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Apéndice
Problemas comunes y soluciones (Cont.)
Problema de hardware - Batería
Mantenimiento de la batería.
1. Registre el equipo portátil a través del siguiente sitio Web para obtener una garantía
de un año:
http://member.asus.com/login.aspx?SLanguage=es-es
2. NO quite la batería mientras utiliza el equipo portátil con el adaptador de CA para
evitar daños causados por la pérdida accidental de alimentación. La batería de ASUS
cuenta con circuitos de protección para evitar sobrecargas, por lo que dicha batería
no resultará dañada si se deja en el equipo portátil.
3. Si no va a utilizar la batería durante un prolongado período de tiempo, almacénela en un
lugar seco con temperaturas comprendidas entre 10℃ y 30℃ Es muy recomendable
cargar la batería cada tres meses.
Problema de hardware - Error de encendido y apagado
No puedo ENCENDER el equipo portátil.
Diagnósticos:
1. ¿Alimentación solamente mediante
batería? (S = 2, N = 4)
2. ¿Puedo ver la BIOS (logotipo de
ASUS)? (S = 3, N = A)
3. ¿Carga el sistema operativo? (S = B, N
= A)
4. ¿El LED de alimentación del adaptador
se muestra ENCENDIDO? (S = 5, N = C)
Síntomas y soluciones:
A. Puede haber un problema en la placa base, la unidad de disco duro o el equipo portátil.
Visite un centro de atención al cliente local para solicitar ayuda.
B. Problema causado por el sistema operativo. Intente restaurar el sistema utilizando la
partición de restauración o el DVD. (IMPORTANTE: debe hacer una copia de seguridad
de todos los datos en otra ubicación antes de realizar el proceso de recuperación.)
C. Problema con el adaptador. Compruebe las conexiones del cable de alimentación o visite
un centro de atención al cliente local para reemplazarlo.
D. Problema con la batería. Compruebe los contactos de la batería. Si ese no es el
problema, visite un centro de atención al cliente local para repararla.
A-10
5. ¿Alimentación solamente mediante
adaptador? (S = 6, N = A)
6. ¿Puedo ver la BIOS (logotipo de
ASUS)? (S = 7, N = A)
7. ¿Carga el sistema operativo? (S = D,
N = A)
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