Tabla de contenido
Publicidad
CONDIZIONI DI GARANZIA
A) Requisiti
Per usufruire dell'intervento in garanzia il cliente dovrà essere in grado, in fase di richiesta
telefonica o scritta, di riferire in merito al codice prodotto e il relativo lotto di produzione
presenti sull'etichetta della confezione e al documento fiscale di acquisto o documento
simile. Tali informazioni dovranno essere verificate dal Centro di Assistenza Tecnica
(da ora in avanti CAT) una volta presso il cliente e prima di dare corso all'intervento.
I documenti di garanzia dei quali i clienti potranno essere in possesso sono i seguenti:
Etichetta prodotto e codice operatore presenti sulla e nella confezione rispettivamente: da
diritto a garanzia con durata funzionale al tipo di guasto o difetto (consultare il paragrafo
"B - relazione tra tipo di difetto e durata della garanzia ") ovvero ai ricambi gratuiti e alla
prestazione gratuita.
Per usufruire dell'intervento in garanzia (*) il cliente dovrà essere in grado di dimostrare la
data di acquisto della rubinetteria Zazzeri, tramite documento fiscale di acquisto o docu-
mento simile
Tali informazioni saranno verificate dal CAT una volta presso il cliente e prima di dare
corso all'intervento.
B) Relazione tra tipo di difetto e durata della garanzia
Garanzia sulle superfici cromate 10 anni
Garanzia per difetti di porosità del materiale 10 anni
Garanzia su flessibili di allacciamento in acciaio, tubi di allacciamento e di collegamento
in materiale plastico e metallico 5 anni
Garanzia su guarnizioni o elementi di tenuta in elastomero2 anni
Garanzia su vetri 5 anni
Garanzia su cartucce miscelatrici , vitoni e tutte le loro parti 5 anni (**)
Garanzia su cartucce termostatiche, deviatori ed elettrovalvole e tutte le loro parti 2 anni
Garanzia su parti elettriche, termoelettriche o elettroniche 2 anni
Garanzia su doccette , flessibili per doccette , parti in materiale plastico 2 anni
Garanzia specchi, superfici metalliche in genere, legno, laminati, superfici in materiali
polimerici o in resina sintetica e finiture diverse dal cromato 2 anni
Garanzia su tutte le cause di difetto non espressamente indicate o previste dalla presente
tabella 2 anni
(*) La garanzia copre i costi di riparazione soltanto nelle zone servite dal servizio d'assi-
stenza tecnica autorizzata ZAZZERI. Per maggiori informazioni riguardanjti le zone coperte
dai centri di assistenza tecnica autorizzata, grazie di consultare il nostro sito WEB www.
zazzeri.it , sezione « Assistenza tecnica »
(**) quando siano stati installati i rubinetti filtro sottolavabo, vengano rispettati i valori di
pressione di alimentazione consigliati e l'acqua presenti dei valori di durezza medi
C) Limiti ed esclusioni
- Ogni richiesta di fare valere il diritto alla garanzia sarà presa in considerazione a patto
che venga dichiarata a ZAZZERI entro il periodo di garanzia .
Il cliente vedrà decaduto il diritto di garanzia qualora non abbia denunciato i vizi riscontrati
38
entro mesi due dalla loro scoperta
- I difetti visibili vanno dichiarati per iscritto dal cliente a ZAZZERI entro e non oltre 7 giorni
dalla data di acquisto del prodotto (data di decorrenza della garanzia). Per difetti visibili
si intendono quelli che se non denunciati entro i termini indicati al venditore verrebbero
considerati conseguenze dell'utilizzo del prodotto e quindi non riconosciuti dalla presente
garanzia (deterioramenti superficiali quali graffi, ammaccature, abrasioni o ecc.)
- Le parti danneggiate e sostituite sono di proprietà di ZAZZERI
- Il cliente deve avere provveduto affinché l'installazione del prodotto consenta accesso
adeguato per le operazioni di riparazione e manutenzione, nessun risarcimento sara' rico-
nosciuto
da ZAZZERI per eventuali rimozioni di opere murarie o infrastrutture che impedissero
l'accesso di cui sopra.
- La garanzia decadra' nei casi in cui il difetto sia stato originato da:
a) Installazione non corretta
b) Uso non appropriato o comunque non conforme alle condizioni di impiego specificate
sui documenti all'interno della confezione
c) Utilizzo di detergenti contenenti acidi o abrasivi
d) Riparazione errata
e) Utilizzo di ricambi non originali
f) Deterioramento delle superfici causato da depositi di calcare
g) Fenomeni atmosferici
h) Sovratensioni sull'impianto di alimentazione elettrica
i) Riparazione non autorizzata da ZAZZERI
j) Manutenzione effettuata in modo non idoneo
- La Garanzia non contempla i seguenti interventi di manutenzione ordinaria:
a) Pulizia di filtri
b) Pulizia di aeratori
c) Rimozione del calcare da doccette , soffioni o da altre superfici
- In caso di reclamo non fondato, ovvero per difetti non imputabili a ZAZZERI, i costi di
accertamento, trasporto o di altra natura saranno addebitati al cliente al quale il CAT
dovrà chiedere il pagamento
- La Garanzia non include la richiesta di risarcimenti per danni diretti od indiretti subiti o
insorti
- La Garanzia non è rinnovabile
39
Publicidad
Tabla de contenido
