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【故障排除】
假設出現一些故障狀況，您可試著尋找下列解答：
■ 裝置無法辨識
請檢查以下情形
・ 電源或線材是否正確連接？
・ 電源LED是否亮藍燈？
・ 驅動程式是否正確安裝？
・ 驅動程式是否為最新版本？
・ eSATA是否支持Port Multiplier？
・ Windows XP 無法辨識超過2TB以上的硬碟。
■ 為何當我使用PC或Mac系統時，它不能從休眠狀態中恢復？
本產品不支援PC或Mac休眠模式，在進入休眠狀態前，請先移除產品。
■ 為何當我使用USB 3.0時會被誤認為USB 2.0？
請試著重新啟動，重插接頭。
■ 為何當我使用2TB以上硬碟時，只抓到2TB（Windows Vista/7/8/10)？
請使用GPT這個硬碟分割格式，它才能支持2TB以上的大容量硬碟。
■ 為何在使用USB 3.1 一段時間後，會無法辨認裝置？
請更新USB 3.1驅動程式。
■ 為何有些硬碟無法出現在"我的電腦"中。(Windows)？
請確定硬碟序號為C～Z，不能超過此範圍。
■ 為何使用新硬碟時，我的作業系統卻抓不到？
請先格式化硬碟。
■ 為何當接上2TB硬碟時，卻只顯示1.8TB？
大多數硬碟廠商是使用十進位的計算方式 ，但作業系統卻是以十二進位來計算硬碟容量。
因此計算方式不同，就會少200GB左右。
【故障排除】
假设出现一些故障状况，您可试着寻找下列解答：
■ 装置无法辨识
请检查以下情形
・ 电源或线材是否正确连接？
・ 电源LED是否亮蓝灯？
・ 驱动程序是否正确安装？
・ 驱动程序是否为最新版本？
・ eSATA是否支持Port Multiplier？
・ Windows XP 无法辨识超过2TB以上的硬盘。
■ 为何当我使用PC或Mac系统时，它不能从休眠状态中恢复？
本产品不支持PC或Mac休眠模式，在进入休眠状态前，请先移除产品。
■ 为何当我使用USB 3.0时会被误认为USB 2.0？
请试着重新启动，重插接头。
■ 为何当我使用2TB以上硬盘时，只抓到2TB（Windows Vista/7/8/10)？
请使用GPT这个硬盘分割格式，它才能支持2TB以上的大容量硬盘。
■ 为何在使用USB 3.1 一段时间后，会无法辨认装置？
请更新USB 3.1驱动程序。
■ 为何有些硬盘无法出现在"我的计算机"中。(Windows)？
请确定硬盘序号为C～Z，不能超过此范围。
■ 为何使用新硬盘时，我的操作系统却抓不到？
请先格式化硬盘。
■ 为何当接上2TB硬盘时，却只显示1.8TB？
大多数硬盘厂商是使用十进制的计算方式 ，但操作系统却是以十二进制来计算硬盘容量。
因此计算方式不同，就会少200GB左右。
Tower Storage
TS231U-C
Troubleshooting
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