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Group, LLC, podrá, a su sola opción, reparar, reacondicionar o reemplazar
cualquier parte o partes que prueben estar defectuosas, o reemplazar el producto
completo con uno del mismo modelo u otro comparable. Un producto
defectuoso se reparará o reemplazará con un modelo reacondicionado
comparable. El producto reparado o reemplazado estará bajo garantía por el
período de garantía restante, o 30 días adicionales, cualquiera sea mayor. No se
aplicarán cargos por dicha reparación o reemplazo.
SERVICIO Y REPARACIÓN: Si requiriera servicio para este producto,
primero debe ponerse en contacto con el departamento de Servicio al Cliente de
R&D Group, LLC, por correo electrónico a customersupport@rndgroup.us, o
por teléfono al número 1-877-612-5619, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hr.,
Hora Estándar del este.
NOTA: Es posible que no se consigan partes para productos discontinuados,
obsoletos y otros, debido a razones de seguridad. Muchos componentes
electrónicos y la mayoría de los componentes de hogares no se encuentran
disponibles para los consumidores para su instalación o reemplazo. El
fabricante no puede asumir responsabilidad por pérdidas o daños durante el
transporte del producto. Como medida precautiva, empaque el producto
cuidadosamente para su transporte, y contrate un seguro con el transportista.
Asegúrese de acompañar el producto con la siguiente información: su nombre
completo, su dirección de retorno y su número telefónico durante las horas del
día, una nota con la descripción del problema que experimentó, una copia de su
recibo de compra u otra prueba de compra del producto, para determinar el
estado de su garantía. No se aceptan envíos con condiciones de pago contra
entrega (C.O.D., por sus siglas en inglés).