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¿Qué debo hacer si la computadora o software deja de responder?
❑ Si la computadora deja de responder mientras una aplicación de software está en ejecución, pulse las teclas Alt+F4 para
cerrar la ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, la flecha junto al botón Bloquear, y Apagar para apagar la
computadora.
❑ Si la computadora no se apaga, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha
Apagar.
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Apagar.
❑ Si la computadora continúa sin apagarse, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se
apague.
!
Apagar la computadora mediante las teclas Ctrl+Alt+Delete o el botón de encendido puede causar la pérdida de los datos no guardados.
❑ Desenchufe el cable de alimentación. Espere entre tres y cinco minutos. Enchufe de nuevo el cable de alimentación y
pulse el botón de encendido para encender la computadora.
❑ Intente reinstalar el software.
❑ Póngase en contacto con el editor o proveedor designado del software para obtener soporte técnico.
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Solución de problemas
junto al botón Apagar y en
N
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