Dell Inspiron 7391 Manual De Servicio
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Ver también para Inspiron 7391:
- Manual de servicio (68 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (20 páginas) ,
- Manual de servicio (115 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 7391
- Página 1 Inspiron 7391 Manual de servicio Modelo reglamentario: P114G Tipo reglamentario: P114G001...
- Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Instrucciones de seguridad......................5 Antes de manipular el interior del equipo..........................5 Antes de empezar ................................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................6 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................. 6 Transporte de componentes delicados..........................7 Después de manipular el interior del equipo........................ - Página 4 Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD..................65 Recuperación del sistema operativo..........................66 Flash del BIOS (memoria USB)............................66 Actualización del BIOS................................ 66 Liberación de potencia electricidad residual........................67 Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi..........................67 6 Obtención de ayuda y contacto con Dell..................68 Tabla de contenido...
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Página 5: Instrucciones De Seguridad
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 6: Antes De Empezar
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 7: Transporte De Componentes Delicados
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los... -
Página 8: Después De Manipular El Interior Del Equipo
Después de manipular el interior del equipo Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. -
Página 9: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips n.º 1 • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. -
Página 10: Componente
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Bisagra de la pantalla Ensamblaje de la antena y M2.5x3.5 izquierda cubierta posterior de la pantalla Bisagras Ensamblaje de la antena y M2.5x2.5 cubierta posterior de la pantalla Soporte del cable de la Placa base M2.5x3.5 pantalla... - Página 11 Extracción e instalación de componentes...
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Página 12: Instalación De La Cubierta De La Base
Pasos 1. Afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta de la base. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde el ensamblaje del teclado y el reposamanos. -
Página 13: Batería
Pasos 1. Coloque la computadora con las bisagras hacia usted. 2. Alinee la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta en su lugar. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. -
Página 14: Instalación De La Batería
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la placa base. 2. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. -
Página 15: Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la placa base. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. -
Página 16: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base. 2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de colocación. 3. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 17: Unidad De Estado Sólido
Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de colocación. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. Siguientes pasos 1. -
Página 18: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Pasos 1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de unidad en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 19: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de unidad de la tarjeta madre del sistema. 2. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 3. -
Página 20: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2. - Página 21 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de unidad de la tarjeta madre del sistema.
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Página 22: Disipador De Calor
Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 23: Instalación Del Disipador De Calor
Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 24: Ventilador
Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 25: Instalación Del Ventilador
3. Levante el ventilador ligeramente para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre del sistema y levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 26: Altavoces
NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos... -
Página 27: Instalación De Los Altavoces
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 3. Despegue las cintas que fijan el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. - Página 28 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
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Página 29: Tarjeta Wlan
Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 30: Instalación De La Tarjeta Wlan
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 31: Superficie Táctil
4. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para fijar el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN. 5. Adhiera la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. -
Página 32: Instalación De La Superficie Táctil
Instalación de la superficie táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la almohadilla de contacto y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 33: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación
3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN. 5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 34: Ensamblaje De La Pantalla
Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. - Página 35 Extracción e instalación de componentes...
- Página 36 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan las bisagras de la pantalla izquierda y derecha a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Despegue la cinta y, con la lengüeta de tiro, quite el cable de la pantalla de la tarjeta madre del sistema. 3.
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Página 37: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 38: Placa De E/S
Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 2. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fijan las bisagras de la pantalla izquierda y derecha a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. -
Página 39: Instalación De La Placa De E/S
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta de mylar que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. - Página 40 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
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Página 41: Placa Del Botón De Encendido
Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. -
Página 42: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares
Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. - Página 43 5. Extraiga el ventilador. 6. Extraiga la placa de E/S. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
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Página 44: Instalación Del Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares
Pasos 1. Despegue la cinta que fija la placa de la lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la lectora de huellas dactilares de la placa de la lectora. 3. - Página 45 Extracción e instalación de componentes...
- Página 46 Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija el botón de encendido con lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
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Página 47: Placa Base
Placa base Extracción de la placa base Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Quite la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230, según corresponda. -
Página 48: Instalación De La Tarjeta Madre Del Sistema
Pasos 1. Retire la cinta que fija el cable de la placa E/S a la placa base. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base. 3. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 4. - Página 49 Pasos 1. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje. 2. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
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Página 50: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
3. Instale el disipador de calor. 4. Instale el ventilador. 5. Instale la tarjeta WLAN. 6. Instale la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230, según corresponda. 7. Coloque la batería. 8. Instale la cubierta de la base. -
Página 51: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 52: Controladores De Dispositivo
Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado. -
Página 53: System Setup (Configuración Del Sistema)
Acceso al programa de configuración del BIOS Pasos 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento y presionar F2. -
Página 54: Navegación
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •... -
Página 55: Información Del Dispositivo
Resumen Condición Muestra el mantenimiento de la batería. Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA instalado. Información del procesador Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador. - Página 56 Opciones de inicio Secuencia de inicio Muestra la secuencia de inicio. Modo de configuración avanzada del Habilita o deshabilita la configuración avanzada del BIOS. BIOS Valor predeterminado: Activado. Seguridad de ruta de inicio UEFI Permite o evita que el sistema le solicite al usuario que introduzca la contraseña de administrador cuando inicie una ruta de arranque de UEFI desde el menú...
- Página 57 Configuración del sistema Keyboard Illumination Configura el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado. Valor predeterminado: Desactivado. La iluminación del teclado siempre estará apagada. Keyboard Backlight Timeout on AC Configura el valor de tiempo de espera del teclado cuando hay un adaptador de CA conectado a la computadora.
- Página 58 Seguridad Tecnología de plataforma segura Intel Habilita o deshabilita la visibilidad de la tecnología de plataforma segura (PTT) para el encendida sistema operativo. Valor predeterminado: Activado. PPI Bypass for Clear Commands (Omisión Permite o evita que el sistema operativo omita las solicitudes de usuario de la interfaz PPI para los comandos desactivados) de presencia física (PPI) del BIOS cuando emita el comando Borrar.
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Página 59: Rendimiento
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de claves experto Administración de claves experta Enable Custom Mode Habilita o deshabilita la modificación de claves en bases de datos de clave de seguridad PK, KEK, db y dbx. Valor predeterminado: Desactivado. - Página 60 Administración de alimentación Block Sleep Evita que la computadora entre al modo de reposo (S3) en el sistema operativo. Valor predeterminado: Desactivado. NOTA: Si está habilitada, la computadora no se suspenderá, Intel Rapid Start se deshabilitará automáticamente y la opción de alimentación del sistema operativo estará...
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Página 61: Virtualización
Comportamiento durante la POST Modo de bloqueo Valor predeterminado: modo de bloqueo secundario. Modo de bloqueo secundario = si esta opción está seleccionada, las teclas F1-F12 analizan el código para ver las funciones secundarias. Full Screen Logo Permite o evita que la computadora muestre el logo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de pantalla. -
Página 62: Borrado De La Configuración De Cmos
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular. -
Página 63: Solución De Problemas
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda. -
Página 64: Diagnóstico
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada. • El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %. • El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado. El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores. -
Página 65: M-Bist
M-BIST (prueba automática L-BIST (prueba automática incorporada de la incorporada) pantalla LCD) Desencadenante Presionar la tecla M y el botón de Presionar la tecla D y el botón de encendido. También se encendido inicia automáticamente durante la POST. Se inicia automáticamente durante la POST Indicador de falla LED indicador de batería de color... -
Página 66: Recuperación Del Sistema Operativo
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. -
Página 67: Liberación De Potencia Electricidad Residual
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS. 9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Liberación de potencia electricidad residual Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber quitado la batería. -
Página 68: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 19. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...