Dell Vostro 5390 Manual De Servicio
Ocultar thumbs
Ver también para Vostro 5390:
- Manual de servicio (72 páginas) ,
- Guía de configuración y especificaciones (37 páginas) ,
- Guía de configuración y especificaciones (37 páginas)
Manuales relacionados para Dell Vostro 5390
Resumen de contenidos para Dell Vostro 5390
- Página 1 Dell Vostro 5390 Manual de servicio Modelo reglamentario: P114G Tipo reglamentario: P114G001 Septiembre de 2021 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2019-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
-
Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Apagado del equipo (Windows 10)............................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................7 Después de manipular el interior del equipo........................7 Capítulo 2: Tecnología y componentes....................8 DDR4....................................... - Página 4 Extracción de la superficie táctil..........................27 Instalación de la superficie táctil..........................27 Puerto del adaptador de alimentación..........................28 Extracción del puerto del adaptador de alimentación....................28 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................28 Ensamblaje de la pantalla..............................28 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................28 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................
- Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................53 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................53 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 54 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 54 Prueba automática incorporada (BIST)..........................54...
-
Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 7: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
1. Haga clic o toque 2. Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar. NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos. -
Página 8: Capítulo 2: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes NOTA: Las instrucciones que se proporcionan en esta sección se aplican a las computadoras que se envían con sistemas operativos de Windows. Windows se instala de fábrica con este equipo. Temas: • DDR4 • HDMI 1.4 • Características de USB DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y... -
Página 9: Errores De Memoria
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO. -
Página 10: Ventajas De Hdmi
● Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos informáticos. ● Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial. -
Página 11: Velocidad
Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son: velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gb/s. Si bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mb/s y 12 Mb/s y son compatibles con versiones anteriores. -
Página 12: Compatibilidad
Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí... -
Página 13: Capítulo 3: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Cubierta de la base • Batería •... -
Página 14: Cubierta De La Base
Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 15: Batería De Tipo Botón
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. -
Página 16: Unidad De Estado Sólido
1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de colocación. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. 1. -
Página 17: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de unidad en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 18: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
2. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 19: Disipador De Calor
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de unidad de la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido de la tarjeta madre del sistema. 3. -
Página 20: Ventilador
3. Adhiera la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 21: Instalación Del Ventilador
3. Levante el ventilador ligeramente para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre del sistema y levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 22: Altavoces
Altavoces Extracción de los altavoces 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 23: Instalación De Los Altavoces
Instalación de los altavoces Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 24: Tarjeta Wlan
Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 25: Tarjeta Wwan
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 2. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN. 3. -
Página 26: Instalación De La Tarjeta Wwan
1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN. 2. Tenga en cuenta la alineación del soporte para tarjeta WWAN antes de levantarlo de la tarjeta WWAN. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN. 4. -
Página 27: Panel Táctil
1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN e inserte la tarjeta inclinada en la ranura. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN y alinee el soporte para tarjeta WWAN en la tarjeta WWAN. 3. -
Página 28: Puerto Del Adaptador De Alimentación
2. Reemplace los dos tornillos (M1.6x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. -
Página 29: Placa De E/S
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. 1. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 2. -
Página 30: Instalación De La Placa Del Botón De Encendido
5. Extraiga el ventilador. 6. Extraiga la placa de E/S. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Quite el tornillo (M1.6x2) que fija el soporte para botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. -
Página 31: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares
1. Alinee el orificio para tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. -
Página 32: Instalación Del Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con lectora de huellas dactilares. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 33: Embellecedor De La Pantalla
2. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema6 4. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 5. -
Página 34: Panel De La Pantalla
Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN. -
Página 35: Instalación De Las Bisagras De La Pantalla
2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN. 5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 6. Extraiga el embellecedor de la pantalla. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 36: Cubierta Posterior De La Pantalla
2. Mediante el poste de alineación, voltee la cámara y adhiérala a la cubierta posterior de la pantalla. 1. Instale el panel de la pantalla 2. Instale el embellecedor de la pantalla. 3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Instale la tarjeta WLAN. -
Página 37: Instalación Del Cable De La Pantalla
3. Extraiga la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 5. Extraiga el panel de la pantalla. 6. Extraiga el embellecedor de la pantalla. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 38: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos
Después de realizar los pasos de los requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. - Página 39 6. Instale los altavoces. 7. Instale la tarjeta WLAN. 8. Coloque la batería. 9. Instale la cubierta de la base. 10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
-
Página 40: Capítulo 4: Configuración Del Bios
Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 41: Menú De Arranque Por Única Vez
Tabla 2. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. -
Página 42: Información Del Sistema
Tabla 3. General (continuación) Opción Descripción ● Información del dispositivo: muestra la unidad de disco duro principal, el dispositivo de ODD, la SSD SATA M.2, la SSD-0 PCIe M.2, la dirección MAC del LOM, la controladora de video, la versión del BIOS de video, la memoria de video, el tipo de panel, la resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo de wifi y el dispositivo de Bluetooth. -
Página 43: Vídeo
Tabla 4. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción Audio Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. La opción Enable Audio (Activar audio) está seleccionada de manera predeterminada. ● Enable Microphone (Activar micrófono) ● Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno) Ambas opciones están seleccionadas de manera predeterminada. -
Página 44: Inicio Seguro
Tabla 5. Seguridad (continuación) Opción Descripción ● TPM activado (valor predeterminado) ● Clear (Desactivado) ● PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados) ● PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados) ● PPI Bypass for Clear Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados) ●... -
Página 45: Extensiones De Intel Software Guard
Tabla 6. Inicio seguro (continuación) Opción Descripción Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las opciones son: ● Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario. -
Página 46: Administración De Energía
Tabla 8. Rendimiento (continuación) Opción Descripción C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador. ● C-States (Estados C) Esta opción está configurada de forma predeterminada. Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador. -
Página 47: Comportamiento Durante La Post
● Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar. ● ExpressCharge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell. ● Primarily AC use (Uso principal de CA) ●... -
Página 48: Compatibilidad Con Virtualización
Compatibilidad con virtualización Opción Descripción Virtualización Este campo especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware condicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel. Activar la tecnología de virtualización Intel (activado de manera predeterminada). VT para E/S Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware directa... -
Página 49: Registros Del Sistema
Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. -
Página 50: Actualización Del Bios En Linux Y Ubuntu
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●... -
Página 51: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
PRECAUCIÓN: No apague la computadora durante el proceso de actualización del BIOS. Si la apaga, es posible que la computadora no se inicie. 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. -
Página 52: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular. -
Página 53: Capítulo 5: Solución De Problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente... -
Página 54: Diagnóstico De Verificación De Rendimiento Del Sistema Previo Al Inicio De Dell Supportassist
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●... -
Página 55: Prueba De Riel De Alimentación De La Pantalla Lcd (L-Bist)
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC. -
Página 56: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema
NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora. -
Página 57: Restablecimiento Del Reloj De Tiempo Real (Rtc)
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Latitude de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falla de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos. - Página 58 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
-
Página 59: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 12. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...