HP RP7 Guía De Hardware
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Sistema HP RP7 de venta minorista modelo 7100

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Resumen de contenidos para HP HP RP7

  • Página 1 Guía de hardware Sistema HP RP7 de venta minorista modelo 7100...
  • Página 2 Hewlett-Packard Company. Guía de hardware Sistema HP RP7 de venta minorista modelo 7100 Segunda edición: diciembre de 2012 Número de referencia del documento: 704407-E52...

  • Página 3: Acerca De Esta Publicación

    Acerca de esta publicación Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo. ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información.
  • Página 4 Acerca de esta publicación...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Instalación de módulos USB integrales opcionales ................18 Instalación de la pantalla opcional de 10,4" para cliente para HP RP7 de venta minorista ....26 Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista ....32 Instalación de la memoria ........................
  • Página 6 Apéndice A Solución de problemas ....................... 63 Interpretación de indicadores luminosos del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico de POST ..............................63 Apéndice B Descarga electrostática ......................66 Prevención de daños causados por la electricidad estática ............... 66 Métodos de conexión a tierra ......................66 Apéndice C Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío .......

  • Página 7: Recursos Del Producto

    Recursos del producto Recursos estándares El sistema HP RP7 para minoristas incluye los siguientes recursos: ● Diseño para implementación a largo plazo dentro de los mercados de venta minorista, hotelería y otros mercados minoristas ● Opción de pantalla táctil orientada hacia el asociado: ◦...

  • Página 8: Accesorios Opcionales De Hp Rp7

    Adaptador de alimentación interno con 87% de uso eficiente de la energía ● Garantía limitada HP, 3/3/3 estándar: 3 años para el intercambio de piezas, 3 años para la mano de obra y 3 años para la reparación in situ...

  • Página 9: Controles Del Panel Delantero

    Pantalla de 10,4" de cliente para HP RP7 de Dual-Head MSR integrado de HP de venta venta minorista minorista NOTA: Una VFD autónoma que se monta en una base separada también está disponible en HP (no se incluye en la imagen). Controles del panel delantero Control Función Menú...

  • Página 10: Uso Del Menú En Pantalla

    Control Función Indicador Verde = Alimentación plena. luminoso de Verde parpadeante = Modo de suspensión. alimentación Rojo = condición de error del equipo (consulte Interpretación de indicadores luminosos del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico de POST en la página 63 para obtener más información).

  • Página 11: Componentes Del Panel De E/S Trasero

    Conector PS/2 ratones/teclado Conector RJ-45 de red Conector de salida de corriente CC (solo Puertos seriales 5 V/12 V para el monitor para cliente de HP RP7 de venta minorista de 10,4”) Puertos USB (6) USB con alimentación independiente de 12V...
  • Página 12 Para evitar dañar el equipo, NO conecte un cable de red al conector de la caja de efectivo. PRECAUCIÓN: No conecte ningún dispositivo que no sea el monitor para cliente de HP RP7 de venta minorista de 10,4” en el conector de salida de corriente CC.

  • Página 13: Actualizaciones De Hardware

    Esta guía se encuentra en la web en http://www.hp.com/ergo. ¡ADVERTENCIA! Piezas internas energizadas y con movimiento.

  • Página 14: Instalación De La Base Ajustable De Rp7

    Este dispositivo está diseñado para apoyarse en un soporte de montaje de pared listado por UL o CSA. HP recomienda utilizar un soporte de montaje en pared HP Quick Release (número de referencia EM870AA). PRECAUCIÓN: Para conectar al sistema RP7 una solución de montaje de otros fabricantes, se requieren cuatro tornillos largos de 10 mm, 0,7 de paso de rosca y 4 mm.
  • Página 15 Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. Quite el panel decorativo en la parte trasera de la unidad haciendo palanca para sacarlo de la base en las ubicaciones de las pestañas en la parte superior y los laterales del panel como se muestra abajo (1).
  • Página 16 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquinas superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Coloque el cabezal del monitor de RP7 en los soportes de montaje de la base alineando las ranuras en el cabezal del monitor con los ganchos del soporte de montaje y deslizando el monitor hacia bajo (1).
  • Página 17 Deslice la cubierta del soporte de montaje hacia bajo sobre el soporte de montaje de la base. Abra la pequeña puerta girándola en la base de la carcasa de la fuente de alimentación (1) y deslice la batería tipo brick en la carcasa (2). NOTA: Compruebe que el lado de la fuente de alimentación con la etiqueta y el tope de goma esté...
  • Página 18 Cierre la pequeña puerta en la base de la carcasa de la fuente de alimentación (1). Pase el cable de alimentación por la parte lateral de la base, luego hacia fuera a través del centro de la base (2) y hacia arriba del retenedor del cable en la parte estrecha de la base. Inserte el cable en el clipe retenedor del cable junto al puerto de alimentación (3) y conecte el cable al puerto de alimentación de entrada de CC.
  • Página 19 Encaje el panel decorativo nuevamente sobre la parte trasera de la base. Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. Instalación de la base ajustable de RP7...

  • Página 20: Ruteo De Cables Hacia Dispositivos Externos

    Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1). Luego, rote la parte superior de la cubierta de E/S hacia arriba para que encaje de manera segura sobre el chasis (2). Puede ajustar la altura de la base del monitor e inclinarlo en una gran variedad de posiciones.
  • Página 21 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquina superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. Ruteo de cables hacia dispositivos externos...
  • Página 22 Quite el panel decorativo en la parte trasera de la unidad haciendo palanca para sacarlo de la base en las ubicaciones de las pestañas en la parte superior y los laterales del panel como se muestra abajo (1). Luego jale la parte superior del panel de la base (2) y presione hacia bajo el panel para liberar las pestañas inferiores (3).
  • Página 23 Encaje el panel decorativo nuevamente sobre la parte trasera de la base. Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. Ruteo de cables hacia dispositivos externos...

  • Página 24: Instalación De Módulos Usb Integrales Opcionales

    Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Instalación de módulos USB integrales opcionales Existen tres módulos USB integrados opcionales disponibles de HP (se venden por separado). cámara web integrada para funciones de video en vivo lector dactilar integrado de venta minorista para añadir funciones de identificación de seguridad lector de franja magnética dual-head de venta minorista para lectura de datos en tarjeta...
  • Página 25 El procedimiento para instalar un módulo USB integrado es el mismo para todos los módulos. Para instalar un módulo USB: Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del sistema, siempre y cuando el sistema esté...
  • Página 26 Este paso no es necesario si el tornillo de fijación no se ha ajustado previamente. NOTA: Debe utilizar un destornillador Torx T-10 de seguridad disponible en HP para aflojar el tornillo de fijación. Levante la puerta de acceso en la parte superior del panel posterior (1) y gírela para abrirla (2).
  • Página 27 Gire los dos soportes de la antena hacia fuera de la unidad. PRECAUCIÓN: Debe girar los soportes de la antena para retirar el panel del equipo. Afloje los cuatro tornillos cautivos que sujetan el panel del equipo a la placa trasera (1) y saque el panel de la placa (2).
  • Página 28 Extraiga los dos tornillos que sujetan la placa de cubierta USB al cabezal del monitor (1) luego deslice la placa de cubierta hacia fuera del cabezal del monitor (2). Extraiga sólo la placa de cubierta que se encuentra en la ubicación donde usted quiere instalar el módulo USB. NOTA: Hay una pequeña ranura del tamaño de una uña en el centro del borde interior de la placa de cubierta del USB que puede utilizarse para deslizar la placa de cubierta hacia fuera de...
  • Página 29 Deslice la placa de cubierta del orificio del tornillo en la parte trasera del módulo (1) e inserte el conector USB en el módulo en el puerto USB (2). Instale los dos tornillos que extrajo previamente (1) y deslice hacia delante la placa de cubierta sobre el módulo para cubrir los tornillos (2).
  • Página 30 Coloque el panel del equipo en la placa trasera (1) y ajuste los cuatro tornillos cautivos que sujetan el panel a la placa (2). Gire los dos soportes de la antena a la posición normal. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware...
  • Página 31 Si desea asegurar la puerta de acceso, ajuste el tornillo de fijación y deslice el panel decorativo hacia delante (2). NOTA: Debe utilizar un destornillador Torx T-10 de seguridad disponible en HP para ajustar el tornillo de fijación. Instalación de módulos USB integrales opcionales...

  • Página 32: Instalación De La Pantalla Opcional De 10,4" Para Cliente Para Hp Rp7 De Venta Minorista

    Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Instalación de la pantalla opcional de 10,4" para cliente para HP RP7 de venta minorista Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
  • Página 33 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquina superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. Instalación de la pantalla opcional de 10,4" para cliente para HP RP7 de venta minorista...
  • Página 34 Quite el panel decorativo en la parte trasera de la unidad haciendo palanca para sacarlo de la base en las ubicaciones de las pestañas en la parte superior y los laterales del panel como se muestra abajo (1). Luego jale la parte superior del panel de la base (2) y presione hacia bajo el panel para liberar las pestañas inferiores (3).
  • Página 35 Instale los dos tornillos para fijar la placa trasera a la pantalla (3). Deslice los extremos del cable a través del orificio en el centro del panel decorativo incluido con la pantalla de cliente. Instalación de la pantalla opcional de 10,4" para cliente para HP RP7 de venta minorista...
  • Página 36 Pase los cables de audio, DVI, USB y alimentación a través de la parte trasera de la base y hacia fuera del frente de la base, luego pase hacia arriba a través del retenedor del cable en la parte estrecha de la base de RP7 y conecte los cables en los puertos de E/S de RP7. Encaje el panel decorativo sobre la parte trasera de la base.
  • Página 37 Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. Instalación de la pantalla opcional de 10,4" para cliente para HP RP7 de venta minorista...

  • Página 38: Instalación De La Pantalla De Cliente Opcional Para El Sistema Hp Rp7 De Venta Minorista

    Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación en ambos monitores. Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista La pantalla de cliente VFD integrada se puede instalar sin postes de soporte o con uno o dos postes de soporte instalados, según de la altura deseada de la VFD.
  • Página 39 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquina superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Tire de la cubierta de la fuente de alimentación y luego levántela para retirarla de la unidad. Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista...
  • Página 40 Quite el panel decorativo en la parte trasera de la unidad haciendo palanca para sacarlo de la base en las ubicaciones de las pestañas en la parte superior y los laterales del panel como se muestra abajo (1). Luego jale la parte superior del panel de la base (2) y presione hacia bajo el panel para liberar las pestañas inferiores (3).
  • Página 41 (2) y conecte el cable de la VFD al puerto USB de 12 V en el sistema RP7 (3). Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista...
  • Página 42 Enrolle el exceso de cable de extensión alrededor de los ganchos en la parte posterior de la base. Encaje el panel decorativo sobre la parte trasera de la base. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware...
  • Página 43 Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. Instalación de la pantalla de cliente opcional para el sistema HP RP7 de venta minorista...

  • Página 44: Instalación De La Memoria

    Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1). Luego, rote la parte superior de la cubierta de E/S hacia arriba para que encaje de manera segura sobre el chasis (2). Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.

  • Página 45: Instalación De Un Módulo Sodimm

    NOTA: El sistema no funcionará adecuadamente si utilizan módulos SODIMM no admitidos. Instalación de un módulo SODIMM PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Esté encendido o no, siempre hay voltaje aplicado a los módulos de memoria, si el equipo está...
  • Página 46 Este paso no es necesario si el tornillo de fijación no se ha ajustado previamente. NOTA: Debe utilizar un destornillador Torx T-10 de seguridad disponible en HP para aflojar el tornillo de fijación. Levante la puerta de acceso en la parte superior del panel posterior (1) y gírela para abrirla (2) y acceder al SODIMM.
  • Página 47 Para extraer un módulo SODIMM, presione hacia fuera los dos retenes en cada lado del SODIMM (1) y luego extraiga el SODIMM hacia fuera del socket (2). Para instalar un SODIMM, deslice el nuevo SODIMM en el socket en un ángulo de aproximadamente 30°...
  • Página 48 Si desea asegurar la puerta de acceso, ajuste el tornillo de fijación y deslice el panel decorativo hacia delante (2). NOTA: Debe utilizar un destornillador Torx T-10 de seguridad disponible en HP para ajustar el tornillo de fijación. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.

  • Página 49: Extracción E Instalación De La Unidad De Disco Duro

    Extracción e instalación de la unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Si está reemplazando una unidad de disco duro, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad.
  • Página 50 Este paso no es necesario si el tornillo de fijación no se ha ajustado previamente. NOTA: Debe utilizar un destornillador Torx T-10 de seguridad disponible en HP para aflojar el tornillo de fijación. Levante la puerta de acceso en la parte superior del panel posterior (1) y gírela para abrirla (2).
  • Página 51 Gire los dos soportes de la antena hacia fuera de la unidad. PRECAUCIÓN: Debe girar los soportes de la antena para retirar el panel del equipo. Afloje los cuatro tornillos cautivos que sujetan el panel del equipo a la placa trasera (1) y saque el panel de la placa (2).
  • Página 52 Sujete las dos lengüetas de la puerta de la unidad de disco duro con dos dedos (1), gire para abrirla (2) y tome la lengüeta en el lateral de la unidad de disco duro y tire la unidad hacia fuera de la bahía (2).
  • Página 53 Coloque la nueva unidad de disco duro en el transportador (1) e instale los cuatro tornillos de los costados del transportador (2). Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro y el transportador en la bahía de la unidad (1) y cierre la puerta de la unidad de disco duro (2).
  • Página 54 Coloque el panel del equipo en la placa trasera (1) y ajuste los cuatro tornillos cautivos que sujetan el panel a la placa (2). Gire los dos soportes de la antena a la posición normal. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware...
  • Página 55 Si desea asegurar la puerta de acceso, ajuste el tornillo de fijación y deslice el panel decorativo hacia delante (2). NOTA: Debe utilizar un destornillador Torx T-10 de seguridad disponible en HP para ajustar el tornillo de fijación. Extracción e instalación de la unidad de disco duro...

  • Página 56: Reemplazo De La Batería

    No desarme, aplaste, punce ni provoque cortocircuito en los contactos externos, ni deseche la batería en el fuego o en el agua. Reemplace la batería sólo por el repuesto HP indicado para este producto. PRECAUCIÓN: Antes de reemplazar la batería, es importante hacer una copia de seguridad de la configuración CMOS del equipo.
  • Página 57 CA activa. La batería de litio sólo se utiliza cuando el equipo NO está conectado a una fuente de alimentación de CA. HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP originales, y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de reciclaje, acceda http://www.hp.com/recycle.
  • Página 58 Levante la puerta de acceso en la parte superior del panel posterior (1) y gírela para abrirla (2). Observe qué lado de la batería es el positivo para que la nueva batería tenga la misma orientación y extraiga la batería de su contenedor. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware...
  • Página 59 Inserte la batería nueva. Asegúrese de que el lado positivo de la batería nueva esté orientado en la misma dirección que la batería que extrajo. Gire la puerta de acceso hacia arriba (1) y empújela hacia abajo para cerrarla (2). Reemplazo de la batería...

  • Página 60: Uso De La Cubierta De Seguridad De Usb

    Si desea asegurar la puerta de acceso, ajuste el tornillo de fijación y deslice el panel decorativo hacia delante (2). NOTA: Debe utilizar un destornillador Torx T-10 de seguridad disponible en HP para ajustar el tornillo de fijación. Enchufe el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.
  • Página 61 Deslice hacia bajo las dos palancas en las esquinas superiores del panel de E/S trasero (1) y rote la cubierta para sacarla (2). Presione la lengüeta en la parte inferior de la cubierta de seguridad de USB (1) y gire la parte inferior de la cubierta hacia arriba (2) para extraerla.
  • Página 62 Introduzca el dispositivo USB en el puerto USB. Inserte la parte superior de la cubierta de seguridad de USB en el panel de E/S en el ángulo con la parte inferior de la cubierta levemente levantada (1), luego gire la parte inferior hacia bajo de manera que la cubierta encaje en el lugar (2), NOTA: Si el dispositivo USB tiene cable, coloque el cable en el canal en el lateral de la...
  • Página 63 USB. NOTA: Debe utilizar un destornillador cabeza Torx T-10 resistente disponible en HP para instalar el tornillo de seguridad. Vuelva a colocar la cubierta de E/S trasera colocando los ganchos en la parte inferior de la cubierta en las ranuras en la parte inferior del chasis (1).

  • Página 64: Cómo Asegurar El Rp7 A Un Mostrador

    Hay dos orificios para tornillo en la parte inferior de la base. Ajuste la base al mostrador utilizando los dispositivos de ajuste adecuados para su superficie. NOTA: HP suministra tornillos para madera para asegurar la base a una superficie de madera. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware...

  • Página 65: Instalación De Un Bloqueo De Seguridad Externo

    Vuelva a instalar la cubierta de la fuente de alimentación bajándola por la parte estrecha de la base y luego deslizándola hacia atrás hasta que encaje. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Instalación de un bloqueo de seguridad externo Cable de seguridad Puede utilizarse un cable de seguridad para asegurar el panel trasero del RP7 y fijarlo a un objeto externo.
  • Página 66 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware...

  • Página 67: Configuración De Software

    POSReady 7. Estos controladores ya están incluidos en esos sistemas operativos para este monitor. HP recomienda que calibre la pantalla táctil antes de utilizar el sistema para asegurarse de que el punto táctil registre en la pantalla dónde el lápiz stylus o el dedo toca la pantalla. Si en algún momento ve que el punto táctil no se registra adecuadamente, puede tener que repetir el proceso de...

  • Página 68: Configuración De Puertos En Serie Con Alimentación Independiente

    NOTA: Para acceder a la utilidad de configuración del equipo, reinicie el equipo y oprima la tecla ni bien aparezca el logotipo de HP en la pantalla (antes de que el equipo cargue el sistema operativo). Capítulo 3 Configuración de software...

  • Página 69: Apéndice A Solución De Problemas

    Solución de problemas Interpretación de indicadores luminosos del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico de POST Esta sección cubre los códigos LED del panel frontal así como los códigos audibles que pueden ocurrir antes o durante el POST que no necesariamente tienen un código de error o mensaje de texto relacionados con estos.
  • Página 70 Vuelva a colocar los módulos SODIMM de resuelve el problema. uno en uno para aislar el que falle. Sustituya la memoria de otros proveedores por memoria de HP. Reemplace la placa del sistema. El indicador luminoso LED de Error de gráficos pre- Desenchufe el cable de alimentación.
  • Página 71 Tabla A-1 LED de diagnóstico del panel frontal y códigos audibles (continuación) Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada El indicador luminoso LED de ROM no válida según la Recargue la ROM del sistema con la alimentación rojo parpadea suma de comprobación. imagen BIOS más reciente.

  • Página 72: Apéndice B Descarga Electrostática

    Utilice un kit de servicio portátil que cuente con un tapete plegable para disipar la electrostática. Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP. NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con...

  • Página 73: Apéndice C Pautas Operativas Del Equipo, Cuidados De Rutina Y Preparación Para Envío

    Mantenga su sensor táctil y su pantalla limpios. El sensor táctil requiere muy poco mantenimiento. HP recomienda que limpie periódicamente la superficie de vidrio del sensor táctil. Asegúrese de apagar su pantalla antes de limpiarla. En general, una proporción de solución de alcohol isopropílico y agua de 50:50 es el mejor artículo de limpieza para su sensor táctil.

  • Página 74: Preparación Para Envío

    Preparación para envío Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío: Haga una copia de seguridad de los archivos en la unidad de disco duro Asegúrese que la multimedia para realizar las copias de seguridad no se exponga a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío.

  • Página 75: Índice

    Índice preparación para envío 68 accesorios 2 puertos seriales, configuración de energía 62 base, instalación 8 batería, reemplazo 50 recursos 1 bloqueos de seguridad 59 ruteo de cables 14 cámara web, instalación 18 solución de problemas 63 componentes frontal 3 unidad de disco duro panel trasero de E/S 5 extracción 43...

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