el proceso.
Si no puede apagar el dispositivo antes de realizar una reparación de software, fuerce el
apagado.
Cuando reciba un nuevo nombre de usuario o contraseña de la cuenta de Google™, es
posible que no pueda usarlos para iniciar sesión y recuperar su dispositivo durante 72 horas.
Reparar el software mediante Xperia™ Companion
Antes de realizar una reparación de software, asegúrese de saber su usuario y contraseña de
la cuenta de Google™. Dependiendo de sus ajustes de seguridad, es posible que necesite
ingresarlos para poder reiniciar el dispositivo después de una reparación de software.
Si su dispositivo parece congelado, se reinicia varias veces o no se inicia por completo
después de una actualización de software Xperia™, o después de realizar una
reparación de software o un restablecimiento a datos de fábrica, lleve a cabo el
procedimiento para un apagado forzado y luego enciéndalo. Si el problema persiste,
fuerce el apagado del dispositivo para realizar una reparación de software siguiendo
estos pasos:
1
Asegúrese de que Xperia™ Companion esté instalado en su PC o Mac
2
Abra el software Xperia™ Companion en la computadora y haga clic en
Reparación del software en la pantalla principal.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar el software y
finalizar la reparación.
Ayúdenos a mejorar el software
Puede activar el envío de información de uso desde su dispositivo para que Sony Mobile
reciba informes de errores y estadísticas anónimos que ayudan a mejorar nuestro
software. La información que se reúne no incluye datos personales.
Permitir el envío de información de uso
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Información de
uso.
3
Marque la casilla de verificación Enviar información de uso, si aún no está
marcada.
4
Toque suavemente De acuerdo.
Usar el dispositivo en ambientes polvorientos y húmedos
El dispositivo es a prueba de agua y está protegido contra el polvo; no debe
preocuparse si se moja con la lluvia o si es necesario remover la suciedad bajo el grifo.
No obstante, recuerde lo siguiente:todos los puertos y las cubiertas deben estar bien
cerrados. No debe: sumergir el dispositivo completamente en el agua; exponerlo a agua
de mar, agua salada, agua con cloro o líquidos como bebidas. El abuso o el uso
inadecuado del dispositivo invalidarán la garantía. El dispositivo tiene clasificación
IP65/68. Para obtener más información, consulte
Su garantía no cubre daños ni defectos ocasionados por un abuso o uso inadecuado de
su dispositivo que se oponga a las instrucciones de Sony Mobile. Para obtener más
información acerca de la garantía, consulte la Información importante que puede
support.sonymobile.com o en Ajustes > Acerca del teléfono > Información
encontrar en
legal.
Este dispositivo tiene un puerto USB sin tapa. El puerto USB debe estar completamente
seco para poder conectar un cable si, por ejemplo, desea cargar o transferir datos. Si
expone su dispositivo al agua, séquelo con un paño de microfibra y agítelo al menos 15
veces con el puerto USB hacia abajo. Repita el procedimiento si todavía ve humedad en
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www.sonymobile.com/waterproof/ .
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