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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en Internet para proporcionarle asistencia al utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
códigos y vínculos a Service Packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
técnica, respuestas a preguntas frecuentes y para registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación de productos.
Además, ofrecemos varios programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas.
Para obtener más información comuníquese con su distribuidor local o con su representante de ventas de Rockwell
Automation, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida
en este manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial
con la puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos o de
Utilice el
Canadá
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica, para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
En Estados Unidos
Comuníquese con el distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene alguna sugerencia sobre
cómo mejorar este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation mantiene información medioambiental actualizada sobre sus productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 1783-UM007B-ES-P - Marzo 2015
puede encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de
para buscar actualizaciones de software, chats y foros de asistencia, información
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
o comuníquese con
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