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¿Por qué la computadora no entra al modo de Suspensión?
La computadora puede volverse inestable si cambia el modo de operación antes de que entre completamente al modo
Suspensión.
Para restaurar el modo normal de la computadora
1
Cierre todos los programas abiertos.
2
Haga clic en Inicio, la flecha junto al botón Bloquear y Reiniciar.
3
Si la computadora no se reinicia, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha que aparece junto al botón
Apagar y luego en Reiniciar.
4
Si este procedimiento no funciona, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
!
Usar el botón de encendido para apagar la computadora puede causar la pérdida de los datos no guardados.
¿Qué debo hacer si Windows no acepta mi contraseña y devuelve el mensaje Enter
Onetime Password?
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje Enter Onetime Password
y Windows no se iniciará. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que
el indicador luminoso de encendido se apaga. Espere entre 10 y 15 segundos, reinicie la computadora e ingrese la
contraseña correcta. Al escribir la contraseña, compruebe que los indicadores de Bloqueo numérico y de Bloqueo de
mayúsculas estén apagados. Si los dos o alguno de ellos está encendido, pulse la tecla Num Lk (o Num Lock) o la tecla
Caps Lock para apagar el indicador correspondiente antes de escribir la contraseña.
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Solución de problemas
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