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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Guía de solución de problemas
La función táctil no funciona en absoluto.
Problema
La función táctil no funciona en
absoluto.
La ubicación y las coordenadas táctiles
no coinciden.
Al usar varios monitores, la función
táctil se aplica al monitor incorrecto.
No funciona la función multitáctil de
10 puntos.
y
y
Compruebe la conexión del cable USB. - Esto puede ocurrir
cuando el cable USB que une el PC con el monitor está
desconectado. Compruebe el cable USB y vuelva a conectarlo.
Compruebe la alimentación del PC. - Esto puede ocurrir cuando
y
y
el PC está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
del PC está firmemente conectado a una toma de corriente y, a
continuación, reinicie el PC.
Reinicie el PC. - Puede que la función táctil no responda cuando
y
y
el sistema no funcione debido a la inestabilidad en la red.
Compruebe la conexión del cable de señal. - Si el PC y el monitor
y
y
no están conectados con un cable de señal, la función táctil no
responderá. Compruebe la conexión del cable de señal.
Utilice la función de calibración de Windows para realizar
y
y
cualquier corrección.
Establezca el producto como monitor predeterminado.
y
y
Asegúrese de que su SO es compatible con la funcionalidad
y
y
multitáctil.
Asegúrese de que el contenido es compatible con la función
y
y
multitáctil de 10 puntos. El software utilizado (Flash Player, Paint,
etc.) puede no ser compatible con la función multitáctil de 10
puntos.
Reinicie el software (Flash Player, Paint, etc.).
y
y
Reinicie el PC.
y
y
Si el espacio entre dos puntos táctiles es inferior a 25 mm se
y
y
pueden producir errores en esta función.
La función multitáctil de 10 puntos puede ser inestable en los
y
y
bordes de la pantalla táctil.
El uso de la pantalla multitáctil de 10 puntos para dibujar líneas
y
y
puede hacerlas discontinuas.
Solución
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