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Capítulo 07
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al
cliente de Samsung
Antes de llamar al Centro de servicio
técnico de Samsung, pruebe el producto
Prueba del producto
de este modo. Si el problema continúa,
póngase en contacto con el Centro de
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
servicio técnico de Samsung.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea,
aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del
producto.
1
2
3
4
Si la pantalla permanece en blanco,
compruebe el sistema de PC, la
controladora de vídeo y el cable.
Apague el PC y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encender el producto.
El mensaje siguiente indica que el producto funciona correctamente.
Comprobación de la resolución y la
frecuencia
Cuando un modo supere la resolución admitida (consulte las resoluciones
admitidas), el mensaje siguiente aparecerá durante un instante.
― La resolución mostrada puede variar dependiendo del producto o la
configuración de sistema del PC.
1920 X 1080 60Hz
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