Contenido Configuración del teléfono Diagrama de hardware Inserción y extracción de tarjetas SIM y SD Gestión de dos tarjetas SIM Adición o eliminación de cuentas Configuración del buzón de voz Configuración de correo electrónico Hágalo suyo Ajustes de accesibilidad...
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Personalice el teléfono Pantalla principal Cambio del fondo de pantalla Personalización de la bandeja de favoritos Cómo añadir widgets, accesos directos o carpetas Eliminación de widgets, accesos directos o carpetas Personalice su pantalla principal con iniciadores Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Configuración del bloqueo de pantalla...
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Correo electrónico Lectura, envío y administración de correos electrónicos Visualización de archivos adjuntos de correos electrónicos Vista previa de las bandejas de entrada en la pantalla de inicio Añadir firma de correo electrónico Control de las notificaciones de correo electrónico Aplicación Calendario...
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Enviar todas las llamadas de un contacto al buzón de voz Música Reproducción de música Transferencia de archivos de música Conexión de un dispositivo MIDI Batería Carga del teléfono Ampliación de la duración de la batería Uso del modo Ahorro de batería...
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Cambio del tamaño de fuente y de visualización Cambio del tema Cambio del tiempo de espera de la pantalla Ubicación Uso de los servicios de localización Seguridad Acerca de la seguridad Protección frente a aplicaciones dañinas Configuración de funciones de teléfono perdidas Bloquear y desbloquear el teléfono...
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Problemas con la tarjeta SD Problemas de llamadas y SIM Problemas para realizar/recibir llamadas Problemas durante las llamadas Problemas de batería Problemas en la carga La batería se agota demasiado rápido Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB...
Configuración del teléfono Diagrama de hardware Bandeja para tarjetas SIM y SD Conexión de auriculares Micrófono Auricular Cámara frontal emergente (para obtener más información, consulte la sección de ayuda en la aplicación Cámara.) Toque en los ajustes rápidos para abrir la cámara. Se cierra al salir del visor de selfie. Botón para subir/bajar el volumen Botón de encendido...
Configuración del teléfono Sensor de enfoque automático láser Flash LED Cámara ultra gran angular (para más información, consulte la sección de ayuda en la aplicación Cámara). Cámara principal Podrá personalizar sensor de huellas digitales y la luz de notificación LED Puerto USB-C para cargar transferir...
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Configuración del teléfono Introduzca la herramienta en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM y apriete suavemente para extraerla. Introduzca o extraiga las tarjetas según sea necesario. Para utilizar una tarjeta SD: Para utilizar dos tarjetas SIM (solo modelos de dos tarjetas SIM): Vuelva a introducir la bandeja en el teléfono.
Configuración del teléfono Gestión de dos tarjetas SIM Acerca del uso de dos tarjetas SIM Cuando se insertan dos tarjetas SIM: • Verá en la parte superior de la pantalla principal. Si ve , debe solucionar el problema. • Las dos SIM pueden hacer y recibir llamadas y mensajes de texto. •...
Configuración del teléfono Vaya a Ajustes > Red e Internet > Tarjetas SIM. Toque la tarjeta SIM que desea cambiar. Realice los ajustes necesarios. Adición o eliminación de cuentas Añadir una cuenta de Google Al configurar el teléfono, se le solicitó que añadiese una cuenta de Google. Si omitió ese paso, asegúrese de configurar una cuenta ahora para poder descargar aplicaciones de Play Store, recibir información personalizada y sacar el máximo partido de Calendario, Gmail y otras aplicaciones que se incluyen en cuenta.
Configuración del teléfono Eliminar cuenta Si elimina una cuenta, toda la información que haya sincronizado desaparecerá del teléfono, pero no de la cuenta. Para eliminar otras cuentas: Vaya a Ajustes > Cuentas. Toque el nombre de cuenta. Toque Eliminar cuenta. Consejo: Si tiene problemas para eliminar una cuenta de trabajo, vaya a Ajustes >...
Configuración del teléfono Configuración de correo electrónico Configurar cuentas de correo electrónico personal Puede añadir varias cuentas de correo electrónico de los siguientes tipos: • Gmail • Correo electrónico personal de otros proveedores (IMAP/POP) Si ha añadido una cuenta de Google en su teléfono: •...
Configuración del teléfono Siga las instrucciones en pantalla para introducir su dirección de correo electrónico, contraseña y otra información del departamento de TI de su empresa. Cambiar de vista de cuenta En la aplicación Gmail, toque el icono del perfil y seleccione una cuenta.
Configuración del teléfono : Ajustes de accesibilidad Asistencia visual Configuración de colores para daltónicos Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque Corrección del color y active Utilizar la corrección de color Toque Modo de corrección y seleccione una opción. Cómo ve los colores Opción a elegir Tengo dificultad para diferenciar el violeta del azul.
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Configuración del teléfono : Ajustes de accesibilidad No se puede ampliar el teclado ni los botones Consejo: También puede ajustar el tamaño de fuente y de visualización. Activación o desactivación de sonidos táctiles Vaya a Ajustes > Sonido y luces > Ajustes avanzados. Realice cualquiera de las acciones siguientes: •...
Configuración del teléfono : Ajustes de accesibilidad Detener la lectura Para pausar o reanudar la lectura, mantenga pulsados los botones para subir y bajar el volumen a la vez durante tres segundos, hasta que oiga la confirmación de que TalkBack está activado o desactivado. Puede cambiar la función de accesibilidad asociada a este acceso directo.
Configuración del teléfono : Ajustes de accesibilidad Asistencia para el uso Conmutador o teclado externo Si no puede utilizar la pantalla táctil, Accesibilidad mediante interruptores le permite controlar el teléfono con conmutadores y teclas de teclado externos para seleccionar elementos, desplazarse, introducir texto y mucho más.
Configuración del teléfono : Ajustes de accesibilidad Elija el tiempo de espera que necesite. Nota: No todas las aplicaciones admiten este ajuste. Uso de accesos directos de accesibilidad Uso del menú de accesibilidad Obtenga acceso rápido a un menú de accesibilidad que le proporciona un mejor control de su teléfono. Para añadir el icono: Vaya a Ajustes...
Aprenda los conceptos básicos Acerca de la pantalla principal La pantalla principal aparece al encender y desbloquear el teléfono o al tocar Puede añadir más páginas a la derecha según sea necesario. Para añadir una página, arrastre el acceso directo de la aplicación o el widget al borde de una página existente y colóquelo en la nueva página.
Aprenda los conceptos básicos Si quiere cambiar completamente la apariencia de su pantalla principal, puede usar un iniciador diferente. Para una renovación menos radical, simplemente cambie el fondo de pantalla. Acerca de la pantalla de bloqueo La pantalla de bloqueo aparece cuando utiliza un bloqueo de pantalla y enciende o activa...
Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Si este es su primer smartphone Aprenda los conceptos básicos Para navegar por el teléfono, necesitará estos conceptos clave. • Puede elegir cómo moverse entre aplicaciones y pantallas: una barra de navegación o los iconos •...
Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Personalice el teléfono Sabemos que cambiar el fondo de pantalla es el primer aspecto que va a personalizar, pero no se quede ahí. Asegúrese de explorar los Ajustes para establecer los tonos de llamada, el tamaño de fuente, las preferencias de uso de datos y de teclado, y mucho más.
Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Su asistente: ahora que ha jubilado a Siri, infórmese y realice tareas con el Asistente de Google. Basta con que configure «OK, Google» y, a continuación, pídale información o ayuda con tareas cotidianas. Aplicaciones: •...
Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? • Sincronice todo. Nunca pierda sus contactos. Vincúlelos con su cuenta de Google si los creó en su teléfono y véalos desde Gmail en cualquier ordenador o iniciando sesión en su cuenta de Google en cualquier teléfono.
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Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Qué significan los iconos de estado Estos son los iconos de las aplicaciones que incluye su teléfono y los iconos de estado del teléfono. Icono Significado LLAMADAS Llamada activa. Llamada perdida. Altavoz activado.
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Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Falta la tarjeta SIM. Los servicios de ubicación están en uso. Modo avión activado. CONECTIVIDAD Bluetooth conectado. Dispositivo fiable conectado. El teléfono es una zona Wi-Fi. Los dispositivos pueden conectarse para compartir su conexión de datos. Pantalla inalámbrica o adaptador conectado.
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Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Descarga completada. Google Copia de seguridad de en curso. Copia de seguridad de Google completa. SONIDO Vibración. Reproducción de una canción en curso. NO MOLESTAR No molestar está activado. BATERÍA Batería completamente cargada. Cargando batería.
Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES Nuevo mensaje de Gmail. Nuevo mensaje de texto. Nuevo mensaje de voz. Alerta importante. OTROS ICONOS Captura de pantalla disponible. Es posible que las aplicaciones que descarga muestren otros iconos para alertarle sobre su estado.
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Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Buzón de voz visual Una aplicación que le permite ver una lista de los mensajes de correo de voz y administrarlos sin necesidad de marcar en el tradicional sistema de correo de voz. Puede escuchar, responder, borrar y archivar los mensajes. También puede devolver la llamada, enviar mensajes de texto y añadir nuevos contactos.
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Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Algunas conexiones Wi-Fi públicas pueden no ser seguras. Solo debería conectarse a las conexiones de confianza y conviene que utilice algún sistema de seguridad de Internet en los dispositivos. Configuración de Wi- Zona Wi-Fi Dispositivo o aplicación que le permite compartir la conexión de datos móviles con múltiples dispositivos mediante una conexión Wi-Fi.
Aprenda los conceptos básicos : Moverse Aprendizaje de gestos Gesto Descripción Tocar Pulsar con un dedo y levantar. Resultado: abrir algo (una aplicación o un correo electrónico) o seleccionar algo (casilla de verificación, icono). Acción similar a hacer clic en un ratón en un ordenador. Mantener Pulsar y esperar antes de levantar el dedo.
Aprenda los conceptos básicos : Moverse Más gestos: también puede deslizar en diferentes direcciones para moverse entre aplicaciones y pantallas. Moverse entre aplicaciones y pantallas Elija cómo navegar por su teléfono Vaya a Ajustes > Sistema > Gestos. Toque Navegación del sistema. Seleccione una opción: •...
Aprenda los conceptos básicos : Moverse retrocede una página. retrocede a la pantalla principal desde cualquier aplicación. le permite alternar entre aplicaciones recientes. Consejo: Si desea obtener asistencia visual, puede añadir para abrir el Menú de accesibilidad ampliar que aparece en la pantalla. Uso de los ajustes rápidos Apertura de los ajustes rápidos Los ajustes que configura con frecuencia, como la activación y la desactivación del Wi-Fi y el Bluetooth, son...
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Aprenda los conceptos básicos : Moverse Linterna Dolby Audio inteligente Girar automáticamente Ahorro de batería Datos móviles Se abre la cámara frontal emergente. Selfie (Para saber cómo hacer selfies, lea la sección de ayuda en la aplicación Cámara). Modo avión Enviar pantalla Protector de datos.
Aprenda los conceptos básicos : Moverse También puede deslizar para ajustar el brillo de la pantalla. Apertura de todos los ajustes Para abrir la lista completa de todos los ajustes, realice una de las acciones siguientes: • Abra los ajustes rápidos y toque •...
Aprenda los conceptos básicos : Moverse Ajuste del volumen Usar los botones de volumen Audio durante una llamada. Cuando esté en una llamada, podrá controlar con los botones de volumen volumen de la voz de la otra persona. Multimedia. Cuando no esté en una llamada, los botones de volumen serán los que controlarán el nivel de volumen multimedia durante o antes de una reproducción.
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Aprenda los conceptos básicos : Moverse Abra la aplicación Moto. Toque > Acciones Moto. Toque Coger para silenciar y actívelo...
Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Activación y desactivación de la linterna Para encender o apagar la linterna: Abra los ajustes rápidos. Toque O bien, haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna. Si la cámara se inicia en lugar de encenderse la linterna, asegúrese de usar un gesto de agitar, en lugar de un gesto de girar.
Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Diga un comando No todos los idiomas admiten comandos de voz. Dígale a su teléfono que llame a gente, obtenga direcciones, envíe mensajes, configure alarmas... Hay muchísimas posibilidades. Diga su frase de inicio. Cuando el teléfono responda, diga el comando (por ejemplo, «Llamar a Elisa»...
Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Uso del widget Hora y tiempo Añadir widgets a la pantalla de inicio Ponga un reloj en su pantalla principal y obtenga acceso rápido a las alarmas, al calendario y el tiempo. Mantenga pulsada la pantalla principal.
Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Para añadir una ciudad: Realice una de las acciones siguientes: • Si no ha añadido ubicaciones aún, toque Añadir ciudades. • O bien, toque la temperatura actual y, a continuación, toque Toque Añadir nueva ubicación.
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Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Establecer un límite en el uso diario de la pantalla Para aplicaciones individuales, puede establecer un temporizador que limite el tiempo que utiliza esa aplicación diariamente. Consejo: Para gestionar el tiempo que su hijo utiliza la pantalla, utilice el control parental.
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Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Toque Configura el control parental para otro niño/a. Siga las instrucciones en pantalla para configurar el teléfono para el uso de niños o adultos. Para configurar el control parental en el otro dispositivo, consulte la ayuda de ese dispositivo. Para obtener más información, consulte la ayuda de Google.
Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Uso del teclado en pantalla Apertura, cierre y cambio de tamaño del teclado Para abrir el teclado, simplemente toque un área en la que pueda introducir texto o números. Para cerrar el teclado de forma que pueda ver otras partes de la pantalla, toque Para agrandar el teclado, gire el teléfono en horizontal.
Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto • Añadir un espacio. No hay necesidad de utilizar la barra espaciadora. Basta con levantar el dedo y empezar la siguiente palabra. Puede desactivar la escritura deslizando. Sugerencias Utilice las sugerencias para escribir más rápido. Mientras escribe, verá...
Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Toque Copiar, Cortar, Compartir, Seleccionar todo o: • Seleccionar más texto. Arrastre los controles deslizantes • Obtener información sobre el texto seleccionado. Toque Búsqueda web. • Traduzca el texto seleccionado. Toque > Traducir. (Si no ve esta opción, instale la aplicación Translate de Google).
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Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Vaya a Ajustes > Privacidad > Ajustes avanzados > Autofill service from Google. O bien, Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de texto > Ajustes avanzados > Servicio Autocompletar > Toque CONTINUAR. Toque categorías para revisar y editar información personal, direcciones, tarjetas de crédito y contraseñas.
Personalice el teléfono : Pantalla principal Cambio del fondo de pantalla Puede cambiar la imagen de fondo de la pantalla principal o de la pantalla de bloqueo. Consejo: Si la batería está baja, cambie temporalmente el fondo de pantalla animado por una imagen estática para ahorrar energía.
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Personalice el teléfono : Pantalla principal Mantenga pulsada la pantalla principal. Toque Widgets. Los widgets aparecen bajo sus aplicaciones relacionadas. Mantenga pulsado un widget para añadirlo. Puede aumentar el tamaño de algunos widgets para ver más contenido: Mantenga pulsado el widget hasta que se resalte. Cuando deje de pulsar, aparecerá...
Personalice el teléfono : Pantalla principal • Poner nombre a la carpeta. Abra la carpeta y, a continuación, toque el nombre y escriba uno nuevo. • Eliminar una aplicación de la carpeta. Abra la carpeta y arrastre el icono de la aplicación a la pantalla principal, o bien arrástrelo y suéltelo en Eliminar.
Personalice el teléfono : Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Configuración del salvapantallas Mientras el teléfono se encuentra en inactividad en una base o cargador, puede utilizarlo como reloj de escritorio, marco para mostrar fotos o muchas otras cosas. Vaya a Ajustes >...
Personalice el teléfono : Bloqueo de pantalla Configuración del bloqueo de pantalla Opciones de bloqueo de pantalla Si establece un bloqueo de pantalla, cada vez que encienda el teléfono o active la pantalla, se le pedirá que desbloquee el teléfono. Sin bloqueo: •...
Personalice el teléfono : Bloqueo de pantalla Para configurar esta función: Vaya a Ajustes > Pantalla > Ajustes avanzados > Pantalla de bloqueo. Active Mostrar opción de bloqueo ( Para utilizar esta función: Mantenga pulsado el botón de encendido. Toque Bloquear. Los ajustes del sensor de huellas digitales y desbloqueo automático están desactivados, por lo que no se mostrarán notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Personalice el teléfono : Sonidos Establecimiento de tonos de llamada Cambio del tono de llamada predeterminado Vaya a Ajustes > Sonido y luces. Toque Tono del teléfono. Realice una de las acciones siguientes: • Seleccione un tono de llamada en la lista. •...
Personalice el teléfono : Sonidos Descarga de más tonos Aunque el teléfono incluye un montón de tonos de llamada, puede descargar otros: • Busque las palabras «tonos de llamada» en Play Store e instale una aplicación que proporcione tonos de llamada.
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Personalice el teléfono : Sonidos Establecer el comportamiento general Sonido y vibración Cuando el modo No molestar está activado, el sonido y las vibraciones permanecerán en silencio. Las alarmas y los servicios multimedia no están silenciados de forma predeterminada, pero también puede hacerlo. Para establecer los ajustes de alarmas, servicios multimedia y sonidos de teclado: Vaya a Ajustes...
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Personalice el teléfono : Sonidos Elija si desea recibir llamadas de: • Todo el mundo • Solo contactos • Destacados: solo contactos favoritos • Ninguno Para permitir llamadas repetidas de la misma persona (esta llama una segunda vez antes de que transcurran 15 minutos), active Permitir llamadas repetidas SMS/MMS Vaya a...
Personalice el teléfono : Sonidos Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para usar la programación más adelante, desmárquela para desactivarla. • Para eliminar una programación, toque > • Para eliminar varias programaciones, toque > Eliminar programaciones. Silenciar durante los eventos del calendario El teléfono puede entrar y salir automáticamente del modo No molestar durante todos los eventos programados en el calendario que especifique.
Personalice el teléfono : Sonidos Vaya a Ajustes > Sonido y luces > Ajustes avanzados. Desactive Sonidos de encendido No puede ajustar el nivel de volumen para este sonido. Desactivar los sonidos de carga Si no desea que el teléfono emita un sonido cuando entra en contacto con un cargador: Vaya a Ajustes >...
Aplicaciones Acerca de sus aplicaciones Abrir una aplicación Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal y, a continuación, toque la aplicación para abrirla. Aplicaciones preinstaladas Las siguientes aplicaciones están preinstaladas en el teléfono. Si no desea alguna de ellas, elimínela o inhabilítela.
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Aplicaciones Dolby Audio Obtenga un audio de calidad superior y ajustable para películas, música, juegos y voz. Drive Almacene y sincronice sus archivos en la nube de Google y luego acceda a ellos desde cualquier lugar que tenga una conexión a Internet. Cree y comparta hojas de cálculo, documentos y presentaciones.
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Aplicaciones Noticias Consulte titulares, información meteorológica e información sobre sus ubicaciones y temas favoritos. Play Movies Obtenga películas y programas de TV para verlos de forma instantánea a través de Play Store. Play Store Obtenga aplicaciones para el teléfono, además de libros, revistas, música y películas, y acceda a ellas desde el ordenador o desde cualquier dispositivo Android.
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Aplicaciones Busque Ayuda o Ajustes >Ayuda. Cambio entre aplicaciones recientes Toque para ver sus aplicaciones utilizadas recientemente. O, si está usando la barra de navegación, arrastre hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, mantenga pulsada y, a continuación, suelte. Realice cualquiera de las acciones siguientes: •...
Aplicaciones • ¿Quiere encender o apagar la linterna? Utilice los ajustes rápidos ). No se necesita ninguna aplicación. • Si experimenta problemas con una aplicación, siga estos pasos para solucionarlos. Uso de dos aplicaciones a la vez Uso de la vista de pantalla dividida Abra la primera aplicación.
Aplicaciones Notificaciones Acceso a las notificaciones Las notificaciones avisan acerca de cosas como nuevos mensajes, eventos de calendario y alarmas. Puede ver las notificaciones: • En la pantalla de bloqueo • Cuando desliza la barra de estado hacia abajo en cualquier pantalla •...
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Aplicaciones • Borrar todas las notificaciones. Vaya al final de las notificaciones y toque Borrar todo. Algunas notificaciones, como las del buzón de voz, requieren que se lleve a cabo una acción y no se pueden descartar. Personalización de las notificaciones Utilice No molestar para silenciar todas las notificaciones cuando no quiera que le interrumpan.
Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Instalación o actualización de aplicaciones Obtener aplicaciones de Google Play Store ¿Necesita una grabadora de voz, un bloc de notas o una brújula? Puede descargar más aplicaciones, además de aplicaciones preinstaladas en su teléfono. Para descargar aplicaciones: Abra la aplicación Play Store.
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Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Toque > Ajustes. Toque Actualizar aplicaciones automáticamente. Seleccione si las aplicaciones deberían: • Actualizarse automáticamente en cualquier red • Actualizarse automáticamente con conexión Wi-Fi, lo que ahorra cargos adicionales en la tarifa de datos de su plan de telefonía móvil Actualización manual de aplicaciones de Play Store Abra la aplicación Play Store.
Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Gestión o eliminación de aplicaciones Organizar aplicaciones Para organizar las aplicaciones en grupos en la pantalla principal, use carpetas. Controlar los permisos de aplicaciones La primera vez que utiliza una aplicación y, en algunas ocasiones, cuando la instala o actualiza, se le pide que otorgue a la aplicación permiso para acceder a determinados datos y funciones del teléfono.
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Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Borrar los datos o la caché de una aplicación Borre la caché y los datos para liberar espacio en la memoria del teléfono, mejorar el rendimiento y solucionar los problemas con las aplicaciones y páginas web. Mantenga pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, toque Realice una de las acciones siguientes: •...
Aplicaciones : Gestione las aplicaciones • Historial de llamadas • Ajustes del teléfono (fondo de pantalla, contraseñas de Wi-Fi, aplicaciones predeterminadas) • Mensajes SMS/MMS Para realizar copias de seguridad de las aplicaciones y de los ajustes: Vaya a Ajustes > Sistema. Toque Copia de seguridad.
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Aplicaciones : Gestione las aplicaciones De forma predeterminada, siempre debe introducir su patrón, PIN o contraseña al dejar de anclar una pantalla. Si no desea utilizar este método de seguridad antes de acceder a otras pantallas del teléfono, desactive esta opción. Anclar una pantalla Asegúrese de haber activado...
Aplicaciones : Búsquedas y navegador web Búsqueda en la Web Búsquedas con el widget Para escribir el término haga lo siguiente: Toque el widget de búsqueda. Comience a escribir un término de búsqueda. A medida que escriba, aparecerán sugerencias de términos. Para buscar una sugerencia, tóquela.
Aplicaciones : Búsquedas y navegador web Abra la aplicación Teléfono Toque Diga o escriba el nombre del lugar al que desea llamar o un término de búsqueda sobre el lugar (por ejemplo, «restaurante»). Verá una lista de resultados de búsqueda en las inmediaciones. Toque el lugar para marcar su número.
Aplicaciones : Búsquedas y navegador web Asegúrese de que todo lo que desea incluir en las búsquedas está marcado. Encontrar una aplicación Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal para abrir la lista de aplicaciones. Toque Buscar aplicaciones.
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Aplicaciones : Búsquedas y navegador web Para obtener más información acerca de la navegación o la gestión de los marcadores, abra Chrome y toque > Ayuda y opinión. Abrir y cambiar pestañas del navegador En la aplicación Chrome: • Para cambiar de pestaña, toque el icono del selector •...
Aplicaciones : SMS/MMS Acerca de los mensajes de texto y multimedia Mensajes de texto (SMS) Los mensajes SMS (servicio de mensajes cortos) solo contienen texto. Un mensaje de texto puede contener 160 caracteres. Cuando llega al límite, aparece un contador. Si escribe más caracteres, el mensaje se envía como una serie de mensajes SMS.
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Aplicaciones : SMS/MMS Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para responder al mensaje, introduzca la respuesta en el cuadro de texto y toque • Si recibe el mensaje de un número sin asignar, cree un contacto para asociarle un nombre a ese número. •...
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Aplicaciones : SMS/MMS Gestión de borradores de SMS/MMS Cuando empieza a escribir la respuesta a un mensaje de texto o un mensaje nuevo con destinatarios, este se guarda en la lista de mensajes como borrador hasta que se envía o se borra. Abra la lista de mensajes y toque la conversación marcada como Borrador.
Aplicaciones : SMS/MMS Adición de archivos adjuntos Envío de archivos adjuntos en un SMS/MMS Puede adjuntar imágenes y vídeos guardados, o bien tomar uno directamente del mensaje, que tiene un tamaño de archivo reducido y optimizado. Abra la aplicación Mensajes. Redacte una respuesta o un...
Aplicaciones : SMS/MMS Si no guarda las fotos o vídeos de un mensaje, solo se guardarán dentro del mensaje. De modo que si elimina el mensaje, con él se borrarán los archivos adjuntos (puede intentar recuperar los mensajes eliminados recientemente). Activar o desactivar los mensajes de grupo Los mensajes de grupo permiten a los participantes de la conversación responder a todos los destinatarios en un único hilo.
Aplicaciones : SMS/MMS Cambio del mensaje de respuesta a las llamadas entrantes Cuando el teléfono suena, puede arrastrar hacia para ver una lista de respuestas rápidas que puede enviar por SMS/MMS en lugar de responder a la llamada. Para editar estas respuestas rápidas: Toque Toque >...
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Aplicaciones : SMS/MMS Si utiliza un ordenador compartido o público, cierre la sesión cuando termine. Para cerrar sesión desde el teléfono: Abra la aplicación Mensajes Toque > Mensajes para la Web. Realice una de las acciones siguientes: • Toque junto a un único ordenador para cerrar sesión en ese equipo. •...
Aplicaciones : Correo electrónico Lectura, envío y administración de correos electrónicos Leer el correo electrónico Si ha configurado el correo electrónico, podrá comenzar a recibir mensajes de correo electrónico después de sincronizar su cuenta con el teléfono. Cuando reciba la notificación de un mensaje de correo electrónico, aparecerá...
Aplicaciones : Correo electrónico Navegue hasta el archivo y tóquelo para añadirlo al correo electrónico. El archivo adjunto aparecerá al final del correo electrónico. Cómo encontrar correos electrónicos Cuando abra la aplicación Gmail, verá su Recibidos. Para ver los correos electrónicos enviados, borradores, correos electrónicos eliminados recientemente y otras categorías, toque Para buscar un correo electrónico, introduzca términos, como el tema o el nombre del remitente en la parte superior de su lista de correo electrónico.
Aplicaciones : Correo electrónico Eliminación de archivos adjuntos guardados del correo electrónico Abra la aplicación Archivos. Toque Explorar > Descargas. Realice una de las acciones siguientes: • Para seleccionar un elemento, manténgalo pulsado. • Para seleccionar varios elementos, mantenga pulsado uno y, a continuación, toque los otros para seleccionarlos.
Aplicaciones : Correo electrónico Control de las notificaciones de correo electrónico Puede controlar si se muestran notificaciones cuando recibe un correo electrónico. Mantenga pulsado Toque > Notificaciones. Configure los ajustes de las notificaciones. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas que especifique, utilice molestar.
Aplicaciones : Aplicación Calendario Acerca del calendario Lleve el registro de los próximos eventos y reciba recordatorios automáticos en el teléfono con el calendario. La función de calendarios de Google le permite guardar todos sus eventos en un solo lugar protegido y sincronizado, al que podrá...
Aplicaciones : Aplicación Calendario • Buscar en el calendario. Toque > Buscar. Crear y gestionar eventos Creación de eventos de calendario Como va a crear un evento, podrá ver las sugerencias para los títulos, ubicaciones y personas de los eventos, entre otros.
Aplicaciones : Aplicación Calendario Control de las notificaciones de eventos del calendario Mantenga pulsado el icono de la aplicación Toque > Notificaciones. Configure los ajustes de las notificaciones. Si ha asignado un tono para la notificación, pero ha silenciado el teléfono, el teléfono no reproduce el tono. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas que especifique, utilice molestar.
Aplicaciones : Aplicación Fotos Uso compartido de fotos y vídeos Puede compartir de forma inalámbrica uno, varios o todos los elementos desde cualquier vista de Fotos, enviarlos como archivos adjuntos en el correo electrónico o mensaje, subirlos a la nube o usar conexiones entre dispositivos como Bluetooth.
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Aplicaciones : Aplicación Fotos Visualización de las copias de seguridad de fotos y vídeos En el teléfono, abra la aplicación Fotos. Desde el ordenador, inicie sesión en photos.google.com. Más ayuda Para obtener más información, consulte la ayuda de Google.
Aplicaciones : Aplicación Moto Acerca de la aplicación Moto Acciones Moto Uso de gestos como accesos directos a tareas habituales: • Gire rápidamente su muñeca dos veces para iniciar la cámara desde cualquier pantalla. • Haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna.
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Aplicaciones : Aplicación Moto • Cuando tiene el teléfono boca abajo • Cuando está realizando una llamada • Cuando No molestar está activado Responder a las notificaciones Pantalla Moto Si no han visto actividad durante un tiempo, alcance el teléfono o sacúdalo para reactivarlo. En la pantalla Pantalla Moto, puede: •...
Aplicaciones : Aplicación Reloj Definición de alarmas Ajuste de alarma por tacto Abra la aplicación Reloj. Toque Realice una de las acciones siguientes: • Para crear una nueva alarma, toque • Para utilizar una alarma existente, actívela. • Para ajustar el sonido, la programación o la etiqueta de la alarma, toque Para controlar los ajustes de la alarma, como el volumen de la alarma y el intervalo de repetición, toque >...
Aplicaciones : Aplicación Reloj En la aplicación Reloj, toque en la ficha Temporizador. Introduzca el tiempo para la cuenta atrás. Toque Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para pausar la cuenta atrás, toque • Para añadir una etiqueta al temporizador, toque Nombre de la alarma (esto es útil cuando se usan varios temporizadores).
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Aplicaciones : Aplicación Reloj Para cambiar cómo se muestra la hora: • Para usar el formato de 24 horas como 13:00, active Formato de 24 horas • Para usar el formato de 12 horas como 1:00 p.m., desactive Formato de 24 horas Establecer fecha y hora automáticamente Vaya a Ajustes...
Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Respuesta de llamadas Responder una llamada entrante Cuando recibe una llamada de teléfono, la pantalla Llamada entrante muestra el ID de llamada. Si tiene una llamada perdida, aparecerá en la barra de estado.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Si está teniendo otros problemas, siga estos pasos para solucionarlos. Realizar una llamada Toque Toque e introduzca un número. Si introduce un número equivocado, toque Toque para llamar al número. Para colgar, toque Otras formas de realizar llamadas Puede realizar llamadas desde: •...
Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Llamar a un lugar Toque y diga o escriba el nombre del lugar; a continuación, toque el resultado de la próximo búsqueda para realizar la llamada. Más información. Devolver llamada Toque y luego , al lado del número.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Uso de otras aplicaciones Cuando mantiene el teléfono en la oreja, la pantalla se oscurece para evitar pulsaciones accidentales. Para activarla, aparte el teléfono de la oreja o pulse el botón de encendido. Para ocultar el reproductor y usar otras aplicaciones, toque Para volver a pantalla de llamada, deslice la barra de estado hacia abajo y toque Llamada en curso.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Para llamar a la siguiente persona: Toque Ponga la primera llamada en espera. Introduzca el número. Toque Para unir las llamadas después de que responda la segunda persona, toque Bloqueo de llamadas y SMS Acerca del bloqueo Si no desea recibir llamadas o SMS de un número de teléfono concreto, puede bloquearlo.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Desde la aplicación Mensajes: Toque > Contactos bloqueados. Toque al lado del número para desbloquearlo. Toque DESBLOQUEAR. Activación de la llamada en espera Cuando recibe una nueva llamada durante otra llamada, la nueva llamada se envía al buzón de voz.
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Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Para obtener más información acerca de una llamada, tóquela y, a continuación, toque Detalles de la llamada. Para ver solo las llamadas perdidas: Toque Toque > Historial de llamadas. Toque Perdidas. Guardar una llamada reciente como contacto Puede guardar un número para que sea fácil de encontrar y volver a llamar más tarde.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos Adición de contactos Añadir contactos de forma automática Cuando añade una cuenta, como Google o un correo electrónico, al teléfono, los contactos de esa cuenta estarán disponibles automáticamente en el teléfono. Añadir un contacto con la aplicación Contactos Abra la aplicación Contactos.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos • Escanee tarjetas de visita o códigos QR. Edición o eliminación de contactos Editar contactos Después de crear un contacto, puede cambiar el nombre, la foto y otra información de contacto. Abra la aplicación Contactos Toque el nombre de la persona.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos Abra la aplicación Contactos En la lista de contactos, mantenga pulsado el primer contacto. Toque los otros contactos que desea eliminar. Toque Marque sus contactos favoritos Los contactos que marque como favoritos aparecerán en la parte superior de la lista de la aplicación Contactos y en la pestaña de la aplicación Teléfono.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos • Para mostrar los contactos de todas las cuentas, toque > Ajustes > Contactos para mostrar > Todos los contactos. En la aplicación Teléfono, use la pestaña para ver solo los contactos a los que llama con más frecuencia o que ha destacado como favoritos.
Llamadas, contactos, buzón de voz : Mensaje de voz Uso del buzón de voz Escuchar el buzón de voz Si ha configurado el buzón de voz, verá en la barra de estado cuando llegue un nuevo mensaje de voz. Realice una de las acciones siguientes: •...
Llamadas, contactos, buzón de voz : Mensaje de voz Toque Forzar detención. Esta acción reinicia la aplicación y debería eliminar la notificación. Si esto no soluciona el problema: Llame al teléfono desde otro dispositivo y deje un mensaje corto. Acceda al buzón de voz y elimine este mensaje pero no cuelgue hasta que el icono de notificación haya desaparecido de la barra de estado.
Música Reproducción de música Obtener música Reproduzca canciones en streaming o descárguelas en el teléfono para poder escucharlas cuando esté en un avión o no tenga conexión a Internet. El teléfono puede reproducir archivos MP3, FLAC, M4A, AAC, AAC+, MIDI y WAV. Para obtener música, realice una de las siguientes acciones: •...
Música Envío de archivos mediante Bluetooth Para enviar archivos de música almacenados en su teléfono: Vincule su teléfono con el dispositivo que recibe la música. En el teléfono, ejecute la aplicación Archivos y toque Explorar > Audio. Mantenga pulsado el archivo. Toque y seleccione Bluetooth.
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Música Cambie el tipo de conexión USB para permitir la conexión MIDI: Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla principal y toque la notificación Cargando este dispositivo por USB. Toque MIDI.
Batería Carga del teléfono Cómo cargar el teléfono El teléfono es como un pequeño ordenador, con una gran cantidad de información y aplicaciones. En función de lo que utilice, puede consumir mucha batería. Organícese para cargar el teléfono todas las noches, así estará listo al día siguiente.
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Batería • Grabar o ver vídeos • Escuchar música • Realizar fotografías • Usar un fondo de pantalla animado Consultar qué está utilizando la batería Para ver si una aplicación específica está agotando la batería: Vaya a Ajustes > Batería > DETALLES DEL USO. Deslice el dedo hacia arriba para ver la lista de aplicaciones y funciones que han consumido batería desde la última carga completa.
Batería Uso del modo Ahorro de batería Cuando Ahorro de batería está activado Ahorro de batería le ayuda a seguir utilizando el teléfono con poca batería hasta la siguiente carga. Con objeto de ahorrar energía, el teléfono: • Cambie el fondo al Tema oscuro.
Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Almacenamiento interno del teléfono Puede almacenar fotos, vídeos, música y aplicaciones en el teléfono. Los archivos descargados de Internet y los archivos adjuntos que guarda desde el correo electrónico mensajes de texto también se almacenan en ella. Cuando sea necesario, puede liberar espacio.
Almacenamiento Toque Hacer limpia. Aparecerán sugerencias de categorías de elementos para que las compruebe y libere espacio. Toque las sugerencias y siga las instrucciones en pantalla para desinstalar, mover o eliminar elementos. Si no ve las sugerencias para liberar espacio, compruebe que están activadas: Abra la aplicación Archivos.
Almacenamiento Abra la aplicación Archivos y toque Hacer limpia. O bien, vaya a Ajustes > Almacenamiento > Almacenamiento interno compartido > Liberar espacio. Si existen archivos multimedia que desea mover, toque la opción de liberar espacio. Seleccione los elementos que va a mover. Toque Mover a la tarjeta SD >...
Almacenamiento Abra la aplicación Archivos. Toque Explorar > Descargas. Realiza cualquiera de las acciones siguientes: • Para abrir o reproducir un archivo, tóquelo. • Para ordenar los archivos por nombre, fecha de modificación o tamaño, toque la etiqueta. • Para compartir un archivo, manténgalo pulsado y, a continuación, pulse •...
Almacenamiento Carga de fotos y vídeos Copias de seguridad automáticas Abra la aplicación Fotos. Toque > Ajustes > Crear copia de seguridad y sincronizar. Active Crear copia de seguridad y sincronizar Realice los ajustes según sea necesario: • Para elegir tamaño original o de alta calidad en las cargas, toque Tamaño de subida. •...
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Almacenamiento Toque De manera opcional: • Toque para recortar. • Toque para seleccionar las opciones de mejora de imagen. • Toque para eliminar, cambiar nombre y ajustar la imagen y la configuración de PDF. • Toque para restablecer el escáner (se eliminan los documentos escaneados sin guardar). •...
Red e Internet Conexión a redes Wi-Fi Activación y conexión Activar la conexión Wi-Fi Abra los ajustes rápidos y toque El teléfono se conecta automáticamente a redes Wi-Fi cercanas a las que se haya conectado con anterioridad. Cuando esté conectado, podrá ver en la barra de estado.
Red e Internet Abra los ajustes rápidos y mantenga pulsado Si la red aparece en la lista de redes cercanas, mantenga pulsado el nombre y, a continuación, toque Olvidar. Para revisar todas las redes guardadas, toque Redes guardadas. Para cada red que desee quitar, toque el nombre y, a continuación, Olvidar.
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Red e Internet • Compartir la conexión a Internet del teléfono con otros dispositivos Establecimiento de límite de datos A veces, es fácil superar los límites del plan de datos sin darse cuenta. Para evitar sorpresas, configure advertencias de uso que le avisen cuando se acerque al límite y defina un límite de uso para que los datos móviles se desactiven cuando se alcance el límite.
Red e Internet Consejo: También puede restringir las conexiones automáticas en redes Wi-Fi. Uso compartido de su conexión a Internet Acerca de la zona Wi-Fi y compartir Internet ¿Desea utilizar Internet en un ordenador portátil o tablet pero no tiene conexión? Puede compartir la conexión de datos móviles de su teléfono con varios dispositivos al mismo tiempo convirtiendo el dispositivo en una zona Wi-Fi.
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Red e Internet Configure la conexión. Para conectar Acción necesaria Un teléfono En su teléfono, junto al nombre de la zona Wi-Fi, toque y desbloquee si se le solicita. Use la cámara del otro teléfono para escanear el código QR que proporciona la contraseña.
Red e Internet Compartir por USB Para conectar un dispositivo a Internet utilizando los datos móviles del teléfono y un cable USB: Compruebe que los datos móviles están activos. Si los datos móviles están desactivados, su teléfono no tiene conexión a Internet para compartir. Conecte el teléfono al ordenador con un cable USB.
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Red e Internet La red se almacena en la lista de VPN para que pueda seleccionarla cuando necesite conectarse a ella.
Dispositivos conectados Conexión con Bluetooth™ Activación y desactivación de Bluetooth El Bluetooth consume mucha batería, desactívelo cuando no lo utilice. Abra los ajustes rápidos. Toque los iconos para activar y desactivar la conexión: está activada. está desactivada. Vinculación con un dispositivo Bluetooth Para conectarse con un accesorio Bluetooth u otro dispositivo, debe sincronizarlo.
Dispositivos conectados Uso de un dispositivo vinculado Consejo: Las conexiones Bluetooth pueden agotar considerablemente la batería. Ahorre batería desactivando el Bluetooth mientras no está conectado a un dispositivo. Después de vincular un dispositivo, necesitará establecer las opciones para compartir. A continuación, puede utilizar la conexión Bluetooth para: •...
Dispositivos conectados Para conectarse a un dispositivo Wi-Fi Direct: En el dispositivo que desee conectar, configure Wi-Fi Direct. Para obtener instrucciones, consulte la guía del usuario del producto. En el teléfono, vaya a Ajustes > Red e Internet > Wi‑Fi > Preferencias de Wi‑Fi. Toque Ajustes avanzados >...
Dispositivos conectados Compartir o recibir con NFC Solo algunas versiones de este teléfono que se venden en determinados países admiten esta función. NFC (Comunicación de campo cercano) simplifica la tarea de compartir con fuentes fiables de forma segura, sin necesidad de escribir una gran cantidad de información ni realizar complicadas vinculaciones. Activar NFC Vaya a Ajustes...
Dispositivos conectados Proyección de la pantalla o de contenido multimedia en el televisor Duplicar pantalla con Chromecast Para duplicar la pantalla en un televisor y que se vean todas las aplicaciones y pantallas que utiliza en su teléfono, deberá: • Utilizar un televisor con Chromecast incorporado.
Dispositivos conectados Proyectar contenido multimedia personal con Wi-Fi Direct Si su televisor es compatible con Wi-Fi Direct, configure una conexión entre el teléfono y el televisor para ver o reproducir archivos multimedia desde su teléfono. Para obtener información sobre el uso de Wi-Fi Direct después de establecer la conexión, consulte la guía del usuario que se incluye con el televisor.
Dispositivos conectados Siga los pasos anteriores para asegurarse de que el teléfono está conectado correctamente al ordenador. Si no se puede desbloquear el teléfono y cambiar la conexión USB para permitir la transferencia de archivos, no verá ningún archivo en su teléfono. En el ordenador, abra el explorador de archivos, haga clic en el nombre de su teléfono y navegue hasta su almacenamiento interno o la tarjeta SD.
Dispositivos conectados Toque la aplicación Cloud Print y, a continuación, toque Instalar. Configurar: Wi-Fi o Wi-Fi Direct Para conectar la impresora y el teléfono: Antes de comenzar: • Si la impresora se encuentra conectada a una red Wi-Fi, asegúrese de que el teléfono y la impresora están conectados a la misma red.
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Dispositivos conectados Al compartir fotos y vídeos Al decidir cómo compartir sus fotos o vídeos, tenga en cuenta estos factores: • Resolución (alta frente a baja) de la foto o el vídeo; una resolución alta consume más datos • Número de fotos que desea compartir (una foto, varias o un álbum de vacaciones completo) •...
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Dispositivos conectados Nube Ideal para: • Compartir fotos de alta resolución, varias fotos, álbumes completos y vídeos • Controlar el uso compartido mediante enlaces • Controlar durante cuánto tiempo comparte algo; puede eliminarlo fácilmente o desactivar los privilegios de uso compartido Factores a tener en cuenta: •...
Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Cambio de los ajustes de aplicaciones Configuración de las aplicaciones predeterminadas Si dispone de varias aplicaciones con la misma función, puede seleccionar qué aplicación desea utilizar de forma predeterminada. Elegir cuando se le solicite A veces, el teléfono le preguntará...
Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Active o desactive ese permiso para cada aplicación según sea necesario. También puede ajustar los permisos por aplicación para todas las funciones. Configuración del acceso especial de aplicaciones En Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ajustes avanzados > Acceso especial de aplicaciones, puede configurar estos ajustes: •...
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Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Deslice hacia abajo para ver las notificaciones. En la parte inferior de la lista, toque Gestionar. Realice una de las acciones siguientes: • Para detener todas las notificaciones de una aplicación, desactívelas • Para detener notificaciones determinadas de una aplicación, toque el nombre de la aplicación y, a continuación, active o desactive las notificaciones para cada categoría.
Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Ajuste el control deslizante Volumen del tono. Omitir No molestar Para habilitar el sonido de las notificaciones de una aplicación cuando No molestar esté establecido en: Mantenga pulsado el icono de la aplicación. Toque >...
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Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Para ocultar el contenido confidencial en su pantalla de bloqueo, desactive Notificaciones sensibles ( Recibirá notificaciones en la pantalla de bloqueo para los correos electrónicos o mensajes de chat entrantes, pero no incluirán detalles del mensaje en sí. Para un control más preciso, deje esta opción en para permitir que se muestren los detalles y, en su lugar, oculte el contenido confidencial de aplicaciones específicas.
Otros ajustes : Pantalla Cómo detener la rotación automática Desactivación de la rotación de pantalla Abra los ajustes rápidos y desactive Girar automáticamente En este modo, puede rotar manualmente la aplicación actual. Toque junto a los botones de navegación. Activación de la rotación de pantalla Para permitir la rotación con todas las aplicaciones, abra los ajustes rápidos y active Girar automáticamente...
Otros ajustes : Pantalla Vaya a Ajustes > Pantalla. Active o desactive Brillo automático. Cambio del tamaño de fuente y de visualización Puede aumentar o disminuir el tamaño del texto u otros elementos de la pantalla según sus necesidades. Vaya a Ajustes >...
Otros ajustes : Ubicación Uso de los servicios de localización Acerca de la información sobre ubicación Puede dejar que su teléfono utilice el GPS, las redes Wi-Fi y móviles para determinar su ubicación. Las aplicaciones que tengan su permiso puede utilizar esa información para ofrecer servicios de acuerdo con su ubicación, tales como registrarse, ver el estado del tráfico, encontrar restaurantes cercanos o etiquetar sus fotos con la ubicación en la que se tomaron.
Otros ajustes : Seguridad Acerca de la seguridad Opciones de bloqueo de pantalla Para mantener el teléfono protegido, utilice el bloqueo de pantalla cuando entre en el modo de suspensión: • Seleccione un patrón, PIN o contraseña para desbloquearlo. • Añada un Smart Lock para desbloquearlo automáticamente cuando esté...
Otros ajustes : Seguridad Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para ver los resultados del análisis más reciente, en ACTUALIZACIONES, observe el mensaje junto a • Para volver a analizar el teléfono, toque Si el teléfono funciona con lentitud Si ha analizado el teléfono para confirmar que no hay aplicaciones potencialmente dañinas pero aun así...
Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Configuración del bloqueo de pantalla Opciones de bloqueo de pantalla Si establece un bloqueo de pantalla, cada vez que encienda el teléfono o active la pantalla, se le pedirá que desbloquee el teléfono.
Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Para configurar esta función: Vaya a Ajustes > Pantalla > Ajustes avanzados > Pantalla de bloqueo. Active Mostrar opción de bloqueo ( Para utilizar esta función: Mantenga pulsado el botón de encendido. Toque Bloquear.
Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Toque Seguridad > Smart Lock. Si no ve Smart Lock, intente lo siguiente: • Actualice los servicios Google Play. En el widget de búsqueda de Google de la pantalla principal, busque los servicios «Google Play»...
Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Desbloquear el teléfono Muestre su rostro a la pantalla de bloqueo. Si no lo reconoce, permanece bloqueado y aparece uno de estos iconos. Icono Cómo desbloquear Utilice su contraseña, PIN o patrón Utilice el sensor de huellas digitales Desactivar el reconocimiento facial Vaya a Ajustes.
Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Asegúrese de que ha: • Establecido un bloqueo de pantalla en el teléfono. • Activado los servicios de ubicación. • Indicado las ubicaciones de su casa y lugar de trabajo en Maps ( >...
Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Toque Seguridad > Smart Lock. Si no ve Smart Lock, intente lo siguiente: • Actualice los servicios de Google Play. En el widget de búsqueda de Google de la pantalla principal, busque «servicios de Google Play»...
Otros ajustes : Seguridad Uso de seguridad mediante huella digital Configurar seguridad mediante huella digital Utilice el sensor de huellas digitales para desbloquear el teléfono, realizar compras de forma rápida y segura en línea y en tienda, así como iniciar sesión en aplicaciones financieras y de banca. Vaya a Ajustes >...
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Otros ajustes : Seguridad Uso de la huella digital para iniciar sesión en aplicaciones Para utilizar el sensor de huella dactilar con aplicaciones de terceros: • Asegúrese de que la aplicación es compatible con el reconocimiento de huellas dactilares. • Instale la aplicación y abra los ajustes para ajustar las opciones, como habilitar el desbloqueo mediante huella dactilar.
Otros ajustes : Seguridad Restablezca el teléfono. Bloqueo de tarjeta SIM Configurar bloqueo de SIM La tarjeta SIM viene con un PIN predeterminado del operador. Puede utilizarlo para configurar un bloqueo de tarjeta SIM opcional, que impida que otras personas utilicen su tarifa de datos y obtengan acceso a la información de su cuenta, si le roban el teléfono.
Otros ajustes : Cuentas Adición o eliminación de cuentas Añadir una cuenta de Google Al configurar el teléfono, se le solicitó que añadiese una cuenta de Google. Si omitió ese paso, asegúrese de configurar una cuenta ahora para poder descargar aplicaciones de Play Store, recibir información personalizada y sacar el máximo partido de Calendario, Gmail y otras aplicaciones que se incluyen en cuenta.
Otros ajustes : Cuentas Toque el nombre de cuenta. Toque Eliminar cuenta. Consejo: Si tiene problemas para eliminar una cuenta de trabajo, vaya a Ajustes > Seguridad > Ajustes avanzados > Aplicaciones de administración de dispositivos, desactive la aplicación de la cuenta e inténtelo de nuevo.
Otros ajustes : Cuentas Toque Sincronización de la cuenta > > Sincronizar ahora. Solución de problemas Si está teniendo problemas, siga estos pasos para solucionarlos. Administrar información en su cuenta de Google Google recopila información sobre usted para ofrecerle servicios y contenidos personalizados, como se indica en Política de privacidad de Google.
Otros ajustes : Sistema Personalización del teclado Acceso rápido a los ajustes del teclado En el teclado, toque > También puede acceder a los ajustes del teclado en Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de texto > Teclado virtual > Gboard. Cambio de la apariencia del teclado Para cambiar el color de fondo de su teclado: En el teclado, toque...
Otros ajustes : Sistema Toque Escritura gestual. Desactive Habilitar la escritura gestual ( Establecimiento de límite o desactivación de las sugerencias En el teclado, toque > Toque Corrección ortográfica. Ajuste de la configuración: • Si no desea recibir predicciones basadas en la palabra anterior, desactive Sugerencias de próxima palabra ( ).
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Otros ajustes : Sistema Toque Añadir teclado. Seleccione el idioma. Toque Listo. A continuación, para cambiar entre idiomas en el teclado, toque...
Otros ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Uso compartido del teléfono Formas de compartir el teléfono • Añadir usuarios. Si comparte el teléfono con la familia, los amigos o en una empresa, puede configurar espacios de usuarios independientes para cada uno de ellos. •...
Otros ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Invitado Usuario añadido Adición, modificación y eliminación de usuarios Añadir un usuario Usted debe ser el propietario del dispositivo para añadir usuarios. Para evitar que otros usuarios puedan cambiar a su perfil de propietario y acceder a su información, establezca un bloqueo de pantalla antes de compartir el teléfono.
Otros ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Toque Eliminar usuario. Adición o eliminación de invitados Prestar a invitados Cree un perfil temporal para compartir el teléfono con otra persona. Vaya a Ajustes > Sistema > Ajustes avanzados > Varios usuarios. Si quiere evitar que un invitado haga llamadas, toque y desactive Activar llamadas.
Otros ajustes : Acerca del teléfono Configuración de la información de emergencia Puede configurar la información de emergencia, que puede incluir un contacto de emergencia e información médica, como su tipo sanguíneo por ejemplo. Los equipos de emergencias u otras personas pueden ver esta información en la pantalla de bloqueo. Para configurar la información de emergencia: Vaya a Ajustes...
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Otros ajustes : Acerca del teléfono Para consultar el número de modelo de su teléfono, vaya a Ajustes > Acerca del teléfono > Modelo y hardware > Número de modelo (SKU).
Si su teléfono está demasiado caliente para tocarlo, utilice un teléfono, tablet o equipo diferente para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Motorola. Razones por las que su teléfono puede calentarse Realizar una o más de las siguientes acciones puede hacer que el teléfono se caliente: •...
Solución de problemas : Problemas de hardware • Compartir por USB su teléfono o usarlo como un punto de acceso a zona Wi-Fi • Usar el teléfono mientras se carga • Carga o descarga de una gran cantidad de datos Formas de evitar que el teléfono se caliente •...
Solución de problemas : Problemas de hardware Solucionar los problemas de su teléfono: Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para el teléfono. Compruebe el espacio disponible libere espacio si fuera necesario. Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, puede provocar problemas. Para liberar espacio, elimine los archivos que no necesite y borre los datos de la caché.
Solución de problemas : Problemas de hardware Problemas con la tarjeta SD El teléfono no reconoce la nueva tarjeta SD Si su teléfono no reconoce la nueva tarjeta insertada, siga estos pasos. Después de cada paso, compruebe si el problema se ha solucionado. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
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Solución de problemas : Problemas de hardware Verifique que la tarjeta está montada: Vaya a Ajustes > Almacenamiento. Si aparece Expulsado bajo el nombre de la tarjeta, toque el nombre y luego ACTIVAR. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Si la tarjeta está...
Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Problemas para realizar/recibir llamadas Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. Falta el icono ha desaparecido de la pantalla de inicio, solo tiene que añadir un acceso directo para la aplicación Teléfono.
Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas según sea necesario. Compruebe si hay disponible una actualización de software para el teléfono. Restablezca el teléfono.
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Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM La pantalla se vuelve negra Si utiliza una funda, carcasa o protector de pantalla, retírelo para ver si es la causa del problema. Consulte su sensor de proximidad. Realice una llamada y deje el teléfono sobre una mesa (no utilice el modo de altavoz), a continuación, mantenga la mano sobre el sensor de proximidad para ver si puede encender y apagar la pantalla.
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Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Mantenga pulsado el botón de encendido y toque Apagar. A continuación, enciéndalo para establecer una nueva conexión de red. Compruebe si hay disponible una actualización de software para el teléfono.
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Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM No es posible realizar ni recibir llamadas Pruebe estos pasos para solucionar problemas.
Solución de problemas : Problemas de batería Problemas en la carga Si el teléfono carga con lentitud, pruebe a seguir los siguientes pasos para solucionarlo. Tras realizar cada uno, compruebe si se ha resuelto el problema. Asegúrese de que el conector USB encaja correctamente en el teléfono.
Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Problemas de Bluetooth Activación automática de Bluetooth Algunas aplicaciones de terceros que controlan dispositivos Bluetooth (relojes inteligentes, dispositivos de ejercicio y de vehículos, etc.) activan automáticamente la conexión Bluetooth. Esto puede impedirle la desactivación de la conexión Bluetooth.
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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este. Imposibilidad de realizar llamadas y escuchar al interlocutor Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están recibiendo las llamadas.
Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB En el teléfono, desactive la conexión Bluetooth y vuelva a activarla. Apague el dispositivo Bluetooth para desconectarlo. A continuación, enciéndalo de nuevo para volver a conectarlo automáticamente con el teléfono. Apague y encienda el teléfono y el dispositivo Bluetooth.
Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Puede que la red móvil de su teléfono esté fuera de rango. Compruebe el icono de señal de la barra de estado para verificar que tiene una conectividad alta. Si no es el caso, siga estos pasos para solucionar el problema.
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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Para comprobar que el puerto USB del ordenador funciona correctamente, conecte otro dispositivo al ordenador.
Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión He olvidado el código de desbloqueo Si se le ha olvidado el código PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla, tendrá que borrar la información del teléfono, configurarlo de nuevo y establecer un nuevo bloqueo de pantalla.
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Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión Asegúrese de que su conexión a Internet funciona. Para que se produzca la sincronización necesita conexión a Internet. Para comprobar que funciona la conexión, abra un navegador y cargue una página web. Si la página no se carga, conéctese a una red Wi-Fi a los datos...
Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Problemas de aplicaciones o widgets Falta un widget o aplicación en la pantalla principal Si un widget desaparece de la pantalla principal, añada el widget manteniendo pulsado un espacio vacío de la pantalla principal. Si una aplicación desaparece de la pantalla principal, se ha eliminado el acceso directo para abrir la aplicación y solo necesita añadir un acceso...
Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Problemas con Gmail Si necesita ayuda con Gmail, consulte . Problemas con una aplicación que ha instalado Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe si hay actualizaciones para la aplicación. Si puede abrir la aplicación, toque o >...
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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones No se pueden enviar o recibir SMS/MMS Cambie su red preferida a Mundial. Si ha cambiado recientemente de iPhone y tiene problemas para enviar o recibir mensajes desde un iPhone, es posible que el número de teléfono siga estando asociado a iMessaging. Necesita dar de baja su cuenta.
Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Problemas de la cámara La foto se ve borrosa. Limpie la lente con un paño suave y seco, y vuelva a tomar la foto. Si las nuevas fotos todavía se ven borrosas: • Aumente la resolución (tamaño de foto) en la aplicación Cámara.
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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Si tiene fotos/vídeos almacenados en una tarjeta SD, extraiga la tarjeta y compruebe si puede hacer fotos sin que se produzca el error. Si es así, sustituya la tarjeta SD por una nueva. Asegúrese de que la nueva tarjeta está...
Hay dos tipos de actualizaciones: • Actualizaciones de seguridad, que contienen las correcciones y mejoras de Google para la versión actual del sistema operativo Android. Motorola ofrece estas actualizaciones a la mayoría de los teléfonos de forma regular. • Actualizaciones del sistema operativo Android, que son nuevas versiones del sistema operativo Android.
Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos móviles Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero: • Wi-Fi • Bluetooth • Datos móviles • Zona Wi-Fi (uso compartido de Internet) A continuación, si todavía experimenta algún problema, intente restaurar de nuevo todos los ajustes de red: Vaya a Ajustes...
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Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Asegúrese de tener su información de seguridad: • El nombre de usuario de una cuenta de Google en el teléfono. (Ajustes > Cuentas) • La contraseña para esa cuenta de Google. Si ha olvidado la contraseña, puede restablecerla. Espere 24 horas antes de restablecer el teléfono si restablece la contraseña.
Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Obtener más ayuda Problema Dónde obtener ayuda Problemas de facturación o red Póngase en contacto con su operador. móvil Aprender a utilizar una aplicación Abra la aplicación y toque o > Ayuda. Problema del teléfono Visite mobilesupport.lenovo.com para encontrar soluciones, foros de usuarios...