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Información al cliente
.
Servicio de cerrajero: El
servicio para abrir el vehículo si
lo ha cerrado y no tiene la llave.
Podría ser posible abrir las
puertas de su vehículo de
manera remota si cuenta con
una suscripción a OnStar activa.
Por cuestiones de seguridad, el
conductor debe presentar su
identificación antes de que se
proporcione el servicio.
.
Arranque de batería con
cables : El servicio para pasar
corriente y arrancar una batería
descargada.
.
*Mensajes de emergencia:
Transmisión de mensajes
telefónicos urgentes.
.
*Llamadas de emergencia:
Llamada a servicios de
emergencias.
.
*Asistencia para la
localización de distribuidores:
Información sobre direcciones y
números de teléfono para
distribuidores Cadillac.
.
Grúa de emergencia: Servicio
de remolque hasta el distribuidor
más cercano si no se puede
conducir el vehículo.
Si el vehículo se ve involucrado
en un accidente durante un
crimen, falta administrativa o
incumplimiento de las leyes de
tránsito, asistencia en el camino
no dará servicio. Cuando el
vehículo no esté accesible para
ser remolcado, todas las
maniobras requeridas para
acceder al vehículo serán por
cuenta del propietario.
Si el vehículo está en una
ciudad fuera de su ciudad de
residencia, el servicio de
asistencia en el camino se limita
a mover el vehículo al
distribuidor más cercano.
Si desea que el vehículo sea
llevado a otro distribuidor, se le
pedirá que cubra la diferencia de
costos al momento del servicio.
Si el vehículo no puede ser
recibido por el distribuidor
Cadillac más cercano debido a
conflictos de horarios, el
vehículo será llevado a un
lugar seguro, donde
permanecerá hasta 48 horas,
hasta que pueda llevarse al
distribuidor. Si los costos de
almacenamiento exceden la
cantidad autorizada, el
propietario es responsable de
pagar la diferencia al momento
del servicio. Póngase en
contacto con el servicio de
asistencia en el camino para
obtener información sobre los
montos autorizados.