Solución De Problemas - Xerox DocuMate 162 Guía Del Usuario Del Escáner

Mantenimiento
Solución de problemas
74
9. Gire la lengüeta de bloqueo hacia abajo de modo que la pestaña de
bloqueo se enganche en su sujetador. No fuerce la lengüeta de
bloqueo para que encaje en su posición. Si no gira libremente para
bloquearse en su posición, asegúrese de que la pestaña esté inserta
correctamente en su sujetador.
10. Cierre la cubierta cuando haya terminado.
Además de la información de solución de problemas que aparece en esta
sección, consulte el archivo Léame del CD de instalación. Para obtener
información técnica adicional, visite nuestro sitio Web en
www.xeroxscanners.com.
Problema: el escáner no escanea. ¿Cuál es el error?
Verifique uno de estos posibles problemas:
• ¿Hay cables sueltos o conectados de manera insegura? Revise
las conexiones de cables. Asegúrese de que los cables estén
conectados con seguridad.
• ¿Está encendida la luz de estado del escáner? Encienda el
escáner. Si la luz de estado no se enciende, conecte el suministro
de alimentación en otro tomacorriente.
• ¿Reinició la computadora después de instalar el software?
Si no reinició la computadora, es posible que ésta no haya cargado
todos los archivos del software. Reinicie la computadora.
• ¿Conectó el escáner en un hub USB? Si está usando un hub USB
para conectar el escáner, éste debe tener su propio suministro de
alimentación. Si no lo tiene, conecte el escáner en un puerto USB
de la computadora.
• ¿Seleccionó otro origen TWAIN para adquirir imágenes? Si
usa varios dispositivos TWAIN en su computadora, puede que haya
seleccionado otro origen para las imágenes. Asegúrese que Xerox
DocuMate 162 está seleccionado como el escáner.
Guía del usuario del escáner DocuMate 162