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Preguntas frecuentes
En este capítulo se enumeran algunos problemas que puede tener
al utilizar su teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su
proveedor de servicios, pero usted mismo puede solucionar fácilmente la
mayoría de ellos.
Mensaje
Error de
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/Red
caída
No se pueden
configurar las
aplicaciones
La aplicación
descargada
genera
muchos
errores.
Llamadas no
disponibles
No se puede
encender el
dispositivo
Apéndice
Posibles causas
No hay una tarjeta SIM en
el teléfono o está insertada
de manera incorrecta.
La señal es débil o está
afuera de la red del
operador.
El proveedor de servicios no
la admite o se necesita un
registro.
La aplicación tiene
inconvenientes
Error de marcación
Nueva tarjeta SIM
insertada.
La batería no está cargada.
Posibles medidas correctivas
Asegúrese de que la tarjeta SIM
esté insertada correctamente.
Muévase cerca de una ventana o
de una área abierta. Verifique el
mapa de cobertura del operador
de red.
Comuníquese con su proveedor
de servicios.
1. Toque
Ajustes.
2. Toque Aplicaciones y
notificaciones Información de
la aplicación.
3. Toque la aplicación
Desinstalar.
La nueva red no está autorizada.
Compruebe si hay nuevas
restricciones.
Cargue la batería. Verifique el
indicador de carga en la pantalla.
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