Záruční Podmínky - Concept ZK0005 Manual De Instrucciones

CZ
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Záruka
Výrobce (příp. dovozce) odpovídá za
to, že výrobek vyhovuje požadavkům
právních předpisů a vyhovuje
požadavkům stanovených příslušnými
technickými normami. Dále odpovídá
za to, že výrobek má takové vlastnosti,
které výrobce popsal v dokumentech
vztahujících se ke zboží nebo které
spotřebitel očekával s ohledem na
povahu zboží a na základě reklamy
výrobcem prováděné, jakož i odpovídá
za to, že se výrobek hodí k účelu, který
pro jeho použití výrobce uvádí nebo ke
kterému se věc tohoto druhu obvykle
používá.
Záruční doba za jakost výrobku trvá
24 měsíců od data převzetí výrobku
spotřebitelem.
Záruka se nevztahuje na opotřebení
výrobku způsobené jeho obvyklým
užíváním. Právo z vadného plnění
spotřebiteli nenáleží, pokud před
převzetím výrobku věděl, že výrobek
má vadu, anebo pokud vadu sám
způsobil.
Záruka se nevztahuje na případy, kdy
(zejména):
•
nebyly dodrženy podmínky pro
instalaci, provoz a obsluhu výrobku,
které jsou uvedeny v návodu
k obsluze výrobku,
•
k závadě došlo vlivem
mechanického, tepelného nebo
chemického poškození, zkratem,
přepětím v síti nebo nesprávnou
instalací,
•
k závadě došlo neodborným
zásahem třetí osoby,
•
k závadě došlo při živelné události,
•
k závadě došlo nedostatečnou nebo
nevhodnou údržbou v rozporu
s návodem k obsluze včetně závad
způsobených vodními a jinými
usazeninami,
•
ke změně barvy topných ploch nebo
poškrábání ploch došlo v souvislosti
s jejich obvyklým používáním,
•
se jedná o vzhledové a funkční
změny způsobené slunečním
zářením, tepelným zářením nebo
vodními a jinými usazeninami,
•
uplyne životnost některých součástí
výrobku, např. akumulátorů,
žárovek atd.
92
Záruka se nevztahuje na plnění,
která byla bezplatně poskytnuta
spolu s výrobkem (dárky, propagační
předměty, apod.).
Uplatnění reklamace
Reklamaci vady výrobku je třeba
uplatnit bez zbytečného odkladu po
jejím zjištění, nejpozději však před
uplynutím záruční doby.
Reklamaci výrobku uplatňuje
spotřebitel u prodejce, u kterého
výrobek zakoupil, případně
u kteréhokoliv z autorizovaných
servisních středisek, jejichž seznam je
součástí balení výrobku, případně je
uveden na internetu na adrese www.
my-concept.com.
Při reklamaci výrobku je nutno výrobek
řádně očistit a bezpečně zabalit tak, aby
nedošlo k poškození při jeho případné
přepravě do autorizovaného servisního
střediska, není-li výrobek předáván
osobně.
Spotřebitel je povinen prokázat
uzavření kupní smlouvy předložením
dokladu o koupi výrobku.
Zároveň s reklamací spotřebitel sdělí
popis vytýkané vady a provede volbu
reklamačního nároku.
Vyřízení reklamace
Jedná-li se o odstranitelnou vadu, má
spotřebitel právo na bezplatné, včasné
a řádné odstranění vady.
Není-li to vzhledem k povaze vady
neúměrné, může spotřebitel požadovat
dodání nového výrobku bez vad
(výměnu), nebo týká-li se vada jen
součásti výrobku, výměnu takové
součásti. Je-li však požadavek na
výměnu výrobku nebo jeho součásti
vzhledem k povaze vady neúměrný,
zejména lze-li vadu odstranit bez
zbytečného odkladu, má spotřebitel
právo na bezplatné odstranění vady.
Jedná-li se o neodstranitelnou vadu,
případně vznikne-li spotřebiteli nárok
na výměnu výrobku nebo jeho součásti,
avšak tato výměna není možná, např.
z důvodu vyprodání daného výrobku,
má spotřebitel právo výrobek vrátit
(odstoupení od smlouvy).
Právo na dodání nového výrobku
ZK0005
(výměnu), nebo výměnu součásti
výrobku má spotřebitel i v případě
odstranitelné vady, pokud nemůže věc
řádně užívat pro opakovaný výskyt
vady po opravě nebo pro větší počet
vad. V takovém případě má spotřebitel
i právo na vrácení výrobku (odstoupení
od smlouvy).
Nedojde-li k vrácení výrobku
(odstoupení od smlouvy) nebo
neuplatní-li spotřebitel právo na dodání
nového výrobku bez vad (výměnu),
na výměnu jeho součásti nebo na
opravu výrobku, může požadovat
přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo
na přiměřenou slevu i v případě, kdy mu
nemůže být dodán nový výrobek bez
vad, vyměněna součást výrobku nebo
výrobek opraven, jakož i v případě,
nedojde-li ke zjednání nápravy
v přiměřené době nebo by zjednání
nápravy spotřebiteli působilo značné
obtíže.
Prodávající, autorizované servisní
středisko, či jimi pověřený pracovník,
rozhodne o reklamaci ihned, ve
složitých případech do tří pracovních
dnů. Do této lhůty se nezapočítává
doba přiměřená podle druhu výrobku
potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamace včetně odstranění vady musí
být vyřízena bez zbytečného odkladu,
nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění
Podrobnosti o produktu
Model:
Výrobní číslo:
Datum prodeje:
ZK0005
reklamace, pokud se prodávající
nebo autorizované servisní středisko
vyřizující reklamaci se spotřebitelem
nedohodne na delší lhůtě.
Při vrácení výrobku (odstoupení
od smlouvy) je spotřebitel povinen
provést vrácení rovněž příslušenství
výrobku a všech dokumentů dodaných
s výrobkem.
Spotřebitel nemá nárok na vydání
vadných dílů a součástí výrobku, které
byly vyměněny v rámci opravy výrobku.
Veškerá další práva spotřebitele, která
se ke koupi výrobku vážou, nejsou
těmito záručními podmínkami dotčena.
Pozn.: Reklamace výrobku poškozeného
při přepravě se řídí reklamačním řádem
přepravce.
Výrobce:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Česká republika
IČO 13216660
tel.: + 420 465 471 400,
fax: +420 465 473 304,
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Razítko a podpis prodejce:
93