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Preguntas más Frecuentes
P1: ¿Qué hacer si la cámara no enciende?
R1:1. Verifique si batería de la cámara tiene energía. Se recomienda que el usuario
cargue la batería o reemplácela con una batería con suficiente energía para
encender la cámara;
2. Cargue la cámara con el cable USB, compruebe si aparece la palabra "AKASO"
en la pantalla e ingrese a la interfaz de grabación. Si no aparece dicha palabra,
reemplace el adaptador y el cable USB para llevar a cabo la carga.
3. Si la cámara se puede encender en el paso 2, guarde las imágenes y los vídeos
en la tarjeta de memoria, y vaya a la interfaz de configuración para restablecer
la cámara.
P2: ¿Qué hacer si la cámara permanece en la interfaz de inicio?
R2:1. Desconecte y vuelva a conectar la batería, verifique si la cámara se vuelve normal;
2. Use un adaptador de 5V2A para suministrar la energía eléctrica, mantenga
presionado el botón de encendido durante 3 s, encienda la cámara y verifique
si funciona normalmente;
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el personal del servicio posventa.
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