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Solución de problemas
Resolución de la pantalla táctil
El texto de la pantalla se superpone y se ve demasiado
pequeño.
Si el tamaño de la fuente es demasiado grande o demasiado pequeño,
el texto podría no entrar en la pantalla o podría ser ilegible.
En este caso, en el escritorio, haga clic derecho en cualquier sitio y
seleccione Personalizar → Pantalla → una opción bajo Cambiar el
tamaño de todos los elementos → Aplicar → Cerrar sesión ahora.
Recovery
¿Qué es un área de recuperación?
El ordenador (computador) cuenta con una partición adicional para
restaurar datos o para guardar archivos de copia de seguridad (solo en
los modelos con la aplicación Recovery). Esta partición se llama área de
recuperación e incluye una imagen de recuperación que se compone
del sistema operativo y las aplicaciones.
¿Por qué la representación de la capacidad del disco
duro (HDD) de Windows es diferente de la que figura en
las especificaciones del producto?
La capacidad del dispositivo de almacenamiento (HDD o SSD) del
fabricante se calcula asumiendo que 1KB equivale a 1.000 bytes.
Sin embargo, el sistema operativo (Windows) calcula la capacidad
del dispositivo de almacenamiento asumiendo que 1KB equivale a
1.024 bytes, y por lo tanto la representación de la capacidad del HDD
de Windows es menor a la capacidad real. La representación de la
capacidad de Windows puede ser menor a la capacidad real porque
algunas aplicaciones ocupan ciertas áreas del HDD fuera de Windows.
En el caso de los modelos que cuentan con la aplicación Recovery,
la representación de la capacidad del HDD de Windows puede ser
menor a la capacidad real dado que la aplicación Recovery utiliza un
área oculta de 5 a 20 GB del HDD con el fin de guardar la imagen de
recuperación, y dicha área oculta no se cuenta dentro del tamaño total
disponible en Windows. El tamaño de la aplicación Recovery varía
según el modelo.
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