Dell Latitude X200 Guia Del Usuario página 123

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Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão,
a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL.
Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da
DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes
na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição,
de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as
especificações originais dos produtos.
Responsabilidades do Cliente
Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus
equipamentos (0800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell
acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares.
Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os
sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude
desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este
assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento
e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à
segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim
como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que
devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis.
Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell,
um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que
se sejam requeridos à execução dos serviços.
Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e
de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados.
Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário
durante a execução do serviço.
Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento,
incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem
como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas
e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à
distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).
Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ X200 Media Base 121