ﻋﻧدﻣﺎ ﻻ ﺗﻛون ﻗﯾد اﻻﺳﺗﻌﻣﺎل ﻟﻔﺗرة طوﯾﻠﺔ ، ﯾرﺟﻰ إزاﻟﺔ اﻟﺑطﺎرﯾﺔ ﻟﻣﻧﻊ ﺗﺳرب اﻟﺑطﺎرﯾﺔ أو
ﺑدوره ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺑدﯾل
ﺗﺷدﯾد أﺟزاء اﻟﺗﺟﻣﯾﻊ
ﺟرب اﻟﺑطﺎرﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻷﺧرى
أﺧرج اﻟﺑطﺎرﯾﺔ وأﻋد ﺗﺟﻣﯾﻌﮭﺎ ﺑﺷﻛل
اﺳﻛب اﻟﻣواد اﻟﻐرﯾﺑﺔ اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ
ﻋودة اﻟﺿوء إﻟﻰ اﻟﻣوزع اﻟﻣﺣﻠﻲ
اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺑﺎﺋﻊ اﻟﺧﺎص ﺑك
.ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺧدﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌد اﻟﺑﯾﻊ
ﯾو ﻣ ً ﺎ ﺑدﯾل : ﺧﻼل ۱٥ ﯾو ﻣ ً ﺎ ﻣن ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﺷراء ، إذا ﻛﺎن اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻟدﯾﮫ ﻣﺷﺎﻛل ﻓﻲ
ﺿﻣﺎن ﻟﻣدة ﺳﻧﺔ واﺣدة : ﻓﻲ ﻏﺿون ﺳﻧﺔ واﺣدة ﻣن ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﺷراء ، إذا ﻛﺎن اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻟدﯾﮫ
ﺿﻣﺎن ٥ ﺳﻧوات : ﻓﻲ ﻏﺿون ٥ ﺳﻧوات ﻣن ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﺷراء ، إذا ﻛﺎن اﻟﻣﻧﺗﺞ
إﺻﻼ ﺣ ً ﺎ ﻣﺟﺎﻧ ﯾ ً ﺎ
WUBEN
.اﻧﻔﺟﺎرھﺎ ، وﺗﺧزﯾن اﻟﻣﺻﺑﺎح ﻓﻲ ﻣﻛﺎن ﺟﺎف وﺟﯾد اﻟﺗﮭوﯾﺔ
ﻣﺣﺎﻟﯾل
ﻓﺗﺢ اﻟﻣﺻﺑﺎح
ﺗﺣﻘﻖ ﻣﻣﺎ إذا ﻛﺎن اﻟﻣﺻﺑﺎح ھو ﺗﺄﻣﯾن
ﺗﺣﻘﻖ ﻣﺎ إذا ﻛﺎن ﯾﺗم ﺗﺟﻣﯾﻌﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻛﺎن
ﺗﺣﻘﻖ ﻣﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت اﻟﺑطﺎرﯾﺔ ﻻ ﺗﻌﻣل
ﺗﺣﻘﻖ ﻣﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت اﻟﺑطﺎرﯾﺔ ﻣﻌﻛوﺳﺔ
ﺻﺣﯾﺢ
ﺗﺣﻘﻖ ﻣﻣﺎ إذا ﻛﺎن اﻟﻣوﻗف اﻟﻣو ﺻ ّ ل
ﺗﺣﻘﻖ ﻣﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت أي ﻣﺎدة ﻏرﯾﺑﺔ ﺗﻘﻊ
WUBEN
.ﺳوف ﯾﻘدم إﺻﻼ ﺣ ً ﺎ ﻣﺟﺎﻧ ﯾ ً ﺎ
)اﻟﻣﻠﺣﻘﺎت اﻟﻣﺳﺗﺑﻌدة(ﻟدﯾﮫ ﻣﺷﺎﻛل ﻓﻲ اﻟﺟودة ، ﻓﺳوف ﯾﻘدم
- 53 -
اﻷﺳﺑﺎب
ﺗﺣﻘﻖ ﻣﻣﺎ إذا ﻛﺎن اﻟﻣﻔﺗﺎح ﻗﯾد
اﻟﺗﺷﻐﯾل ﺑﺷﻛل ﺻﺣﯾﺢ
ﻣﺗﺳ ﺧ ً ﺎ
ﻓﻲ اﻷﻧﺑوب
ﺗﻠف ﺟزء
إذا ﻛﺎﻧت ﻣﺷﺎﻛﻠك ﻟم ﺗﺣل ﺑﻌد ، ﻓﯾرﺟﻰ اﻻﺗﺻﺎل ﺑﻣرﻛز
.اﻟﺟودة ، ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻌﻣﻼء طﻠب ﺑدﯾل ﻣﺟﺎﻧﻲ
ﻣﺷﺎﻛل ﻓﻲ اﻟﺟودة ، ﻓﺈن
WUBEN
.اﻟﻣﺳﺟﻠﯾن
أﺳﺋﻠﺔ وأﺟوﺑﺔ
ﻣﺷﺎﻛل
ﻓﻼش ﻏﯾر
طﺑﯾﻌﻲ أو
ﻓﺷل ﻓﻲ ﺗﺷﻐﯾل
ﺿﺟﯾﺞ ﻏﯾر
طﺑﯾﻌﻲ
ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺿﻣﺎن
. ﺗﻐطﯾﺔ اﻟﺿﻣﺎن
1
15
ﻟﻌﻣﻼء
WUBEN
A
R