Concept ZK0005 Manual De Instrucciones página 49

PL GWARANCJA
Gwarancja
Producent (lub importer) zapewnia,
że produkt jest zgodny z wymogami
prawnymi i spełnia odpowiednie
normy techniczne. Produkt posiada
właściwości, zawarte w dokumentacji
produktowej, oczekiwane ze względu
na charakter towaru oraz wskazane w re-
klamie prowadzonej przez producenta.
Producent zapewnia, że produkt
nadaje się do celów konsumpcyjnych,
do których ma zastosowanie lub do
których stosuje się zwykle tego rodzaju
produkt.
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące
od daty otrzymania produktu przez
konsumenta.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń
mechanicznych spowodowanych
użytkowaniem.
Prawo gwarancji za wady rzeczy nie
przysługuje, jeżeli klient wiedział przed
zakupem, że produkt ma wadę lub
usterkę lub sam ją spowodował.
Gwarancja nie ma zastosowania
w przypadkach, w których:
•
nie zostały dotrzymane warunki
w zakresie instalacji, obsługi
oraz konserwacji produktu,
wymienione w instrukcji obsługi
produktu,
•
awaria była spowodowana
mechanicznie, termiczne lub
dotyczy chemicznych uszkodzeń,
nastąpiła w wyniku zwarcia, zmian
napięcia sieci lub nieprawidłowej
instalacji,
•
wada rzeczy wystąpiła w wyniku
działań osób trzecich,
•
wada rzeczy wystąpiła w wyniku
klęski żywiołowej,
•
wada rzeczy wystąpiła w wyniku
nieodpowiedniej lub niewłaściwej
konserwacji, niezgodnej
z instrukcją obsługi, w tym wady
spowodowane przez wodę i inne
osady,
•
wystąpiły zmiany kolorystyki
elementów grzewczych oraz
zarysowania powierzchni
wynikające z użytkowania,
•
wystąpiły wizualne i funkcjonalne
zmiany wywołane przez światło
słoneczne, promieniowanie ciepła
lub wodę i inne osady,
Gwarancja nie ma zastosowania do
96
transakcji, w których produkty zostały
przekazane nieodpłatnie (prezenty,
artykuły promocyjne, itp.).
Zgłoszenie reklamacji
Reklamacja na wadę produktu musi
zostać zgłoszona natychmiast po
wykryciu, bez zbędnej zwłoki, nie
później jednak niż przed upływem
okresu gwarancyjnego.
Praw wynikających z gwarancji
można dochodzić u dystrybutora,
u którego produkt został zakupiony lub
w dowolnych autoryzowanych centrach
serwisowych, których lista znajduje
się na opakowaniu produktu, bądź jest
umieszczona w Internecie pod adresem
www.my-concept.com.
Produkt zgłaszany do reklamacji
musi być odpowiednio oczyszczony
i bezpiecznie zapakowany, aby uniknąć
uszkodzenia w trakcie transportu
do autoryzowanego centrum
serwisowego, chyba że produkt jest
przekazany osobiście.
Warunkiem ważności gwarancji jest
udowodnienie zawarcia umowy
sprzedaży poprzez przedstawienie
dowodu zakupu.
Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać
wskazanie domniemanej wady oraz
roszczenie reklamacyjne.
Rozpatrywanie reklamacji
W przypadku wystąpienia wady,
którą można usunąć, konsument ma
prawo do bezpłatnego, terminowego
i właściwego usunięcia wady.
W przypadku wystąpienia istotnej
wady dla funkcjonowania produktu,
konsument może żądać dostarczenia
nowego produktu bez wad (wymiana)
lub jeśli dotyczy to tylko elementu
produktu, wymianę takiego elementu.
Jednakże, jeżeli możliwe jest usunięcie
wady bez zbędnej zwłoki, żądanie
wymiany produktu lub jego części
z uwagi na charakter wady, nie ma
zastosowania, a konsument ma prawo
do bezpłatnej naprawy.
W przypadku braku możliwości
usunięcia wady, konsument ma
prawo do wymiany produktu lub jego
elementów, jak również do zwrotu
produktu (odstąpienie od umowy).
Prawo do otrzymania nowego
produktu (wymiana) lub jego
ZK0005
elementów, ma konsument, który
z powodu braku możliwości usunięcia
wady lub w wyniku powtarzającego
się występowania wady nie może
prawidłowo korzystać z produktu.
W takim przypadku konsument
również ma prawo do zwrotu produktu
(odstąpienia od umowy).
W przypadku wystąpienia wad, jeżeli
nie ma zastosowania: zwrot produktu
(odstąpienie od umowy) lub prawo
otrzymania nowego produktu bez
wad (wymiana), wymiana części lub
naprawa produktu, klient może zażądać
obniżenia ceny. Konsument ma prawo
do odpowiedniej obniżki ceny, wówczas
gdy nie może być: dostarczony nowy
produkt bez wad, dostarczona część
produktu lub naprawiony produkt,
a także w przypadku kiedy czynności
mające na celu usunięcie wady nie
zostały wykonane w rozsądnym
terminie, w celu zadośćuczynienia za
wynikłe trudności.
Sprzedawca, autoryzowane centrum
serwisowe lub inny upoważniony
pracownik niezwłocznie informuje
o sposobie rozpatrzenia reklamacji,
w skomplikowanych przypadkach
w ciągu trzech dni roboczych. Okres
ten nie obejmuje czasu wymaganego
do oceny właściwych ekspertów.
Usunięcie wad powinno odbyć się bez
zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni
od daty zgłoszenia roszczenia, chyba że
sprzedawca lub autoryzowane centrum
serwisowe obsługi reklamacji wspólnie
z konsumentem ustalą dłuższy okres
czasu.
Podczas zwrotu produktu (odstąpienia
od umowy) kon- sument jest
Dane produktu
Model:
Numer fabryczny:
Data sprzedaży:
ZK0005
zobowiązany do zwrotu wszystkich
akcesorii i dołączenie do produktu całej
otrzymanej dokumentacji.
Konsument nie ma prawa do wydawania
wadliwych części i elementów
produktu, które zostały wymienione
w ramach naprawy.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza
ani nie zawiesza uprawnień kupującego
wynikających z przepisów rękojmi za
wady rzeczy sprzedanej.
Wady produktów powstałe w czasie
transportu podlegają procedurą
reklamacyjnym przewoźnika.
Niniejsza gwarancja ma zastosowanie
w Unii Europejskiej
Producent:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Česká republika
IČO 13216660
tel.: + 420 465 471 400,
fax: +420 465 473 304
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Importer:
CONCEPT POLSKA sp. z o. o.
ul Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
tel.:+48 71 339 04 44, fax: 71 339 04 14
email: serwis@my-concept.pl
www: www.my-concept.pl
Pieczątka i podpis sprzedawcy:
97