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COMMANDE DE PIECES
Pour vos commandes de pièces de rechange, indiquez le numéro de modèle, le numéro de la
pièce ainsi que sa description et envoyez votre bon de commande au Centre de Service Satellite
Shimano le plus près. Si la pièce est disponible, elle vous sera livrée P.S.L. (payable sur livraison).
RÉPARATIONS
Le réseau de service satellite Shimano est prêt à assurer la réparation et l'entretien de tous vos
moulinets de pêche Shimano. Nous vous recommandons fortement de confier toute réparation et
maintenance régulière à un Centre de Service Satellite Shimano de vos environs. Chaque centre a
l'entière capacité d'inspecter, de nettoyer, de lubrifier et d'effectuer toutes les réparations
nécessaires, notamment les réparations couvertes par la garantie. Quand vous expédiez un
moulinet en vue d'un entretien, emballez-le dans une boîte solide adéquatement coussinée.
Insérez une note mentionnant votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone de jour et de
soir, votre adresse électronique et une courte explication du problème ou du type de service
demandé. Dans le cas de réparations couvertes par la garantie, incluez aussi une copie de votre
reçu d'achat daté. Envoyez le tout, assuré, à votre centre de service satellite Shimano local (nous
recommandons l'emploi d'une messagerie qui vous fournira un numéro de suivi). Pour obtenir
une liste complète des centres de service satellite Shimano, vous pouvez nous visiter sur le Web à
www.shimano.com ou appeler nos représentants du service à la clientèle sans frais au 877-577-
0600. Pour les Clients Canadiens SVP appeler 1-705-745-3232.
Emballez avec précautions.
Indiquez le problème.
Assurez et postez.
ORDENANDO REPUESTOS
Cuando ordene repuestos, siempre suministre el número de modelo, el número de parte y su
descripción. Envíe esta información al Centro de Servicio Satélite Shimano más cercano a usted.
Si el servicio C.O.D. está disponible, sus repuestos le serán entregados de esa manera.
REPARACIÓN
La red de Servicio Satélite de Shimano está lista para la reparación y mantenimiento de todos sus
carretes Shimano. Le recomendamos que ponga todas sus necesidades de reparaciones y
mantenimiento regular en manos del Centro de Servicio Satélite Shimano de su zona. Disponen
de todos los medios para comprobar, limpiar, lubricar y realizar todas las reparaciones necesarias,
incluidas aquellas en garantía. Cuando vaya a enviar un carrete, utilice un embalaje rígido con la
protección adecuada. Incluya una nota con su nombre, dirección y número de teléfono, dirección
de correo electrónico y una breve explicación del tipo de servicio que necesita. Para reparaciones
en garantía, incluya también una copia de su factura con la fecha. Envíelo a su Centro de Servicio
Satélite Shimano (recomendamos la utilización de un servicio de transporte que le facilite un
número de envío). Para una lista completa de los Centros de Servicio Satélite Shimano, puede
visitarnos en Internet, en la dirección www.shimano.com, o realizar una llamada gratuita al
Servicio de Asistencia al Cliente, en el número 877-577-0600. Para los clientes de Canadá llame
por favor 1-705-745-3232.
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