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PROBLEMA
La temperatura dentro del
congelador no permite una correcta
descongelación de los alimentos:
Formación excesiva de hielo:
Superficie delantera del aparato
caliente al tacto
SERVICIO DE ASISTENCIA AL CLIENTE – LECTURA DE LA PLACA DE IDENTIFICACIÓN.
EN EL CASO DE QUE LOS PROBLEMAS DETECTADOS EN EL PRODUCTO QUE HA COMPRADO NO ESTÉN
ENTRE LOS INDICADOS ANTERIORMENTE Y, EN EL CASO DE QUE TUVIESE NECESIDAD DE MÁS
ACLARACIONES AL RESPECTO, PUEDE DIRIGIRSE AL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA AUTORIZADO.
LA DIRECCIÓN Y EL N.° DE TELÉFONO SE INDICAN EN LA LISTA DE TELÉFONOS DE SU PROVINCIA BAJO
EL NOMBRE SMEG.
CON EL FIN DE HACER MÁS INMEDIATO Y EFICIENTE ESTE SERVICIO, LE ROGAMOS QUE INDIQUE A
NUESTROS OPERADORES TELEFÓNICOS EL MODELO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO Y EL N.° DE
MATRÍCULA CORRESPONDIENTE, QUE SE INDICAN EN LA ETIQUETA DE LAS CARACTERÍSTICAS
COLOCADA DENTRO DEL CONGELADOR. LE DAMOS LAS GRACIAS POR ANTICIPADO POR SU
COLABORACIÓN.
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Instrucciones para el usuario
POSIBLE CAUSA
-
La temperatura interna está
programada en una regulación
demasiado baja (correspondiente
a una mayor temperatura dentro
del congelador);
-
apertura de la puerta frecuente o
prolongada;
-
la puerta no cierra
herméticamente;
-
excesivo contenido de azúcares
en el alimento por congelar.
-
Dispositivo de regulación de la
temperatura de enfriamiento
situado en una posición
demasiado alta (correspondiente
a una menor temperatura en la
cámara);
-
apertura de la puerta frecuente o
prolongada;
POSIBLE SOLUCIÓN
-
Regular la temperatura interna
mediante el botón
correspondiente.
-
abrir menos frecuentemente la
puerta y durante el menor tiempo
posible;
-
verificar que los alimentos se
encuentran colocados de modo
correcto en los cajones, que la
junta cierra correctamente y que
no está dañada, que el
congelador está nivelado
correctamente sobre el suelo;
-
algunos alimentos pueden no
congelarse completamente si las
temperaturas no son muy bajas
(helado, zumos concentrados)
-
Regular la temperatura interna
mediante el botón
correspondiente.
-
verificar el cierre estanco correcto
de las juntas;
-
disminuir la frecuencia y la
prolongación de apertura de la
puerta;
-
aumento de la temperatura y de la
humedad atmosférica;
-
no introducir alimentos o bebidas
calientes en el congelador;
-
el congelador funciona
correctamente. Dentro de este
está previsto un sistema de
calentamiento de la superficie que
permite limitar la formación de
condensación en la zona de cierre
de la junta de la puerta.
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