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Capítulo 5. Ayuda y soporte de Lenovo
Preguntas más frecuentes
¿Qué puedo hacer si mi
Chromebook deja de responder?
¿Qué debo hacer si derramo
líquidos sobre el Chromebook?
¿Cómo puedo desinfectar mi
Chromebook?
¿Cómo puedo encontrar
información sobre accesibilidad?
© Copyright Lenovo 2021
1. Presione y mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que se apague
el Chromebook. A continuación, reinicie el Chromebook.
2. Si el paso 1 no funciona:
• Para los modelos con un orificio de restablecimiento de emergencia:
inserte un clip para papel desdoblado en el orificio de restablecimiento de
emergencia para cortar temporalmente la fuente de alimentación. A
continuación, reinicie el Chromebook con la alimentación de CA
conectada.
• Para modelos sin un orificio de restablecimiento de emergencia:
– Para los modelos con la batería extraíble, extraiga la batería extraíble y
desconecte todas las fuentes de alimentación. A continuación, vuelva a
conectarse a la alimentación de CA y reinicie el Chromebook.
– Para modelos con batería incorporada, desconecte todas las fuentes
de alimentación. Mantenga presionado el botón de inicio/apagado
durante unos siete segundos. A continuación, vuelva a conectarse a la
alimentación de CA y reinicie el Chromebook.
1. Desconecte con cuidado el adaptador de alimentación de CA y apague de
inmediato el Chromebook. Cuanto antes corte el paso de la corriente por el
Chromebook, más probabilidades tendrá de reducir los daños ocasionados
por cortocircuitos.
Atención: Si apaga el Chromebook inmediatamente quizá pierda algunos
datos o trabajo, pero si lo deja encendido puede producir daños irreparables
al Chromebook.
2. No intente drenar el líquido dando vuelta el Chromebook. Si el Chromebook
tiene orificios de drenaje en la parte inferior del teclado, el líquido se drenará
por estos orificios.
3. Espere hasta que esté seguro de que todo el líquido se haya secado antes de
encender el Chromebook.
1. Antes de usar una toallita o paño desinfectante, estruje el exceso de líquido.
Las toallitas recomendadas son las toallitas de peróxido de hidrógeno y las
toallitas a base de alcohol. No utilice toallitas que contengan hipoclorito de
sodio (cloro).
2. Limpie suavemente el Chromebook de forma continua, con cuidado de
asegurarse de goteen líquidos en el Chromebook. No limpie las patillas del
conector.
3. Después de volver a realizar la limpieza, siga el procedimiento de limpieza del
proveedor de la toallita para minimizar la acumulación de productos químicos
desinfectantes.
4. Permita siempre que el Chromebook esté completamente seco antes de su
uso.
Para obtener más información sobre limpieza y desinfección, vaya a
support.lenovo.com/in/en/solutions/ht035676
https://www.lenovo.com/accessibility
https://
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