Ayuda Y Consejos Para La Wi-Fi Y La Conexión; No Utilice Usb Para La Configuración - HP DeskJet 2700e All in One Serie Guía De Referencia

Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no detecta su impresora durante la configuración, compruebe las siguientes condiciones para
resolver el problema.
Posible problema
El modo de configuración Wi-Fi de la impresora
se ha agotado
El ordenador o el dispositivo móvil están
demasiado lejos de la impresora
Ordenador conectado a una red privada virtual
(VPN) o una red de trabajo remota
Wi-Fi desconectada en el ordenador
(ordenador conectado mediante Ethernet)
Bluetooth y los servicios de ubicación están
desactivados en el dispositivo móvil
No utilice USB para la configuración
Las impresoras que presentan una etiqueta que cubre el puerto USB deben configurarse con HP Smart
y una conexión a Internet. Una vez que haya finalizado la configuración, podrá imprimir utilizando un
cable USB si es necesario; no obstante, la impresora debe seguir conectada a Internet.
Solución
Si el botón de conexión inalámbrica no parpadea,
es posible que la impresora no esté en modo de
configuración Wi-Fi. Reinicie el modo de configuración:
1. Pulse y al mismo tiempo. Espere a que
el botón de encendido parpadee brevemente
y luego suelte los dos botones. La luz
Inalámbrica parpadeará de color azul.
2. Espere durante un minuto. Cierre y vuelva
a abrir HP Smart y, a continuación, intente
conectarse de nuevo.
Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil más
cerca de la impresora. Es posible que el
dispositivo esté fuera del alcance de la señal Wi-Fi
de la impresora.
Desconéctese de una VPN antes de instalar
el software HP Smart. No es posible instalar
aplicaciones de Microsoft Store cuando se está
conectado a una VPN. Conéctese de nuevo
a la VPN tras finalizar la configuración de la
impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y la
seguridad de la red Wi-Fi antes de desconectarse
de una VPN.
Si su ordenador está conectado a través de Ethernet,
encienda la Wi-Fi del ordenador mientras configura
la impresora. No es necesario desconectar el cable
Ethernet.
Si realiza la configuración con un dispositivo móvil,
active el Bluetooth y los servicios de localización. Esto
ayuda al software a detectar su red y su impresora.
Nota: durante el proceso de configuración, no se
determina su ubicación ni se envía ningún dato
de su ubicación a HP.
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