Tabla de contenido
Publicidad
【Dépannage 】
Si un cas présumé de panne se produit, veuillez vérifier ce qui suit :
■ Le périphérique ne peut pas être identifié.
Veuillez vérifier
・Les câbles d'alimentation et de signal sont-ils raccordés correctement?
・La LED d'alimentation bleue est-elle allumée?
・Le pilote est-il installé correctement?
・La dernière version du pilote est-elle installée?
・La norme eSATA utilisée prend-elle en charge le multiplicateur de port?
・Utilisez-vous Windows XP tout en essayant d'utiliser un disque avec une capacité supérieure à 2 To ? (Windows XP ne peut pas
identifier les disques avec une capacité supérieure à 2 To.)
■ En cas d'utilisation d'un système PC ou Mac, il ne peut pas sortir du mode veille prolongée?
Ce produit ne prend pas en charge le mode veille prolongée sur PC ou Mac, par conséquent veuillez retirer ou déconnecter ce produit
avant de passer en veille prolongée.
■ Mon périphérique est reconnu en USB 2.0, et non en USB 3.0.
Essayez de mettre hors tension votre ordinateur et de rebrancher le câble.
■ Une capacité de seulement 2 To peut être identifiée lors de l'utilisation d'un disque de plus de 2 To (Windows Vista/7/8/10)?
Veuillez utiliser un format GPT pour une capacité supérieure à 2 To.
■ Quand il est connecté en tant que périphérique USB 3.1, mon système ne peut pas le reconnaître après une certaine durée?
Veuillez mettre à jour le pilote USB 3.1.
■ Pourquoi certains disques ne s'affichent-ils pas dans « Mon ordinateur » (Windows)?
Assurez-vous que la lettre du disque dur est attribuée dans la plage C ~ Z.
■ Lors de l'utilisation d'un nouveau disque, il ne peut pas être reconnu par mon système d'exploitation?
Veuillez formater le disque.
■ Lors de l'utilisation d'un disque de 2 To, la capacité dans le système d'exploitation indique seulement 1,8 To?
La plupart des fabricants de disques durs utilisent le système décimal, mais le système d'exploitation utilise le système binaire pour
calculer la capacité du disque.
En raison des méthodes de calcul différentes, vous verrez une capacité inférieure de 200 Go sur un disque de 2 To.
【Resolución de problemas】
Si sospecha que existe un posible fallo, por favor compruebe lo siguiente:
■ El dispositivo no se puede identificar.
Por favor, compruebe
・Están conectados correctamente los cables de potencia y señal?
・Está encendida la luz azul LED de potencia?
・Está instalado correctamente el controlador?
・Está instalada la última versión del controlador?
・El eSATA usado acepta Multiplicador de Puerto?
・Está ejecutando Windows XP mientras está intentando usar un dispositivo con más de 2TB de capacidad? (Windows XP no puede
identificar discos con una capacidad mayor de 2TB)
■ Cuando usa un sistema PC o Mac, ¿no puede salir de la hibernación?
Este producto no acepta el modo de hibernación de PC o Mac, luego por favor retire o desconecte este producto antes de entrar en
hibernación.
■ Mi dispositivo es reconocido como USB 2.0, no USB 3.0?
Intente apagar su ordenador y vuelva a conectar el cable.
■ Solo se puede identificar una capacidad de 2TB cuando se usa un dispositivo de más de 2TB (Windows Vista/7/8/10)?
Por favor, use un formato GPT para una capacidad superior a 2TB.
■ Cuando se conecta como un dispositivo USB 3.1, mi sistema no puede reconocerlo tras cierto periodo de tiempo?
Por favor, actualice el controlador USB 3.1
■ Por qué no aparecen algunos dispositivos en "Mi PC" (Windows)?
Asegúrese de que la letra del disco duro está asignada en el rango C ~ Z.
■ Cuando se usa un nuevo dispositivo, no se puede reconocer por mi SO?
Por favor, formatee el dispositivo.
■ Cuando se usa un dispositivo de 2TB, la capacidad en el SO solo muestra 1,8TB?
La mayoría de los fabricantes de discos duros usan el sistema decimal, pero el SO usa el sistema duodecimal para calcular la
capacidad del disco.
Debido a los diferentes métodos de cálculo, verá 200GB menos de capacidad en un disco de 2TB.
Tower Storage
TS231U-C
Troubleshooting
44
Publicidad
Tabla de contenido
