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Solución de problemas
Guía del usuario del monitor Dell™ E1912H
Test automática
Diagnóstico integrado
Problemas usuales
Problemas generales del producto
Problemas con la barra Dell™ Soundbar
Advertencia:
Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
Test automático
El monitor le proporciona una función de comprobación automática que verifica que el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y el PC están conectados
correctamente pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática de la manera siguiente:
1. Apague el PC y el monitor.
2. Desconecte el cable del vídeo de la parte trasera del Pc. Para asegurarse de que la comprobación automática funciona correctamente, extraiga análogo
(conector azul) de la parte trasera del PC.
3. Encienda el monitor.
El cuadro de diálogo flotante debe aparecer en la pantalla (contra un fondo negro) si el monitor no detecta una señal de vídeo y funciona
correctamente. En el modo de autocomprobación, el LED de alimentación permanece iluminado en azul. Asimismo, dependiendo de la entrada
seleccionada, el diálogo mostrado a continuación se desplazará continuamente por la pantalla.
4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable del vídeo se desconecta o resulta dañado. El monitor pasará al
Modo de ahorro de energía tras 5 minutos si permanece en este estado.
5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable del vídeo; encienda el PC y el monitor.
Si la pantalla de su monitor permanece vacía después de llevar a cabo el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y el equipo, ya que el
monitor funciona correctamente.
NOTA:
La función de Comprobación Automática no está disponible para los modos de video S-Video, Compuesto y por Componente.
Diagnóstico integrado
Su monitor dispone de una herramienta de diagnóstico integrado que le ayudará a determinar si el problema que experimenta es un problema de su monitor,
o del sistema informático y la tarjeta gráfica.
NOTA: Puede ejecutar el diagnóstico integrado sólo si desconecta el cable de vídeo y el monitor se encuentra en el modo de prueba.
seguridad.
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