Dell OptiPlex 3090 Micro Manual De Servicio
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- Configuración y especificaciones (24 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (20 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 3090 Micro
- Página 1 OptiPlex 3090 Micro Manual de servicio Modelo reglamentario: D14U Tipo reglamentario: D14U001 Octubre de 2021 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ - Página 4 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............65 Capítulo 5: Solución de problemas....................67 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........67 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 67 Comportamiento del LED de diagnóstico.........................68...
- Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................69 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................69 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................69 Capítulo 6: Obtención de ayuda.......................71 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................71 Tabla de contenido...
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Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 7: Precauciones De Seguridad
Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas. -
Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. -
Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... - Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Tarjeta madre M3x4 6-32 Extracción e instalación de componentes...
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Página 12: Componentes Principales Del Sistema
Componentes principales del sistema 1. Cubierta lateral Extracción e instalación de componentes... -
Página 13: Cubierta Lateral
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. - Página 14 Pasos 1. Afloje el tornillo mariposa (6x32) que asegura la cubierta lateral al sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Página 15: Instalación De La Cubierta Lateral
2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema y levántela. Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 16: Bisel Frontal
Pasos 1. Alinee la cubierta lateral con las estrías del chasis. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte posterior del sistema para instalarla. 3. Ajuste el tornillo mariposa (6x32) para asegurar la cubierta lateral al sistema. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. -
Página 17: Instalación Del Bisel Frontal
Pasos 1. Haga palanca en las lengüetas de retención para soltar el bisel frontal del sistema. 2. Quite el bisel frontal del sistema. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 18: Ensamblaje De Disco Duro
Pasos 1. Coloque el bisel para alinear las lengüetas con las ranuras del chasis. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas de liberación encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. -
Página 19: Extracción Del Soporte De La Unidad De Disco Duro
Pasos 1. Presione las lengüetas de liberación en el ensamblaje del disco duro y deslícelo hacia la parte frontal del sistema para desconectarlo del conector en la tarjeta madre. 2. Levante el ensamblaje de disco duro para quitarlo del sistema. NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente. -
Página 20: Instalación Del Soporte De Disco Duro
Pasos 1. Tire de un lado del soporte para disco duro para desenganchar los pins en el soporte de las ranuras de unidad. 2. Levante el disco duro para quitarlo del soporte. Instalación del soporte de disco duro Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 21: Instalación Del Ensamblaje De Disco Duro Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro
Pasos 1. Coloque el disco duro en el soporte. 2. Alinee e inserte los pins del soporte para unidad con las ranuras de la unidad. NOTA: Tenga en cuenta la orientación del disco duro para poder reemplazarlo correctamente- Siguientes pasos 1. -
Página 22: Unidad De Estado Sólido
Pasos 1. Inserte el ensamblaje de disco duro en la ranura del sistema. 2. Deslice el ensamblaje de disco duro hacia el conector en la tarjeta madre, hasta que las lengüetas de liberación encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. -
Página 23: Instalación De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2 2230
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. -
Página 24: Extracción De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2 2280
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta del conector de unidad de estado sólido en la tarjeta madre. 2. Inserte la unidad de estado sólido formando un ángulo de 45 grados en el conector de unidad de estado sólido. 3. -
Página 25: Instalación De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2 2280
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para extraerla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 26: Ensamblaje Del Ventilador
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta del conector de unidad de estado sólido en la tarjeta madre. 2. Inserte la unidad de estado sólido formando un ángulo de 45 grados en el conector de unidad de estado sólido. 3. - Página 27 Extracción e instalación de componentes...
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Página 28: Instalación Del Ensamblaje Del Ventilador
Pasos 1. Quite el cable del parlante de la guía de enrutamiento en el ensamblaje del ventilador. 2. Presione las lengüetas azules situadas en ambos lados del ventilador y deslice el ventilador para levantarlo y soltarlo del sistema. 3. Voltee el ensamblaje del ventilador. 4. - Página 29 Extracción e instalación de componentes...
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Página 30: Tarjeta Wlan
Pasos 1. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre. 2. Voltee el ensamblaje del ventilador. 3. Presione la lengüeta de liberación en el ensamblaje del ventilador y colóquelo en el sistema hasta que encaje en su lugar. 4. -
Página 31: Instalación De La Tarjeta Wlan
2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el ensamblaje de disco duro. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. - Página 32 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2.
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Página 33: Disipador De Calor
2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. -
Página 34: Instalación Del Disipador De Calor
NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3), como está impreso en el disipador de calor. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 35: Batería De Tipo Botón
Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. -
Página 36: Módulos De Memoria
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector. -
Página 37: Instalación De Los Módulos De Memoria
Pasos 1. Tire los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que el módulo de memoria salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 38: Altavoz
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. -
Página 39: Instalación Del Altavoz
Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Presione la lengüeta de liberación y levante el altavoz, junto con el cable, para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del altavoz Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 40: Módulos De I/O Opcionales (De Tipo C/Hdmi/Vga/Dp/Serial)
Pasos 1. Alinee e inserte el altavoz en la ranura y presiónelo hasta que la lengüeta de liberación encaje. 2. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. -
Página 41: Instalación De Módulos De I/O Opcionales (De Tipo C/Hdmi/Vga/Dp/Serial)
Instalación de módulos de I/O opcionales (de tipo C/HDMI/VGA/DP/ Serial) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. - Página 42 Extracción e instalación de componentes...
- Página 43 Extracción e instalación de componentes...
- Página 44 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabeza plana en el orificio del soporte. Empuje el soporte para soltarlo y, a continuación, levántelo para extraerlo del sistema. NOTA: Esto se aplica si está actualizando el sistema o agregando cualquiera de los puertos de video opcionales. Esto no se aplica si va a reemplazar un módulo defectuoso.
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Página 45: Procesador
Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el ensamblaje del ventilador. 4. Extraiga el disipador de calor. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 46: Instalación Del Procesador
PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector. 3. Levante con cuidado el procesador para quitarlo del conector. Instalación del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 47: Placa Base
altura. Si una o más de las esquinas del procesador están más elevadas que las demás, significa que el procesador no se ha colocado correctamente. 2. Cuando el procesador esté completamente asentado en el conector, cierre la cubierta del procesador. 3. - Página 48 Extracción e instalación de componentes...
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Página 49: Instalación De La Tarjeta Madre
Pasos 1. Quite el tornillo (6-32) que asegura el soporte de la caja de disco duro a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte de la caja de disco duro para quitarlo de la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M3x4) y los tres tornillos (6-32) que aseguran la tarjeta madre al chasis. 4. - Página 50 Extracción e instalación de componentes...
- Página 51 Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre hacia el sistema, hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores del sistema. 2.
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Página 52: Capítulo 3: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas... -
Página 53: Capítulo 4: Configuración Del Bios
Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 54: Menú De Arranque Por Única Vez
Tabla 3. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema. -
Página 55: Información Del Sistema
Tabla 4. General (continuación) Opción Descripción Fecha/Hora Le permite definir la configuración de la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Información del sistema Tabla 5. Configuración del sistema Opción Descripción NIC integrada Permite controlar la controladora LAN a bordo. -
Página 56: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)
Tabla 5. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción ● 60 días ● 90 días ● 120 días ● 150 días ● 180 días Opciones de la pantalla Video (Vídeo) Tabla 6. Vídeo Opción Descripción Primary Display Permite seleccionar la pantalla principal cuando hay varias controladoras disponibles en el sistema. ●... -
Página 57: Opciones De Arranque Seguro
Tabla 7. Seguridad (continuación) Opción Descripción ● PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados) ● Omisión PPI para los comandos desactivados ● Activar certificado (valor predeterminado) ● Activar almacenamiento de claves (valor predeterminado) ● SHA-256 (valor predeterminado) Seleccione una opción: ●... -
Página 58: Opciones De Intel Software Guard Extensions
Tabla 8. Inicio seguro (continuación) Opción Descripción ● Replace from File (Reemplazar desde archivo): reemplaza la clave actual con una clave del archivo seleccionado por el usuario. ● Append from File (Anexar desde archivo): añade la clave a la base de datos actual desde el archivo seleccionado por el usuario. -
Página 59: Administración De Alimentación
Tabla 10. Rendimiento (continuación) Opción Descripción C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador. ● C-States (Estados C) Esta opción está configurada de forma predeterminada. Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador. -
Página 60: Comportamiento Durante La Post
Tabla 11. Administración de alimentación (continuación) Opción Descripción ● LAN con inicio PXE: un paquete de reactivación enviado al sistema en el estado S4 o S5 hará que el sistema se reactive e inmediatamente inicie para PXE. ● Solo WLAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la WLAN. Esta opción está... -
Página 61: Opciones De Modo Inalámbrico
Tabla 13. Compatibilidad con virtualización (continuación) Opción Descripción VT para E/S directa Habilita o deshabilita el monitor de máquina virtual (VMM) para el uso de las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel para E/S directa. ●... -
Página 62: Registros Del Sistema
Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. Configuración del BIOS... -
Página 63: Actualización Del Bios En Linux Y Ubuntu
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000124211 en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos 000131486 en www.dell.com/support. -
Página 64: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●... -
Página 65: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. Configuración del BIOS... - Página 66 NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular. Configuración del BIOS...
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Página 67: Capítulo 5: Solución De Problemas
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●... -
Página 68: Comportamiento Del Led De Diagnóstico
Blanco Descripción del problema Solución recomendada Falla de flash de SPI irrecuperable Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta de diagnóstico Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●... -
Página 69: Recuperación Del Sistema Operativo
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. - Página 70 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Solución de problemas...
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Página 71: Capítulo 6: Obtención De Ayuda
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...