Tabla de contenido
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Cómo llamar a los Servicios en línea manualmente
(como supervisor)
Para lanzar una llamada genérica:
1.
Como supervisor (consulte
7
gina 121):
Presione
da genérica
2.
La Franqueadora se conecta al servidor y descarga los elementos disponi-
bles (texto, tarifas, lemas, etc.).
3.
Compruebe los mensajes de su buzón de correo: consulte
de correos
en la página 151.
Sincronización de llamada
Este tipo de llamada solo se emplea para una ejecución a petición de su Servi-
cio de atención al cliente.
Esta llamada actualiza la programación de llamadas automáticas de la máqui-
na, así como las funciones/opciones (consulte
página 149).
Prueba de conexión con los servicios en línea
Puede comprobar la conexión con el servidor de Servicios en línea por medio
de órdenes en el menú de Servicios en línea:
• Contacto con servidor:
Establece una conexión y comprueba si el servidor responde a una orden
de «contacto». Esta prueba:
ـConfirma los parámetros de conexión (consulte
conexión
ـIndica que es posible contactar con el servidor.
• Prueba de servidor:
Establece una conexión y prueba el diálogo de comunicación con el servi-
dor. Esta prueba indica que las transacciones se realizan con normalidad.
114
Cómo iniciar sesión como supervisor
y seleccione la ruta:
en la página 145).
Servicios en línea - Llama-
Uso del buzón
Opciones y actualizaciones
Configuración de
en la pá-
en la
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Capítulos
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