Comprobación rápida de solución de problemas de Novell
NetWare
1.
Compruebe que la impresora esté enchufada, encendida y conectada a una red activa.
2.
Compruebe, mediante los LED que se encuentran en la parte posterior de la impresora, que la
impresora está recibiendo tráfico de la red. Cuando la impresora está conectada a una red operativa
que recibe tráfico, el LED de conexión está en verde y el LED de tráfico naranja parpadea
rápidamente.
3.
Compruebe que el cliente esté conectado a la red y esté imprimiendo en la cola de impresión
correcta. Compruebe también que el usuario tenga acceso a la cola de la impresora Phaser.
4.
Compruebe que existe la cola de impresión NetWare de la impresora Phaser, que acepta trabajos y
que tiene asociado un servidor de impresión. Si no fuese así, vuelva a configurar la cola de
impresión con ayuda del asistente de configuración de CentreWare DP.
5.
Imprima las páginas de configuración. Compruebe que el servidor de impresión esté activado.
Intente configurar el tipo de trama al tipo que utiliza el servidor NetWare.
Nota
Para determinar el tipo de trama de NetWare IPX, escriba config en la pantalla de la consola
Novell. En redes que utilizan varios tipos de trama IPX, es ESENCIAL que el tipo de trama
se configure correctamente.
6.
Compruebe que el servidor primario esté configurado (sólo con NetWare 3.1X). (El servidor
primario debe haberse configurado durante la configuración inicial de la cola y haberse instalado
utilizando CentreWare DP.) Si no está configurado, configúrelo utilizando CentreWare DP y
restablezca la impresora.
Nota
Configurar el servidor primario es extremadamente importante en redes grandes.
7.
Si las comprobaciones rápidas antes descritas no erradican el problema de impresión, visite el sitio
web de Xerox en: www.xerox.com/officeprinting/support.
Solución de problemas con Novell NetWare paso a paso
Los pasos descritos en este procedimiento deberían erradicar los problemas de cableado, comunicación
y conexión asociados a las impresoras conectadas a una red. Los procedimientos se dividen en dos
grupos:
Procedimientos del hardware
I
Procedimientos del software
I
Procedimientos del software supone que usted está conectado a una red Novell NetWare a través de una
estación de trabajo cliente con un sistema operativo Windows instalado. Lleve a cabo ambos
procedimientos y, a continuación, realice una prueba de impresión desde una aplicación de software. Si
el trabajo se imprime, no será preciso realizar más tareas de solución de problemas del sistema.
Impresora a color Phaser® 8200
Redes Novell NetWare 3.x/4.x/5.x
40