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Apéndice A� Servicio y asistencia
Cómo registrar el producto
Asistencia técnica en línea
Asistencia técnica telefónica
La siguiente información describe el servicio de asistencia técnica disponible para su producto
durante el periodo de garantía o a lo largo de la vida del mismo. Consulte la declaración de garantía
limitada de Lenovo si desea conocer con detalle las cláusulas de la garantía de Lenovo.
Regístrese para poder recibir servicios para su producto y actualizaciones de asistencia, así como
accesorios y contenidos informáticos gratuitos y con descuento. Consulte:
http://www.lenovo.com/register
El servicio técnico en línea está disponible durante la vida útil de un producto en:
http://www.lenovo.com/support
Durante el periodo de garantía, podrá optar también por la sustitución del producto y el reemplazo
de piezas defectuosas. Además, si su opción se encuentra instalada en un equipo Lenovo, puede
que tenga derecho a recibir asistencia in situ. Un representante de asistencia técnica de Lenovo
podrá ayudarle a determinar la mejor alternativa.
La asistencia para la instalación y configuración del equipo a través del centro de atención al
cliente estará disponible durante 90 días a partir de la entrada en vigor de la opción elegida. Una
vez finalizado dicho periodo, el servicio de asistencia quedará cancelado o disponible como
servicio de pago, a decisión de Lenovo. También existen servicios de asistencia adicionales
disponibles como servicios de pago.
Antes de ponerse en contacto con un representante del servicio de asistencia técnica de Lenovo,
prepare la siguiente información: nombre y número de la opción, prueba de compra, fabricante
del equipo, modelo, número de serie y manual, texto exacto del mensaje de error (si aparece),
descripción del problema y configuración de hardware y software de su sistema.
Es posible que su representante de asistencia técnica le pida que reproduzca el problema en su
equipo durante la llamada.
Los números de teléfono que figuran en este documento se encuentran sujetos a cambios sin aviso
previo. Si desea consultar la lista más actualizada de números de teléfono del servicio de asistencia
de Lenovo, puede hacerlo a través de la dirección: http://www.lenovo.com/support/phone
País o región
Argentina
Australia
Austria
Bélgica
Bolivia
Número de teléfono
0800-666-0011
(Español, inglés)
1-800-041-267
(Inglés)
0810-100-654 (Para tarifa local)
(Alemán)
Servicio de garantía y asistencia: 02-339-36-11
(Holandés, francés)
0800-10-0189
(Español)
Apéndice A. A-1
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