HP RP7 Guía De Hardware
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Sistema HP RP7 para minoristas modelo 7800

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Resumen de contenidos para HP HP RP7

  • Página 1 Guía de hardware Sistema HP RP7 para minoristas modelo 7800...
  • Página 2 Hewlett-Packard Company. Guía de hardware Sistema HP RP7 de venta minorista modelo 7800 Segunda edición: noviembre de 2012 Número de referencia del documento: 697971-E52...
  • Página 3 Acerca de esta publicación Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo. ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información.
  • Página 4 Acerca de esta publicación ESWW...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Instalación de módulos USB integrales opcionales ................18 Instalación de la pantalla opcional de 10.4" para cliente para HP RP7 de venta minorista ....23 Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista ....29 Instalación de memoria adicional .......................
  • Página 6 Apéndice A Solución de problemas ....................... 62 Interpretación de indicadores luminosos del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico de POST ..............................62 Apéndice B Descarga electrostática ......................65 Prevención de daños causados por la electricidad estática ............... 65 Métodos de conexión a tierra ......................65 Apéndice C Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío .......

  • Página 7: Recursos Del Producto

    Recursos del producto Recursos estándares El sistema HP RP7 para minoristas incluye los siguientes recursos: ● Diseño para implementación a largo plazo dentro de los mercados de venta minorista, hotelería y otros mercados minoristas ● Opción de pantalla táctil orientada hacia el asociado: ◦...

  • Página 8: Accesorios Opcionales De Hp Rp7

    Adaptador de alimentación interno con 87% de uso eficiente de la energía ● Garantía limitada HP, 3/3/3 estándar: 3 años para el intercambio de piezas, 3 años para la mano de obra y 3 años para la reparación in situ Accesorios opcionales de HP RP7 HP cuenta con los siguientes accesorios para HP RP7.
  • Página 9 Pantalla de 10.4" de cliente para HP RP7 de Dual-Head MSR integrado de HP de venta venta minorista minorista NOTA: Una VFD autónoma que se monta en una base separada también está disponible en HP (no se incluye en la imagen). ESWW Accesorios opcionales de HP RP7...

  • Página 10: Controles Del Panel Delantero

    Controles del panel delantero Control Función Menú Abra el menú principal en pantalla On-Screen Display (OSD). – (Menos) Si el menú en pantalla OSD está activado, púlselo para navegar hacia atrás a través del menú en pantalla OSD y para disminuir los niveles de ajuste.
  • Página 11 Para acceder al menú en pantalla, puntee el icono Menu (Menú) en el panel frontal del monitor. Para navegar a través del menú, puntee el icono (Más) en la parte frontal del monitor para desplazarse hacia arriba o el botón (Menos) para desplazarse en el sentido inverso.

  • Página 12: Componentes Del Panel De E/S Trasero

    Para evitar dañar el equipo, NO conecte un cable de red al conector de la caja de efectivo. PRECAUCIÓN: No conecte ningún dispositivo que no sea el monitor para cliente de HP RP7 de venta minorista de 10.4” en el conector de salida de corriente CC.

  • Página 13: Actualizaciones De Hardware

    Esta guía se encuentra en la web en http://www.hp.com/ergo. ¡ADVERTENCIA! Piezas internas energizadas y con movimiento.

  • Página 14: Instalación De La Base Ajustable De Rp7

    Este dispositivo está diseñado para apoyarse en un soporte de montaje de pared listado por UL o CSA. HP recomienda utilizar un soporte de montaje en pared HP Quick Release (número de referencia EM870AA). PRECAUCIÓN: Para conectar al sistema RP7 una solución de montaje de otros fabricantes, se requieren cuatro tornillos largos de 10 mm, 0,7 de paso de rosca y 4 mm.
  • Página 15 Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. Quite el panel decorativo en la parte trasera de la unidad haciendo palanca para sacarlo de la base en las ubicaciones de las pestañas en la parte superior y los laterales del panel como se muestra abajo (1).
  • Página 16 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquinas superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Coloque el cabezal del monitor de RP7 en los soportes de montaje de la base alineando las ranuras en el cabezal del monitor con los ganchos del soporte de montaje y deslizando el monitor hacia bajo (1).
  • Página 17 Deslice la cubierta del soporte de montaje hacia bajo sobre el soporte de montaje de la base. Abra la pequeña puerta girándola en la base de la carcasa de la fuente de alimentación (1) y deslice la batería tipo brick en la carcasa (2). NOTA: Compruebe que el lado de la fuente de alimentación con la etiqueta y el tope de goma esté...
  • Página 18 Cierre la pequeña puerta en la base de la carcasa de la fuente de alimentación (1). Pase el cable de alimentación por la parte lateral de la base, luego hacia fuera a través del centro de la base (2) y hacia arriba del retenedor del cable en la parte estrecha de la base. Inserte el cable en el clipe retenedor del cable junto al puerto de alimentación (3) y conecte el cable al puerto de alimentación de entrada de CC.
  • Página 19 Encaje el panel decorativo nuevamente sobre la parte trasera de la base. Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. ESWW Instalación de la base ajustable de RP7...

  • Página 20: Ruteo De Cables Hacia Dispositivos Externos

    Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1). Luego, rote la parte superior de la cubierta de E/S hacia arriba para que encaje de manera segura sobre el chasis (2). Puede ajustar la altura de la base del monitor e inclinarlo en una gran variedad de posiciones.
  • Página 21 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquina superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. ESWW Ruteo de cables hacia dispositivos externos...
  • Página 22 Quite el panel decorativo en la parte trasera de la unidad haciendo palanca para sacarlo de la base en las ubicaciones de las pestañas en la parte superior y los laterales del panel como se muestra abajo (1). Luego jale la parte superior del panel de la base (2) y presione hacia bajo el panel para liberar las pestañas inferiores (3).
  • Página 23 Encaje el panel decorativo nuevamente sobre la parte trasera de la base. Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. ESWW Ruteo de cables hacia dispositivos externos...

  • Página 24: Instalación De Módulos Usb Integrales Opcionales

    Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Instalación de módulos USB integrales opcionales Existen tres módulos USB integrados opcionales disponibles de HP (se venden por separado). cámara web integrada para funciones de video en vivo lector dactilar integrado de venta minorista para añadir funciones de identificación de seguridad lector de franja magnética dual-head de venta minorista para lectura de datos en tarjeta...
  • Página 25 El procedimiento para instalar un módulo USB integrado es el mismo para todos los módulos. Para instalar un módulo USB: Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del sistema, siempre y cuando el sistema esté...
  • Página 26 Presione hacia dentro los botones ubicados en los lados inferiores del panel trasero del cabezal del monitor (1) y luego deslice el panel hacia arriba y afuera del cabezal del monitor (2). Extraiga los dos tornillos que sujetan la placa de cubierta USB al cabezal del monitor (1) luego deslice la placa de cubierta hacia fuera del cabezal del monitor (2).
  • Página 27 Extraiga el conector que está inserto en el puerto USB fuera del puerto. NOTA: Algunos modelos no traen conectores en los puertos USB. Deslice la placa de cubierta del orificio del tornillo en la parte trasera del módulo (1) e inserte el conector USB en el módulo en el puerto USB (2).
  • Página 28 Instale los dos tornillos que extrajo previamente (1) y deslice hacia delante la placa de cubierta sobre el módulo para cubrir los tornillos (2). Deslice el panel trasero del cabezal del monitor sobre la parte trasera del cabezal del monitor. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware ESWW...

  • Página 29: Instalación De La Pantalla Opcional De 10.4" Para Cliente Para Hp Rp7 De Venta Minorista

    CA activa. Debe desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo. ESWW Instalación de la pantalla opcional de 10.4" para cliente para HP RP7 de venta minorista...
  • Página 30 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquina superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware ESWW...
  • Página 31 Conecte los cables de audio, DVI y alimentación a la pantalla de cliente. Inserte el cable DVI en el seguro de la base de la pantalla. ESWW Instalación de la pantalla opcional de 10.4" para cliente para HP RP7 de venta minorista...
  • Página 32 Pase los cables de audio, DVI y alimentación a través del orificio en la placa trasera de la pantalla de cliente (1). Conecte la placa trasera con la pantalla de cliente alineando los ganchos de la placa con las ranuras en la parte posterior de la pantalla y deslizando la placa hacia arriba (2) de manera que los orificios para tornillos de la placa estén alineados con los orificios de la pantalla.
  • Página 33 RP7 y conecte los cables en los puertos de E/S de RP7. Encaje el panel decorativo sobre la parte trasera de la base. ESWW Instalación de la pantalla opcional de 10.4" para cliente para HP RP7 de venta minorista...
  • Página 34 Deslice el soporte de montaje de la placa trasera en el orificio de montaje en la parte trasera de la base de RP7 (1) e instale los dos tornillos incluidos con la pantalla de cliente en los orificios para tornillos en la parte superior del soporte de montaje (2). Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje.

  • Página 35: Instalación De La Pantalla De Cliente Opcional Para El Sistema Hp Rp7 De Venta Minorista

    CA activa. Debe desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo. ESWW Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista...
  • Página 36 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquina superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware ESWW...
  • Página 37 Si instala la VFD sin postes de soporte, inserte el cable de la VFD por el centro del soporte de montaje (1) y deslice la VFD sobre este último (2). ESWW Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista...
  • Página 38 Si instala la VFD con postes de soporte, deslice uno o dos postes sobre el soporte de montaje, según la altura deseada de la VFD. Pase el cable de la VFD por la parte superior del ensamble del poste y hacia fuera de la parte inferior del soporte de montaje (1), y deslice la VDF sobre el ensamble del poste (2).
  • Página 39 Enrolle el exceso de cable de extensión alrededor de los ganchos en la parte posterior de la base. Encaje el panel decorativo sobre la parte trasera de la base. ESWW Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista...
  • Página 40 Deslice el soporte de montaje de la VFD en el orificio de montaje en la parte trasera de la base de RP7 (1) e instale los dos tornillos incluidos con la VFD en los orificios para tornillos en la parte superior del soporte de montaje (2). Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje.

  • Página 41: Instalación De Memoria Adicional

    Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1). Luego, rote la parte superior de la cubierta de E/S hacia arriba para que encaje de manera segura sobre el chasis (2). Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.

  • Página 42: Completando Sockets Sodimm

    Además, el equipo admite: ● Tecnologías de memoria de 512 Mbit, 1 Gbit, 2 Gbit, 4 Gbit y 8 Gbit no ECC ● SODIMM de un único o canal doble ● SODIMM fabricados con dispositivos x8 y x16; no admite SODIMM fabricados con SDRAM x4 NOTA: El sistema no funcionará...

  • Página 43: Instalación De Módulos Sodimm

    Instalación de módulos SODIMM PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Esté encendido o no, siempre hay voltaje aplicado a los módulos de memoria, si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA.
  • Página 44 Presione hacia dentro los botones ubicados en los lados inferiores del panel trasero del cabezal del monitor (1) y luego deslice el panel hacia arriba y afuera del cabezal del monitor (2). Presione la palanca en la parte superior de la puerta de acceso a la memoria (1) y rote la puerta para abrirla (2).
  • Página 45 Para extraer un módulo SODIMM, presione hacia fuera los dos retenes en cada lado del SODIMM (1) y luego extraiga el SODIMM hacia fuera del socket (2). Para instalar un SODIMM, deslice el nuevo SODIMM en el socket en un ángulo de aproximadamente 30°...
  • Página 46 Cierre la puerta de acceso a la memoria. Deslice el panel trasero del cabezal del monitor sobre la parte trasera del cabezal del monitor. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware ESWW...

  • Página 47: Extracción E Instalación De La Unidad De Disco Duro

    Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1). Luego, rote la parte superior de la cubierta de E/S hacia arriba para que encaje de manera segura sobre el chasis (2). Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.
  • Página 48 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquinas superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Presione hacia dentro los botones ubicados en los lados inferiores del panel trasero del cabezal del monitor (1) y luego deslice el panel hacia arriba y afuera del cabezal del monitor (2). Capítulo 2 Actualizaciones de hardware ESWW...
  • Página 49 Abra la puerta de la unidad de disco duro (1), luego tome la lengüeta en el lateral de la unidad de disco duro y jale la unidad hacia fuera de la bahía de la unidad (2). Quite los cuatro tornillos de los costados del transportador de la unidad de disco duro (1) y levante la unidad de disco duro hacia fuera del transportador (2).
  • Página 50 Coloque la nueva unidad de disco duro en el transportador (1) e instale los cuatro tornillos de los costados del transportador (2). Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro y el transportador en la bahía de la unidad (1) y cierre la puerta de la unidad de disco duro (2).

  • Página 51: Reemplazo De La Batería

    Deslice el panel trasero del cabezal del monitor sobre la parte trasera del cabezal del monitor. Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1). Luego, rote la parte superior de la cubierta de E/S hacia arriba para que encaje de manera segura sobre el chasis (2).
  • Página 52 CA activa. La batería de litio sólo se utiliza cuando el equipo NO está conectado a una fuente de alimentación de CA. HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP originales, y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de reciclaje, acceda http://www.hp.com/recycle.
  • Página 53 Deslice la cubierta del soporte de montaje de la base hacia arriba y fuera del soporte de montaje. Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquinas superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Desconecte todos los cables de los conectores de E/S traseros.
  • Página 54 Presione hacia dentro los botones ubicados en los lados inferiores del panel trasero del cabezal del monitor (1) y luego deslice el panel hacia arriba y fuera del cabezal del monitor (2). Extraiga el cabezal del monitor de RP7 de la base quitando los tres tornillos que unen el soporte de montaje de la base al cabezal del monitor (1) luego deslice el monitor hacia arriba y fuera del soporte de montaje (2).
  • Página 55 Abra la puerta de acceso de la memoria (1), desconecte el cable de alimentación de DisplayPort (2) y el cable de señal (3), luego mueva el soporte de la antena para sacarlo del chasis (4). Extraiga los cinco tornillos que sujetan la placa de metal de la parte trasera del cabezal del monitor (1) y levante la placa de metal hacia fuera del cabezal del monitor (2).
  • Página 56 Observe qué lado de la batería es el positivo para que la nueva batería tenga la misma orientación y extraiga la batería de su contenedor. Inserte la batería nueva. Asegúrese de que el lado positivo de la batería nueva esté orientado en la misma dirección que la batería que extrajo.
  • Página 57 Coloque la placa de metal en la parte trasera del cabezal del monitor (1) y ajústela al cabezal del monitor con los cinco tornillos que había quitado (2). Mueva el soporte de la antena hacia el chasis (1), conecte el cable de señal de DisplayPort (2) y el cable de alimentación (3) y cierre la puerta de acceso de la memoria (4).
  • Página 58 Coloque el cabezal del monitor de RP7 en los soportes de montaje de la base alineando las ranuras en el cabezal del monitor con los ganchos del soporte de montaje y deslizando el monitor hacia bajo (1). Instale los tres tornillos a través del soporte de montaje y el cabezal del monitor para asegurarlo en su lugar (2).
  • Página 59 Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1). Luego, rote la parte superior de la cubierta de E/S hacia arriba para que encaje de manera segura sobre el chasis (2). Deslice la cubierta del soporte de montaje hacia bajo sobre el soporte de montaje de la base.

  • Página 60: Uso De La Cubierta De Seguridad De Usb

    Uso de la cubierta de seguridad de USB Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del sistema, siempre y cuando el sistema esté...
  • Página 61 Introduzca el dispositivo USB en el puerto USB. Inserte la parte superior de la cubierta de seguridad de USB en el panel de E/S en el ángulo con la parte inferior de la cubierta levemente levantada (1), luego gire la parte inferior hacia bajo de manera que la cubierta encaje en el lugar (2), NOTA: Si el dispositivo USB tiene cable, coloque el cable en el canal en el lateral de la...
  • Página 62 USB. NOTA: Debe utilizar un destornillador cabeza Torx T-10 resistente disponible en HP para instalar el tornillo de seguridad. Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1).

  • Página 63: Cómo Asegurar El Rp7 A Un Mostrador

    Hay dos orificios para tornillo en la parte inferior de la base. Ajuste la base al mostrador utilizando los dispositivos de ajuste adecuados para su superficie. NOTA: HP suministra tornillos para madera para asegurar la base a una superficie de madera. ESWW Cómo asegurar el RP7 a un mostrador...

  • Página 64: Instalación De Un Bloqueo De Seguridad Externo

    Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Instalación de un bloqueo de seguridad externo Cable de seguridad Puede utilizarse un cable de seguridad para asegurar el panel trasero del RP7 y fijarlo a un objeto externo.
  • Página 65 ESWW Instalación de un bloqueo de seguridad externo...

  • Página 66: Configuración De Software

    POSReady 7. Estos controladores ya están incluidos en esos sistemas operativos para este monitor. HP recomienda que calibre la pantalla táctil antes de utilizar el sistema para asegurarse de que el punto táctil registre en la pantalla dónde el lápiz stylus o el dedo toca la pantalla. Si en algún momento ve que el punto táctil no se registra adecuadamente, puede tener que repetir el proceso de...

  • Página 67: Configuración De Puertos En Serie Con Alimentación Independiente

    12V en las clavijas 1 y 9 NOTA: Para acceder a la utilidad de configuración del equipo, reinicie el equipo y oprima la tecla ni bien aparezca el logotipo de HP en la pantalla (antes de que el equipo cargue el sistema operativo). ESWW...

  • Página 68: Apéndice A Solución De Problemas

    Solución de problemas Interpretación de indicadores luminosos del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico de POST Esta sección cubre los códigos LED del panel frontal así como los códigos audibles que pueden ocurrir antes o durante el POST que no necesariamente tienen un código de error o mensaje de texto relacionados con estos.
  • Página 69 Vuelva a colocar los módulos SODIMM de resuelve el problema. uno en uno para aislar el que falle. Sustituya la memoria de otros proveedores por memoria de HP. Reemplace la placa del sistema. El indicador luminoso LED de Error de gráficos pre- Desenchufe el cable de alimentación.
  • Página 70 Tabla A-1 LED de diagnóstico del panel frontal y códigos audibles (continuación) Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada El indicador luminoso LED de ROM no válida según la Recargue la ROM del sistema con la alimentación rojo parpadea suma de comprobación. imagen BIOS más reciente.

  • Página 71: Apéndice B Descarga Electrostática

    Utilice un kit de servicio portátil que cuente con un tapete plegable para disipar la electrostática. Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP. NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con...

  • Página 72: Apéndice C Pautas Operativas Del Equipo, Cuidados De Rutina Y Preparación Para Envío

    Mantenga su sensor táctil y su pantalla limpios. El sensor táctil requiere muy poco mantenimiento. HP recomienda que limpie periódicamente la superficie de vidrio del sensor táctil. Asegúrese de apagar su pantalla antes de limpiarla. En general, una proporción de solución de alcohol isopropílico y agua de 50:50 es el mejor artículo de limpieza para su sensor táctil.

  • Página 73: Preparación Para Envío

    Preparación para envío Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío: Haga una copia de seguridad de los archivos en la unidad de disco duro Asegúrese que la multimedia para realizar las copias de seguridad no se exponga a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío.

  • Página 74: Índice

    Índice pautas de ventilación 66 accesorios 2 preparación para envío 67 puertos seriales, configuración de energía 61 base, instalación 8 batería, reemplazo 45 bloqueos de seguridad 58 recursos 1 ruteo de cables 14 cámara web, instalación 18 componentes solución de problemas 62 frontal 4 panel trasero de E/S 6 unidad de disco duro...

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