Averías Y Solución De Problemas; Actualización Del Firmware - Gewiss JOINON EASY GW68122 Manual De Uso E Instalación

AVERÍAS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
11.
La estación codifica los errores que detecta la tarjeta electrónica y los guarda en el log interno.
Los archivos de log se guardan en la microSD presente de la tarjeta electrónica. Para identificar la causa del
problema se deben analizar estos archivos.
A continuación se presentan los posibles errores detectados por la estación de carga
Código Error
Error 4
Error 8
Error 10
Estación
apagada
En el caso de productos conectados a la plataforma JOINON y si se ha comprado el paquete de mantenimiento,
contactar con el número gratuito 800 123 325 para mayor información.
Si se requiere soporte técnico, contactar con el servicio de asistencia técnica SAT de GEWISS.
ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE
12.
Las estaciones de carga no preparadas para la conexión remota a la plataforma cloud, se pueden actualizar utilizando
la microSD card introducida en el slot de la tarjeta electrónica.
Para determinar la versión firmware del producto, abrir los archivos LOG guardados en la microSd. (se aconseja utilizar
el archivo más reciente).
La primera línea de cada archivo LOG contendrá ese valor.
Descripción Error
El contactor está operativo cuando no
debe estarlo. La base está alimentada
en standby
Los contadores de energía ya no
comunican con la tarjeta electrónica
La estación de carga está desconec-
tada de la plataforma durante más
de 24 h
La tarjeta electrónica no recibe
alimentación necesaria para su
funcionamiento
Slot de la tarjeta SD
Resolución Error
Controlar la señal de la tarjeta electrónica al
contactor para asegurarse de que la tarjeta no
esté dirigiendo el contactor. Si la tarjeta no está
dirigiendo el contactor, verificar que los contactos
del contactor no estén pegados.
Si fuese necesario, sustituir el dispositivo
Controlar la conexión de la línea Modbus
Controlar la alimentación de los contadores de
energía
Controlar el funcionamiento de los contadores de
energía
Controlar la numeración del componente en la línea
Modbus
Cortar la alimentación a la estación de carga.
Mantener la estación apagada al menos durante 2
minutos
Volver a contactar la alimentación eléctrica y espe-
rar a que la estación se conecte nuevamente con la
plataforma
Controlar la alimentación línea arriba de la estación
Controlar el funcionamiento de la protección mag-
netotérmica situada dentro del cuadro, que protege
la tarjeta electrónica
Controlar el funcionamiento del alimentador 12V de
la tarjeta electrónica
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